在傳統(tǒng)調(diào)度指揮產(chǎn)業(yè)鏈中，各個環(huán)節(jié)各司其職環(huán)環(huán)相扣，設備提供商提供硬件，軟件商和集成商提供方案，運營商提供基礎網(wǎng)絡，服務商提供服務，在此鏈條的單向性中，行業(yè)用戶可選擇余地不大，應用需求也較為單一。而在新型調(diào)度指揮產(chǎn)業(yè)鏈中，利用電信網(wǎng)絡資源及其技術設備開發(fā)出來的，提供靈活交換控制和媒體處理，并支持廣泛終端接入，可管理可運營的多系統(tǒng)組合，逐漸成為滿足各個領域調(diào)度指揮應用需求的核心推動力。

　　這其中，各環(huán)節(jié)的角色在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變：

　　運營商從基礎網(wǎng)絡建設者變成產(chǎn)業(yè)鏈條中心

　　電信運營商正在承擔網(wǎng)絡承載，業(yè)務功能，增值服務，整體解決方案以及業(yè)務運營的綜合型角色。在成為技術、方案、服務的綜合提供商這一塊，運營商有著天然優(yōu)勢。其本身就具備一切應用充分發(fā)展的最基礎條件——網(wǎng)絡帶寬和運營能力，這使得在具備強大核心部件基礎、市場理解能力提升，以及充足的營銷能力后，運營商的短板能夠補足，而其無可替代的長處又充分發(fā)揮。

　　核心部件和設備提供商的重要性不斷提升
 
　　通信核心部件和設備提供商在這個環(huán)節(jié)中扮演著越來越重要的角色。對市場和行業(yè)的把握，對需求的理解，強大的技術能力和多年市場營銷的成功經(jīng)驗，可充分補足運營商的短板環(huán)節(jié)，將整個產(chǎn)業(yè)鏈條貫穿起來。例如，在通信產(chǎn)業(yè)耕耘近20年的設備商東進技術和電信運營商充分融合后，滿足了新興行業(yè)用戶的需求：即業(yè)務功能的完善性，成本投入的可控性，以及穩(wěn)定運行的可靠性。

　　在指揮調(diào)度行業(yè)中，東進Keygoe正靠著強大的多媒體處理性能滿足協(xié)同、快速、機動的三大基本需求。如在深圳市公安局3G視頻接處警及視頻會議這樣的應用中，Keygoe將第三代移動通信網(wǎng)中視頻功能的實現(xiàn)變得切實可行；而在3G移動總機一號通等移動運營增值服務中，語音導航、視頻導航、語音會議、視頻會議、語音信箱、視頻信箱、傳真服務、外呼、轉(zhuǎn)接座席等功能的實現(xiàn)，讓運營商的競爭優(yōu)勢得以充分放大。作為一套功能完備，開放式、可編程、高可靠、可平滑升級的融合多媒體信息通信平臺，東進Keygoe多媒體交換產(chǎn)品已經(jīng)幫助電信運營商成功應用在國內(nèi)50個民航機場的內(nèi)話通信系統(tǒng)，全國31個省市自治區(qū)的電力調(diào)度指揮中心，全國7個空管局的調(diào)度指揮中心，以及軍隊系統(tǒng)中各軍種的調(diào)度指揮中心。

　　產(chǎn)業(yè)鏈角色轉(zhuǎn)變帶動調(diào)度指揮行業(yè)華麗轉(zhuǎn)身

　　有核心部件和成熟方案的支持，運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位更加凸顯，而與此同時，運營商角色的轉(zhuǎn)變意味著產(chǎn)業(yè)競爭格局的變化，勢必會對一部分傳統(tǒng)廠商構成影響。但從長遠發(fā)展角度考慮，這同時意味著在技術驅(qū)動和需求驅(qū)動的雙重動力下，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也更為迅猛，并且促使傳統(tǒng)廠商不斷調(diào)整自身以迎合市場，這對整個通信行業(yè)的發(fā)展無疑具有積極意義。