手機這多云看上去很美,引無數(shù)英雄競折腰。谷歌、蘋果、諾基亞都有自己的云,也都有手機云,國內的廠商們自然山寨起來也從未落后過。
但是,手機這朵云,真的能適應中國國情嗎?要知道不適應國情的舶來品從來都是被放棄了的。在中國民族的哦能夠給歷史上,最成功的舶來品當屬佛教,其成功也正是因為它最大限度的按照中國國情做了改造,才能以儒道三分天下而有其一。
手機云最大的國情是什么?中國的手機用戶從來就沒有真正的享受過終端廠商的可信任的服務,從而使得老百姓對終端廠商不能建立起可靠的信任鏈接。
這不能責怪中國用戶素質不高,其實正是廠商們只重視一次性成交,不重視產(chǎn)品生命周期價值維系的行為,使得自己作繭自縛。
在完成手機購買之后,中國的用戶在遇到問題的時候,一般都會遭遇零售商、服務商、廠商之間的百般推脫,那么在人們的心中自然也就養(yǎng)成了,買手機就是買一個硬件磚頭,他們很難相信你能在磚頭上載出鮮花來,因為服務始終是終端廠商的弱項。
顯然,在被比作可以像水電煤氣那樣隨時隨地獲取服務的手機云業(yè)務,就需要用戶相信你是能夠服務的,并且在歷史上你有良好的信用記錄。
在沒有良好信用記錄的時候,手機云的服務商們就要想清楚了,你應該做點什么樣的服務?
國內的廠商們大多選擇了“存儲云”,告訴用戶可以把通信錄、文檔、照片放在終端廠商那里,可惜,這個要求我不認為符合中國國情,因為他需要用戶和廠商之間有可信的信任關系。手機作為跟人信息中心,其隱私性決定了,存儲云不會有前途。
蘋果則比較聰明,他的云是音樂云,也就是內容分發(fā)的云。他并不想通過云這種噱頭獲取用戶的資料,而專注于提供服務。作為內容云,只是向用戶分發(fā)內容,就不需要和用戶建立強的信任關系,你只要內容有吸引力服務做得好,就可以了。而且在內容確定后,你的用戶也就確定了。
所以,我們不得不提應用云,在手機上做應用云,其實是很難的事情,最大的困難就在于你不知道用戶需要什么,而且尋找開發(fā)者也是個問題。諾基亞關閉了諾基亞從5月份開始關閉其法國、西班牙在線商店,本月初,他們又宣布在6月30日關閉英國在線商店,同樣在今天,諾基亞還停止了在德國的在線商店銷售業(yè)務。
這說明,應用云做的不好就真的可能是浮云?上В袊慕K端廠商還在前赴后繼。
現(xiàn)在看,內容云,而且是非用戶生成內容的內容云,或許還能下點雨。
通信世界網(wǎng)