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即時通信與視頻會議軟件

2009-06-09 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:
























  “清揚”在線咨詢軟件是個網(wǎng)站互動產(chǎn)品,提供建立網(wǎng)站的“在線客服”或者“在線咨詢”業(yè)務,通過互聯(lián)網(wǎng)向訪問者提供在線咨詢、在線客服、在線答疑或者在線銷售等網(wǎng)絡服務,滿足日益擴大的上網(wǎng)用戶的訪問和咨詢需求。

  "清揚"在線咨詢軟件由三部分組成:清揚在線咨詢客戶端、清揚在線咨詢網(wǎng)關軟件和清揚即時通信軟件。

  清揚在線咨詢客戶端:部署在網(wǎng)站的在線咨詢網(wǎng)頁,能自動顯示在線客服人員,訪問者不需要安裝,只需點擊在線客服人員,看到對話窗口,在窗口內(nèi)互相發(fā)信息與內(nèi)部客服人員進行互動聯(lián)絡。該網(wǎng)頁可按網(wǎng)站風格自行修改定制。

  清揚網(wǎng)關軟件:部署在網(wǎng)站,自動完成在線客服和訪問者的信息轉(zhuǎn)發(fā)任務。

  清揚即時通信軟件:安裝在內(nèi)部網(wǎng)絡,內(nèi)部客服人員通過清揚即時通信軟件客戶端,接受訪問者信息來訪,與IE訪問者進行即時在線溝通,完成在線咨詢工作。

功能

  1)網(wǎng)頁在線咨詢。企業(yè)網(wǎng)站可以放置清揚即時通信的網(wǎng)頁版( 也稱:web即時通信)對外提供在線咨詢。訪客通過網(wǎng)頁與使用即時通信的后臺值班人員可以進行互動交 流,提供技術支持或者在線答疑等。

投影時代

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