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內(nèi)容集成能力考驗(yàn)運(yùn)營商成功轉(zhuǎn)型

2008-08-27 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:



  無論是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是對電信運(yùn)營商來說,奧運(yùn)會都是一次大考。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借勢奧運(yùn),不僅擴(kuò)大了影響力,而且提高了信息服務(wù)能力。電信運(yùn)營商主要充當(dāng)?shù)氖恰肮艿馈钡慕巧。奧運(yùn)結(jié)束后,電信運(yùn)營商要向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,需盡快彌補(bǔ)信息整合能力較弱這一短板。
  信息服務(wù)能力敲警鐘
  北京奧運(yùn)會是網(wǎng)絡(luò)媒體的一場盛會,各大門戶網(wǎng)站出盡風(fēng)頭。萬瑞的數(shù)據(jù)顯示在奧運(yùn)第一周,獨(dú)立用戶數(shù)在奧運(yùn)相關(guān)網(wǎng)站平均每天瀏覽6.29個頁面,而這個數(shù)據(jù)在7月份只有4.9個。在白熱化的奧運(yùn)門戶大戰(zhàn)中,由于騰訊掌握了“第一時間”這個制高點(diǎn),成為奧運(yùn)報(bào)道賽場的一匹黑馬。
  掌握獨(dú)家的內(nèi)容資源是門戶網(wǎng)站爭奪用戶的“殺手锏”。有報(bào)道稱,各門戶網(wǎng)站在搶占體育機(jī)構(gòu)、體育名人、專家等奧運(yùn)報(bào)道資源方面不吝重金。同時,新浪、網(wǎng)易、騰訊三大門戶還廣結(jié)海內(nèi)外媒體聯(lián)盟,共享報(bào)道資源。與三大門戶廣結(jié)海內(nèi)外聯(lián)盟相比,搜狐也選擇了與國內(nèi)百余家媒體聯(lián)盟。
  各大門戶網(wǎng)站在市場競爭中所比拼的,不僅僅是誰的內(nèi)容更多,更重要的是誰的整合能力更強(qiáng)。它們除轉(zhuǎn)載央視內(nèi)容之外,還積極提供許多整合的內(nèi)容。如,搜狐和華奧星空合作的冠軍訪談,包括簽約的運(yùn)動員、運(yùn)動隊(duì)的訪談和博客,都是獨(dú)享內(nèi)容。不過,各大門戶網(wǎng)站表現(xiàn)出的內(nèi)容整合能力還存在落差。
  門戶網(wǎng)站對于奧運(yùn)信息的整合能力令人咋舌。例如,新浪推出多種奧運(yùn)信息服務(wù),除提供全方位的奧運(yùn)競技報(bào)道外,還推出奧運(yùn)金牌頻道、24小時遠(yuǎn)眺鳥巢、博眼看奧運(yùn)、奧運(yùn)消費(fèi)指南、實(shí)時交通路況以及天氣服務(wù)等多項(xiàng)特色欄目,為廣大網(wǎng)民提供全方位的奧運(yùn)信息服務(wù)。
  在此次奧運(yùn)信息服務(wù)中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所展現(xiàn)的整合能力,反襯出電信運(yùn)營商內(nèi)容集成能力的不足,這需要引起電信運(yùn)營商的重視,否則,電信運(yùn)營商只會在“管道”的道路上越走越遠(yuǎn)。
  運(yùn)營商轉(zhuǎn)型落腳點(diǎn)在信息服務(wù)
  語音業(yè)務(wù)的低值化趨勢不可逆轉(zhuǎn),電信運(yùn)營商只做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)通道,都將很難盈利。電信專家庾志成認(rèn)為,我國電信業(yè)存在著從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向基于服務(wù)和內(nèi)容的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的趨勢。未來的運(yùn)營商更像是內(nèi)容整合服務(wù)提供商。因此,運(yùn)營商必須介入更廣泛的增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
  另一方面,運(yùn)營商面臨的不僅僅是與其他運(yùn)營商之間的競爭,還必須應(yīng)對來自iPhone和Google等的沖擊。在蘋果的模式里,售賣iPhone只不過是消費(fèi)鏈條的開端,蘋果控制著眾多應(yīng)用軟件和正版內(nèi)容,iPhone不光是個手機(jī),還是其擴(kuò)展多媒體業(yè)務(wù)的最新載體。
  專家表示,互聯(lián)網(wǎng)對電信運(yùn)營商的沖擊和影響,正在動搖傳統(tǒng)電信運(yùn)營商賴以生存的基礎(chǔ)。新的信息應(yīng)用和信息服務(wù)業(yè)務(wù)正在不斷蠶食傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。從運(yùn)營商的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,互聯(lián)網(wǎng)和移動信息業(yè)務(wù)仍是增值業(yè)務(wù)主要收入來源,其中移動信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)是收入的主要貢獻(xiàn)者。
  目前,電信運(yùn)營商正在向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。顯然,運(yùn)營商都不愿意淪為單純的“管道”提供者,內(nèi)容作為價值鏈高端的觀念,已越來越被電信運(yùn)營商認(rèn)同、重視。盡管如此,運(yùn)營商的內(nèi)容集成能力還不高,需要像微軟和Google一樣,成為信息內(nèi)容的提供者和整合者。
  亟需以更開放的心態(tài)開展合作
  運(yùn)營商轉(zhuǎn)型面臨巨大考驗(yàn)。從產(chǎn)業(yè)鏈來看,那些聚合互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的應(yīng)用提供商,以及傳統(tǒng)手機(jī)終端廠商,一旦介入到手機(jī)應(yīng)用,直接面向用戶提供服務(wù),就會挑戰(zhàn)到運(yùn)營商在價值鏈中的主導(dǎo)地位。它們的競爭力不容小覷。
  專家認(rèn)為,不論在2G還是3G時代,一定是運(yùn)營商作為主導(dǎo)整合整個產(chǎn)業(yè)。運(yùn)營商數(shù)量較少,討價還價的能力比較強(qiáng),而且在對客戶的需求分析和了解方面更有優(yōu)勢,因此運(yùn)營商應(yīng)該成為主導(dǎo)力量,而不是靠Google的高技術(shù)或者蘋果的創(chuàng)新應(yīng)用來主導(dǎo)。
  運(yùn)營商在嘗試介入內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的同時,亟需以更為開放的心態(tài)開展產(chǎn)業(yè)合作。運(yùn)營商通過整合服務(wù)平臺提供各種服務(wù),只有通過資源整合,才能最大限度地發(fā)揮資源的整體優(yōu)勢。對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)來說,運(yùn)營商扮演著管理者與整合者的角色,既為產(chǎn)業(yè)鏈的合作與共贏服務(wù),也是引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的原動力。
  電信專家王育民認(rèn)為,運(yùn)營商要想贏得3G競爭優(yōu)勢有一個能力非常關(guān)鍵,即對外部的合作能力。誰有合作能力,誰就可以建立起以自己為龍頭的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。它可以整合資源,構(gòu)造一個以自己為中心的價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),從而建立起可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
  總之,以奧運(yùn)會為一個新的起點(diǎn),電信運(yùn)營商要改變傳統(tǒng)觀念,不斷完善產(chǎn)業(yè)價值鏈,與家庭娛樂業(yè)、傳媒業(yè)全面融合,開發(fā)增值業(yè)務(wù),促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,讓用戶能夠享受到更豐富的綜合信息服務(wù)。

通信信息報(bào)

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