2008/09/01
時(shí)間真是飛快，當(dāng)年申辦奧運(yùn)成功時(shí)的激動(dòng)、吶喊似乎就在昨日，而真正的奧運(yùn)即將奏響序曲。奧運(yùn)是體育的盛會(huì)，當(dāng)然也會(huì)帶來(lái)一輪經(jīng)濟(jì)的盛會(huì)，特別對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一次"大展身手"的大好時(shí)機(jī)。隨著北京奧運(yùn)會(huì)的正式開(kāi)幕，來(lái)自世界各地的運(yùn)動(dòng)員以及來(lái)自各地的游客們，都會(huì)入住到體育場(chǎng)周?chē)频甑拿恳粋�(gè)房間。特別是豪華型酒店，入住的大都是商務(wù)人士，網(wǎng)絡(luò)、電話的應(yīng)用需求都非常大，如何將有限的網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行有效利用，不僅僅滿足商務(wù)人士的應(yīng)用需求，還要滿足用戶使用的穩(wěn)定性。另外就是電話的需求，雖然各運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音資費(fèi)經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)整，已經(jīng)便宜了很多，但是話務(wù)量的增加，無(wú)形中還是會(huì)給酒店帶來(lái)一筆不小的支出，因此怎樣在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低運(yùn)營(yíng)成本、節(jié)省開(kāi)支也是需要考慮的一個(gè)重點(diǎn)。而VoIP作為一種高端的語(yǔ)音技術(shù)，如果能夠加以應(yīng)用，必定能為各大酒店節(jié)省大量的成本，從而讓酒店獲得更高的收益。
為了更好地迎接奧運(yùn)的到來(lái)，為了有一個(gè)良好的服務(wù)質(zhì)量，也為了更好地展示我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用水平，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行有針對(duì)性的升級(jí)改造是非常有必要的。
一、應(yīng)用現(xiàn)狀
某酒店是一家豪華五星級(jí)酒店，并且地處要道，距最新的"鳥(niǎo)巢"也不遠(yuǎn)，所以在奧運(yùn)會(huì)正式開(kāi)幕之后，必定會(huì)成為眾多外國(guó)友人首選入住場(chǎng)所之一。目前某豪華酒店擁有448間特大型客戶套房，可以為入住客人提供IDD電話、DDD電話、免費(fèi)的市內(nèi)電話和高速上網(wǎng)等服務(wù)，也因?yàn)檫@些服務(wù)，酒店每個(gè)月的語(yǔ)音費(fèi)用成了一筆很大的開(kāi)支。因此從實(shí)際需求出發(fā)，酒店提出了網(wǎng)絡(luò)改造方案，并且特別強(qiáng)調(diào)需要針對(duì)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)酒店利潤(rùn)的最大化。在保證利潤(rùn)的同時(shí)，還要保證服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、健壯性都必須得到保障，從而使國(guó)內(nèi)外客人在奧運(yùn)期間能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)，體驗(yàn)賓至如歸的感覺(jué)。
酒店目前的整體網(wǎng)絡(luò)分為三大塊，一個(gè)是語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是辦公局域網(wǎng)，一個(gè)就是客戶專(zhuān)用的局域網(wǎng)，并且辦公局域網(wǎng)與客戶專(zhuān)用的局域網(wǎng)從物理上是互相隔離的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)淙缦隆?br />
圖 1 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)
酒店申請(qǐng)了4條到CNC的E1線路，用于語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，同時(shí)內(nèi)部還建設(shè)有覆蓋整個(gè)酒店的VoIP網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)CCM系統(tǒng)進(jìn)行集中管理，CCM系統(tǒng)與PBX之間通過(guò)E1線進(jìn)行連接。
辦公專(zhuān)用網(wǎng)通過(guò)一條4M光纖線路連入CNC網(wǎng)絡(luò)，在酒店內(nèi)部安裝了ASA5000和ISA等安全管理設(shè)備，ISA承擔(dān)了NAT等功能；辦公網(wǎng)的信息點(diǎn)數(shù)量大概在200個(gè)左右。
通過(guò)本次的網(wǎng)絡(luò)改造，可以看到改造后的網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)已經(jīng)上升了一個(gè)大的層次。不僅僅更有效地利用了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，并且實(shí)現(xiàn)了雙備份，從而保證了即使在奧運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)使用率高的情況下也能充分保證客房人順利上網(wǎng)及享受高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)。另外三星的Ubigate iBG3026其集成的IDS/IPS功能，可以有效保證酒店網(wǎng)絡(luò)免遭攻擊，其防火墻、基于協(xié)議的數(shù)據(jù)包病毒掃描技術(shù)，更進(jìn)一步地保證了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全。
為了在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕后，有一個(gè)成熟、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供給各國(guó)友人，盡快升級(jí)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行很好的運(yùn)行測(cè)試已顯得刻不容緩。
