全業(yè)務(wù)時期,電信運營商的核心競爭力決定了其在全業(yè)務(wù)價值鏈中的定位。中國移動可以利用以上優(yōu)勢,采取以下策略將自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為移動信息化的勝勢:
首先,在產(chǎn)品方面,在個人用戶市場,將以VoIM業(yè)務(wù)核心進(jìn)一步整合多媒體通信,同時帶動媒體、社區(qū)、廣告、電子商務(wù)、搜索、音樂、手機(jī)電視等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。針對集團(tuán)客戶市場,中國移動應(yīng)以集團(tuán)客戶提供信息服務(wù)和部分行業(yè)應(yīng)用為切入點,如移動辦公、手機(jī)郵箱、M2M等,逐步拓展集團(tuán)用戶市場。家庭業(yè)務(wù)方面,將通過家庭網(wǎng)關(guān)逐步實現(xiàn)家庭信息化服務(wù),實現(xiàn)無處不在(泛在)的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、家庭信息服務(wù)、智能家居、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等。
其次,建議中國移動建立移動信息化產(chǎn)品孵化基地,探索移動信息化產(chǎn)品的研發(fā)、應(yīng)用及運營模式。
移動信息化產(chǎn)品孵化基地建設(shè)整體思路:移動信息化產(chǎn)品孵化基地應(yīng)將服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、終端用戶、設(shè)備廠家以及相關(guān)的主管部門納入其中,從而使移動信息化業(yè)務(wù)創(chuàng)新主體由運營商和合作伙伴向社會化用戶轉(zhuǎn)變。借助用戶參與的社會化創(chuàng)新理論(長尾理論和LivingLab)和WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),移動信息化產(chǎn)品孵化基地將主要實現(xiàn)泛合作伙伴的產(chǎn)品或服務(wù)在該基地進(jìn)行研發(fā)、集成、測試和發(fā)布等系列操作。
在移動信息化產(chǎn)品孵化基地項目建設(shè)模式方面:中國移動應(yīng)進(jìn)行技術(shù)平臺的個性化開發(fā);在業(yè)務(wù)服務(wù)模式方面,中國移動應(yīng)提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而SI根據(jù)中國移動的規(guī)范要求,負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣,并從業(yè)務(wù)收入進(jìn)行分成;另外,中國移動還可以根據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及第三方的實際情況,對以上三種業(yè)務(wù)進(jìn)行混合使用。在移動信息化孵化基地商務(wù)合作模式方面:中國移動可以依據(jù)羅杰斯創(chuàng)新擴(kuò)散理論,并具體結(jié)合自身實際情況,將整個移動信息化孵化基地的分成測試期、推廣期和成熟期三個階段,不同階段采取不同的運營模式:
測試期,采取免費方式,并選擇核心合作伙伴參與中國移動主導(dǎo)的基地建設(shè);推廣期,中國移動主導(dǎo)、并向社會中小合作伙伴開放,對核心合作伙伴收取會員費和給予高分成,對社會合作伙伴采取免收會員費但給予低分成;成熟期,向所有客戶全面開放,形成面向不同用戶的收費體系,并將基地的日常運營工作進(jìn)行外包。
通信產(chǎn)業(yè)報