營(yíng)銷學(xué)上有一則“金科玉律”——客戶總是不知道自己要的是什么，但是知道什么是自己要的。這個(gè)定律在移動(dòng)MobileMarket依然適用。所以，移動(dòng)MobileMarket要善于對(duì)平臺(tái)上的各類應(yīng)用進(jìn)行組織并適當(dāng)?shù)慕o予應(yīng)用使用者一定引導(dǎo)，在幫助客戶找到合適應(yīng)用的同時(shí)，也要幫助應(yīng)用找到合適的客戶群。

　　分類和引導(dǎo)：AppleAPPStore上的應(yīng)用雖然數(shù)量巨大，但蘋果公司對(duì)應(yīng)用的管理卻是有條不紊，除了詳細(xì)的分類引導(dǎo)之外，AppleAPP Store還提供強(qiáng)大的搜索引擎、各類軟件排行榜、推薦榜（Staff Favorites）等，便于客戶找到合適的應(yīng)用。

　　消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)：我們不能斷言中國(guó)用戶的版權(quán)意識(shí)淡薄，但追求“免費(fèi)”而又好用的軟件是每個(gè)人的天性�！氨Ｕ蠎�(yīng)用開(kāi)發(fā)者的利益就是在保護(hù)應(yīng)用使用者長(zhǎng)期利益”的大道理說(shuō)起來(lái)固然好聽(tīng)，但有些客戶在下載了付費(fèi)應(yīng)用之后感到不滿意但銀子已經(jīng)被收取了這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。所以，要想培養(yǎng)客戶為滿意的應(yīng)用付費(fèi)這個(gè)習(xí)慣，首先就要讓客戶能夠真正的進(jìn)行體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，這時(shí)候讓客戶決定是否掏錢才顯得合理一些。

　　付費(fèi)便利性：AppleAPPStore通過(guò)WEB和WAP的方式，用戶可以直接獲取所需的應(yīng)用，但為應(yīng)用付錢就麻煩多了。中國(guó)移動(dòng)完全可以借助自身優(yōu)勢(shì)，直接在客戶的“手機(jī)錢包”或甚至話費(fèi)賬戶中直接扣除。前文也已經(jīng)提到，客戶應(yīng)該為自己滿意的應(yīng)用付費(fèi)，對(duì)于不滿意的應(yīng)用客戶應(yīng)該能夠拒絕付費(fèi)或只支付部分費(fèi)用。中國(guó)移動(dòng)不妨借鑒支付寶的模式，首先預(yù)扣軟件價(jià)格相應(yīng)的話費(fèi)，應(yīng)用使用者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用之后（如半個(gè)月），如果感到滿意則確認(rèn)付費(fèi)，如果不滿則可以退還部分或全部費(fèi)用——當(dāng)然，這種方式也給版權(quán)保護(hù)提出了更高的要求。

　　盡管還存在許多需要解決的問(wèn)題，但AppleAPPStore毫無(wú)疑問(wèn)是成功的。中國(guó)移動(dòng)的MobileMarket能否像前輩一樣取得不俗的業(yè)績(jī)，很大程度還要依靠中國(guó)移動(dòng)的組織和運(yùn)營(yíng)。隨著3G高速無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟粩嗥占昂褪謾C(jī)終端性能的不斷提升，相信移動(dòng)Mobile Market的前景將會(huì)無(wú)比廣闊，屆時(shí)移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)必將迎來(lái)一片廣闊的藍(lán)海。

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