遠程、混合和靈活工作的到來給團隊成員帶來了各種好處，包括減少了通勤時間、更好的參與度，甚至提高了生產力。同時，企業(yè)領導者也從較低的管理費用和更滿意的團隊中獲益。既然每個人都意識到遠程工作是多么有益，我們就不太可能再回到過去的樣子了。
當然，為了使新的工作時代有效，我們需要適當?shù)墓ぞ摺Ｒ曨l會議已經成為真正協(xié)作的必備組件。通過視頻，公司可以再次模仿人類需要的面對面的互動。
然而，視頻會議不止一種。
發(fā)現(xiàn)視頻會議的好處
視頻會議已經存在了一段時間了，通常以擁擠的會議室、大型視頻“會議室”和其他解決方案的形式出現(xiàn)。今天，我們正在進入一個視頻更加靈活的世界。人們可以通過任何網絡攝像頭或智能手機參加會議。只需點擊一個按鈕，對話就可以在幾秒鐘內完成，而且不需要復雜的設置。
雖然視頻會議越來越容易獲得，但仍有一些挑戰(zhàn)需要解決。VCaaS環(huán)境下的公司仍在試圖找到一種方法，通過屏幕復制面對面人際互動的好處。
許多公司最初的解決方案是網格式視頻環(huán)境，將員工安排在屏幕上，這樣團隊就可以同時看到每個人。這些網格景觀逐漸擴大，為更大的會議提供了更多的機會。除此之外，我們還增加了一些新功能，比如“聚光燈”模式，我們可以選擇關注哪些視頻流。
協(xié)作領域的公司開始推出新的方法來增強會議環(huán)境，使其更具吸引力。有一些工具可以讓你在屏幕上的任何地方拖放視頻源。團隊可以使用虛擬背景和噪音消除工具，減少外部干擾。
更重要的是，市場上許多領先的VCaaS產品都附帶了各種工具，使遠程世界的合作者的生活更加輕松。您可以在視頻會議期間共享文件和屏幕，或為員工創(chuàng)建演示文稿。
但是這些就夠了嗎？
設計更具沉浸感的會議環(huán)境
我們很快發(fā)現(xiàn)，在一個以視頻為先的交流時代，視頻對話和面對面交流是不一樣的。在會議室里工作得很好的溝通策略并不總是能無縫地轉化為計算機屏幕上的象限。
根據(jù)當今UCaaS和協(xié)作環(huán)境的領導者之一微軟（Microsoft）的說法，如果公司想要復制面對面交流，那么一種新的會議方式是必要的。標準網格格式的視頻通話帶來了巨大的認知壓力，迫使我們同時關注多個圖像。更重要的是，我們也在不斷地關注自己在網格體驗中的某個地方，這使得我們更難關注別人在做什么和說什么。
標準的視頻會議體驗很快給會議帶來了一個新問題。“縮放疲勞”或視頻會議疲勞意味著團隊成員開始感到不知所措，并因不斷的會議而精疲力盡。人們感到筋疲力盡的壓力，必須不斷連接到他們的網格式會議。
其結果是出現(xiàn)了一種新的會議風格，用戶可以試圖欺騙自己，讓自己感覺自己與其他人更“有聯(lián)系”。像Microsoft Together這樣的東西讓視頻會議感覺不那么繁重。與標準的網格和畫廊模式不同，共聚模式（Togethermode）和類似的解決方案將員工的化身拉入共享空間。
微軟指出，在一個員工常常感到孤立的遠程環(huán)境中，共聚模式（Togethermode）有助于改善團隊成員之間的聯(lián)系感。雖然這和與同事面對面還是不一樣，但還是有很大的進步。
共聚模式（Togethermode）和類似的解決方案允許企業(yè)領導者將他們的所有員工從網格格式中拉出來，放到一個共享的空間中，比如禮堂。該功能鼓勵更自然的交談，類似于在標準辦公室。
視頻會議的下一步是什么？
各種形式的視頻會議正在為各地希望轉向遠程和混合工作的企業(yè)帶來新的機遇。然而，值得注意的是，視頻可能永遠不會完全取代標準的辦公室協(xié)作會話。當你盯著電腦屏幕看的時候，很難與同事進行眼神交流，也很難產生人際關系。
當你看到自己和你所有的同事在一起時，你就更容易開始擔心你的一舉一動，以及你可能會給別人留下什么印象。同時，通過計算機連接的行為意味著您經常被其他通知、選項卡和警報分散注意力。
Microsoft Together模式和類似產品的共享背景環(huán)境可以消除傳統(tǒng)會議的一些不適和疲勞。然而，在這些領域里，人們仍有一段路要走，才能感到完全的“自在”。
一些科技專家認為，未來的合作可能會超越視頻，進入XR產品創(chuàng)造的新現(xiàn)實。虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實可以讓我們將會議體驗提升到一個新的水平。我們可以一起走進一個共享的虛擬環(huán)境，而不是僅僅看到自己和同事坐在同一個房間里的表現(xiàn)。
就目前的情況而言，視頻無疑似乎是通信的未來，但它可能不是我們邁向更強大數(shù)字團隊之旅的最后一站。
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作者：REBEKAH CARTER
原文網址：
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