下午４時(shí)，小張正在客戶處和客戶商討有關(guān)事宜。這時(shí)，小張別在腰間的手機(jī)發(fā)出了動聽的音樂聲。小張拿起手機(jī)看了看，會心地一笑，對客戶說：“我們今天可以就這個(gè)問題談得更詳細(xì)些，我們原定今天下午５時(shí)的例會取消了。”
小張的公司已經(jīng)是廣州移動的集群網(wǎng)客戶。而通過短信息進(jìn)行內(nèi)部溝通，比如說發(fā)布會議通知、郵件提醒等，已經(jīng)是“家常便飯”。最近，小張?jiān)谛沦I了一部摩托羅拉彩屏３８８Ｃ以后，通過手機(jī)連上單位的內(nèi)部辦公系統(tǒng)，隨時(shí)隨地都可以收發(fā)郵件、處理公文。
隨著移動夢網(wǎng)的迅速發(fā)展，廣州移動積極推出了短信息行業(yè)應(yīng)用方案，讓短信息不僅僅用于娛樂，還能在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理以及客戶服務(wù)等方面發(fā)揮積極的作用。
作為廣州移動向企業(yè)客戶提供的集團(tuán)解決方案的重要組成部分，短信息行業(yè)應(yīng)用在廣州一些大中型企業(yè)獲得良好的效應(yīng)。一些銀行、證券、旅游、公用事業(yè)、商業(yè)等單位已經(jīng)開始將短消息應(yīng)用到了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作以及客戶服務(wù)方面。
“今天你上網(wǎng)了嗎？”曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓許多企業(yè)警醒的一句問候語，而在移動通信技術(shù)日新月異、手機(jī)應(yīng)用新業(yè)務(wù)層出不窮的今天，您的手機(jī)是否連上了單位的集群網(wǎng)，是否能夠應(yīng)用手機(jī)進(jìn)行移動辦公、及時(shí)處理公務(wù)又成為了信息社會“現(xiàn)代企業(yè)”新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
一般中小型企業(yè)可以選擇廣州移動提供的“企信通”業(yè)務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與廣州移動提供的企業(yè)短信平臺相連，不需要單獨(dú)開發(fā)程序。
大型企業(yè)或者自建有完善的信息系統(tǒng)的企業(yè)，可以選擇和企信通連接，也可以和廣州移動短信中心連接。這樣，可以根據(jù)企業(yè)的需求，推出個(gè)性化的應(yīng)用方案，效益比較明顯，但也需要進(jìn)行軟件開發(fā)。
比如說，銀行短信息服務(wù)。廣東移動目前正在和建設(shè)銀行、工商銀行合作開展“銀行信使”——銀行短信息服務(wù)，只要儲戶注冊后，儲戶設(shè)定的賬戶、信用卡等如果有款項(xiàng)變動，就會發(fā)送短信息通知儲戶，這樣方便了儲戶管理自己的資金，也為銀行在競爭激烈的市場環(huán)境下爭取了“服務(wù)含金量”。
而對于企業(yè)的普通用戶來說，用上單位提供的“短消息行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)”，也是一件非常省時(shí)、省力的事情：短信息認(rèn)知度高，所有的ＧＳＭ手機(jī)均可以接受和發(fā)送。目前７０％以上的用戶都會閱讀和發(fā)送短信。
利用手機(jī)傳送信息還具有準(zhǔn)確、可靠的優(yōu)點(diǎn)，可以避免口頭傳達(dá)等可能出現(xiàn)的錯誤。短信息行業(yè)應(yīng)用還具有單向收費(fèi)、費(fèi)用便宜等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)可以向多個(gè)用戶發(fā)送，提高信息傳播效率。
企信通平臺為２０萬用戶提供服務(wù)
企信通平臺能夠?yàn)椋玻叭f個(gè)人用戶提供短信服務(wù)，每日處理短信流量為１２０萬，單端口處理１０條／秒，實(shí)際每日能夠發(fā)送８６萬條短信。
廣發(fā)證券短信應(yīng)用如火如荼
目前利用移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的項(xiàng)目
小學(xué)校園應(yīng)用
通過短信息，保持學(xué)校與學(xué)生家長之間的密切聯(lián)系，讓投身于工作的父母能夠輕松地了解子女在校情況。
旅行社應(yīng)用
１．最新的成團(tuán)信息、出團(tuán)確認(rèn)通知等能夠及時(shí)快捷地發(fā)送給團(tuán)員。
觀點(diǎn)
電子商務(wù)從手機(jī)開始
“電子商務(wù)從手機(jī)開始”，這個(gè)由廣東移動首先倡導(dǎo)的理念目前正在迅速滲透到我們的生活，影響我們的生活。
一個(gè)周末筆者到廣百大廈逛商場，發(fā)現(xiàn)一個(gè)香港品牌的服裝店生意特別好，那天商場里其他店都比較冷清，就這個(gè)店人氣旺，而且奇怪的是好多客人來買衣服都拿著手機(jī)問售貨員“這個(gè)有沒有效？”
筆者好奇地向售貨員打聽，才知道原來這家公司給客戶發(fā)貴賓卡前都要求他們登記手機(jī)號碼，公司做促銷時(shí)就發(fā)短消息通知這些熟客。這天這家公司給所有的貴賓卡客戶都發(fā)了一條短消息：今、明天全場五折。于是很多客戶都跑來購物，客戶對這種方式很滿意。
這個(gè)生活中的小故事生動地證明了企業(yè)已經(jīng)開始接受這種理念。
“電子商務(wù)從手機(jī)開始”，實(shí)際上就是為企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)、進(jìn)入未來提供一個(gè)很好的切入點(diǎn)。目前，與廣州移動合作，應(yīng)用“企信通”服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)有１０００多家。在這些企業(yè)內(nèi)部，員工可以通過手機(jī)，隨時(shí)隨地掌握公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
實(shí)際上，基于手機(jī)的行業(yè)應(yīng)用將會越來越廣泛，不僅為客戶帶來提高效率的價(jià)值，也能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。比如說移動與銀行的合作，不僅為銀行提供內(nèi)部商務(wù)手機(jī)化的管理手段，同時(shí)還希望將這種服務(wù)延伸到銀行的客戶為客戶提供在手機(jī)上查詢、進(jìn)行賬戶管理甚至支付。
這樣，“電子商務(wù)從手機(jī)開始”真正開始，這無疑是一場影響到社會各個(gè)角落的革命。
“企信通”頁面:
南方都市報(bào)
