近期,F(xiàn)acebook、Twitter等紛紛加快變革步伐。其中,面對各類移動互聯(lián)網(wǎng)應用對于SNS因素的強調,以單一SNS功能見長的社交網(wǎng)站似乎面臨著轉型之困。
欲解決上述問題,不妨從用戶的SNS需求談起。其實,網(wǎng)民或都具備“喜新厭舊”的特質。一方面,網(wǎng)民希望通過SNS來維系現(xiàn)有穩(wěn)固的核心社交圈子,另一方面則期望通過SNS服務不停延展自身的社交規(guī)模和社交圈子,這就要求SNS網(wǎng)站提供能力,讓用戶有機會、有渠道和有方法結識新的朋友。
在網(wǎng)絡上,也許同類相投是一種最有效的方式。而讓趣味相投的人有機會認識,這就需要話題分享。因此,社交網(wǎng)站無不十分強調UGC(用戶生成內(nèi)容),但對于大部分網(wǎng)民來說,每天都有著“家與公司”或者“家與學!钡墓潭J降纳睿總人都面臨著同樣的問題——沒有更多新鮮的東西可以分享。
因此,社交網(wǎng)站需要不停創(chuàng)造可以分享的話題以及分享的機會。同時,要求話題越來越小眾、越來越細分,以便于實現(xiàn)“同類”人的精確匹配。在這方面,輕博客網(wǎng)站Tumblr和豆瓣社區(qū)是范例。
除了線上的話題,O2O(線上到線下)也是個好主意。通過線下的活動,可以讓更多的陌生參與者有雖不相識但做過同樣事情的經(jīng)歷,然后通過分享活動的實際感受和感知,更容易迅速拉近陌生人之間的距離。
O2O的應用有兩種模式。一種是利用手機的移動特性和位置定位功能,為用戶與正身處其周邊的人建立起一個臨時的社交網(wǎng)絡。如SNS平臺可以開發(fā)功能,讓客戶根據(jù)自身所在的位置,從熱門活動列表中選擇參加或自行發(fā)起一個聚會。在參加活動的功能下,用戶可以根據(jù)自己的地理位置邀請好友參加,也可以在選擇參加該活動的過程中,通過虛擬的ID交換自己的交友或SNS帳號信息。
另一種是更加生活化的線下社區(qū)活動。所有的互聯(lián)網(wǎng)應用,總要回歸線下、回歸生活。吃、穿、住、行、娛、購等與百姓日常生活最相關的需求,通過互聯(lián)網(wǎng)都能夠得到滿足才具實際意義。最近,團購等生活服務的強勁增長勢頭已說明了這一切。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)查詢信息,同時能夠完成預定、購買等行為,最終分享自己的使用點評,一方面滿足了用戶的實際生活需求,另一方面實現(xiàn)了展示自我、發(fā)表自己想法的分享訴求。可見,網(wǎng)絡社區(qū)同生活服務的融合,也無疑是未來SNS發(fā)展的主要趨勢之一。
通信世界周刊