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基于電話外呼的精準(zhǔn)營銷

2009-09-01 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  企業(yè)的宗旨就是利潤,而企業(yè)營銷的宗旨就是將利潤最大化。關(guān)于這個(gè)話題,數(shù)百年來隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界從未停止過研究和思索。像直復(fù)營銷、服務(wù)營銷、電話營銷、DM營銷、客戶關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等流行的理論方式都是其中的代表,概括起來就是通過電話、IP、無線等網(wǎng)絡(luò)資源和通訊渠道,有效利用基于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的通訊交換系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),增進(jìn)潛在客戶購買體驗(yàn)、提高成交客戶服務(wù)水平,使客戶終生價(jià)值LTV(Life Time Value)最大化,最終體現(xiàn) “以客戶為中心”的新市場(chǎng)營銷原則。






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作者供稿 CTI論壇報(bào)道

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