• 下載：Sage CRM成功實(shí)踐白皮書

• Sage CRM--專注性極強(qiáng)的銷售管理


• Sage CRM--獨(dú)一無二的客戶服務(wù)

　　產(chǎn)品特點(diǎn)簡(jiǎn)介
　　作為世界級(jí)領(lǐng)先的管理軟件供應(yīng)商及CRM廠商，Sage CRM具有以下優(yōu)異的特點(diǎn)：
　　零編碼
　　對(duì)于企業(yè)的個(gè)性化需求，Sage CRM提出了“零編碼”的策略，為客戶提供良好的客戶化工具，在開發(fā)過程中不需要客戶重新編程序、寫原代碼，就可以快速實(shí)現(xiàn)更改該系統(tǒng)中的各種實(shí)體、對(duì)象、流程、以及界面、語言等企業(yè)的個(gè)性化需求，從而實(shí)現(xiàn)客戶化的零編碼設(shè)置。
圖：Sage CRM零編碼界面

• 自定義頁面；


• 自定義流程；


• 自定義查詢；


• 自定義模塊與功能。

　　據(jù)e-works調(diào)查顯示，影響企業(yè)CRM實(shí)施的最大問題是個(gè)性化，很多企業(yè)實(shí)施CRM阻力最大的原因就是軟件廠商提供的軟件太僵化，無法滿足企業(yè)需求以及適應(yīng)快速發(fā)展變化的業(yè)務(wù)，企業(yè)不得不面對(duì)無休止的二次開發(fā)以及業(yè)務(wù)人員的埋怨，而Sage CRM通過“零編碼”，一方面可以對(duì)不同企業(yè)配置不同的CRM應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)定制化，另一方面可以讓系統(tǒng)跟隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而迅速做出調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)“隨需而動(dòng)”。
　　可視化工作流
　　工作流可視化，讓用戶用最少的時(shí)間設(shè)計(jì)或修改業(yè)務(wù)工作流程，定制工具提供了相當(dāng)豐富的流程邏輯表達(dá)方式，可以表示非常復(fù)雜的流程，和表單設(shè)計(jì)工具相結(jié)合可以輕易的設(shè)定每個(gè)流程步驟要執(zhí)行的功能，和組織機(jī)構(gòu)、角色相結(jié)合，可方便準(zhǔn)確地選擇每個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的參與者。
　　因此在用戶組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，工作流的可視化能夠在很少修改甚至不修改原來應(yīng)用的情況下，僅僅通過修改工作流程的定義就能適應(yīng)變化的需要。
　　集成性
　　Sage CRM可以與CTI、EMAIL、ERP、短信平臺(tái)、傳真、POS、會(huì)員制管理系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)無縫集成。
　　 圖：Sage CRM整體集成解決方案
　　同時(shí)，Sage CRM還可與Lotus Domino、Exchange、MS Outlook、SageAccpac等實(shí)現(xiàn)無縫集成。比如用戶可直接從Sage CRM系統(tǒng)內(nèi)或者M(jìn)S Outlook發(fā)電子郵件，而所有往來通信均可被Sage CRM系統(tǒng)截獲，并存檔與Sage CRM數(shù)據(jù)庫。用戶甚至可以通過MS Outlook系統(tǒng)內(nèi)部訪問整個(gè)Sage CRM系統(tǒng)。
　　易用性
　　Sage CRM通過入門指導(dǎo)、在線幫助、操作提示、右鍵菜單、快捷鍵、布局合理、人性化設(shè)計(jì)、靈活的客戶定制界面功能、向?qū)�式�?bào)表設(shè)計(jì)等手段，極大的增強(qiáng)了Sage CRM的易用性。

　　配置性
　　與其它系統(tǒng)要通過撰寫代碼來實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)不同，Sage CRM提供了強(qiáng)大的配置平臺(tái)，客戶可以通過配置來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的需求。
　　前后臺(tái)一體化
　　Sage提供了一個(gè)靈活的可擴(kuò)展應(yīng)用平臺(tái)，使前臺(tái)管理工具Sage CRM和后臺(tái)管理工具ERP充分融合，鑄造成一個(gè)新的整體，達(dá)到前后臺(tái)一體化。
　　 圖：Sage CRM+ERP企業(yè)管理一體化業(yè)務(wù)邏輯圖

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