2007/10/25
10月24日消息，2007中國國際通信設(shè)備技術(shù)展覽會于23日至27日在中國國際展覽中心舉行，通信世界網(wǎng)前方報道小組于22日晚7點提前駐扎在國際展覽中心附近，將對本屆展會帶來“第一時間、第一地點、第一人物”的報道。24-25日，ICT中國·2007高層論壇在北京皇家大飯店隆重舉行。以下為通信世界網(wǎng)前方報道小組發(fā)回的報道：
沈宇超：大家下午好！很高興有機(jī)會在這里和大家分享諾基亞西門子通信公司在ICT方面的一些理解和一些解決方案。
我們今天要講的主要就是ICT方面，諾基亞西門子公司三個主要的觀點，和我們相應(yīng)地一些解決方案。
這張圖大家可能在各種場合經(jīng)�？吹�，這個主要是要講述現(xiàn)在在通信業(yè)發(fā)生的趨勢，就是TDM的收入在下降。那么我想，再分析一下的話，我們可以看到這個下降的根源或者是起點，是IP技術(shù)的出現(xiàn)。可以說IP技術(shù)的出現(xiàn)，在初期可能還主要是一些簡單地數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對我們的TDM的收入影響還不大，但是到后期，當(dāng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)同時出現(xiàn)在技術(shù)上，由IP來承載，這個時候我們會發(fā)現(xiàn)，TDM的收入下降的趨勢變快。這個時候，我們整個的電信業(yè)的格局也會發(fā)生變革。那么TDM這一塊的收入下降，但是通信的流量是不會改變的它應(yīng)該是變遷到了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)這一塊，所以ICT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)就是在這個時候。我們也可以看到，價值鏈從開始的基本的網(wǎng)絡(luò)運營商，到后面出現(xiàn)的服務(wù)提供商和ICT的利益服務(wù)商的伙伴利益越來越多。
我們可以看到在原來的所謂的信息技術(shù)和電信技術(shù)，本來這些技術(shù)有一些明顯的分離，但是現(xiàn)在在ICT的大環(huán)境下，卻開始出現(xiàn)了融合，而且很多的邊界已經(jīng)開始模糊。那么從提供這些技術(shù)的廠家來看，本來也是分開的，但是隨著現(xiàn)在競爭趨勢的加劇，這種分離也在逐漸地變得模糊，而且也正在融合。
那么ICT技術(shù)的出現(xiàn)，其本質(zhì)的原因，我認(rèn)為IT應(yīng)該是注重在工作流、業(yè)務(wù)流這方面的技術(shù)，而CT是注重在人與人之間溝通方面的技術(shù)，這兩個技術(shù)是互補也是互相需要的。當(dāng)這兩個技術(shù)同時出現(xiàn)的時候，就包括讓企業(yè)、個人、政府可以運作更加敏捷，可以提高工作效率提高生活的樂趣。
我們可以看到，社區(qū)這種概念的出現(xiàn)，也是ICT趨勢的體現(xiàn)。我們可以看到，在綜合了多家的分析報告的結(jié)果，VoIP這個業(yè)務(wù)出現(xiàn)，是一個強(qiáng)勁的增長，這種增長的趨勢，會延續(xù)很長的時間，而且勢頭是非常強(qiáng)勁的。我們可以說VoIP在將來所提供的業(yè)務(wù)包當(dāng)中，會是主要的業(yè)務(wù)之一。另外，VoIP會帶動其他的增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用。剛才有嘉賓也提到了，在不同的業(yè)務(wù)當(dāng)中都會有VoIP的需求。所以我們認(rèn)為VoIP會是ICT這個服務(wù)當(dāng)中很重要的一點。
還有語音業(yè)務(wù)的格局還將持續(xù)，雖然語音業(yè)務(wù)的收入在下降，但是人與人之間的溝通和交流的需求并沒有下降，而且隨著這些業(yè)務(wù)的出現(xiàn)、使用的方便，通信交流的業(yè)務(wù)量其實是在上升。而通過開發(fā)語音相關(guān)的一些業(yè)務(wù)，比如說視頻的會議業(yè)務(wù)、視頻通話業(yè)務(wù)、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一通信這些業(yè)務(wù)，我們還可以提升語音的收入。
另外一個是運營商主導(dǎo)語音業(yè)務(wù)的趨勢還會持續(xù)，因為運營商提供的語音通話服務(wù)，現(xiàn)在為止還是業(yè)務(wù)質(zhì)量有保障，另外一個就是也符合用戶的使用習(xí)慣。所以，我們覺得運營商的主導(dǎo)語音業(yè)務(wù)的趨勢還會持續(xù)。但是，運營商也不是高枕無憂，我們可以看到來自各方面的競爭的壓力，所以也提出了一些新的模式，比如說ICT的托管服務(wù)。在將來托管模式的服務(wù)，應(yīng)該得到發(fā)展。
這是我們看到的市場上出現(xiàn)的競爭模式，最早是在下方，這是一個傳統(tǒng)的電信運營商，移動的、固定的還有有線的運營商的傳統(tǒng)的模式。這種模式是很穩(wěn)定，而且盈利的模式也很清晰。但是現(xiàn)在隨著市場的發(fā)展，運營商也在向混合的運營商演進(jìn)，同時來自Internet的免費加廣告的模式，對于業(yè)務(wù)商傳統(tǒng)的模式是有很大的沖擊。但是，電信運營商提供的巨大的通信流量，是不是可以由這種免費的模式來完全取代？我們認(rèn)為這種是不可行的。那么，必然有一個中間的模式，這就是我們想要討論的一種ICT的模式，那么這個ICT的模式，應(yīng)該是什么樣的呢？這是我們諾西的一個想法，我們是想利用運營商的業(yè)務(wù)整合能力，來實現(xiàn)這種ICT解決方案的托管，托管給企業(yè)用戶來使用，運營商托管的服務(wù)，可以是來自諾西的專家級的解決方案，另外也會來自專家級IT的解決方案。提供在一起之后，在這個服務(wù)當(dāng)中，我們要充分地注重IT和CT的應(yīng)用的協(xié)調(diào)和交互。比如說以通信事件為出發(fā)點，或者是成為協(xié)調(diào)的焦點，來達(dá)到ICT的交互和協(xié)調(diào)。
那么運營商的托管為什么有優(yōu)勢呢？因為運營商一個是有傳統(tǒng)的用戶的渠道，有大量的用戶群，另外它有用戶的信任。我覺得這個信任是很多的SP很難做到的。另外，運營商有統(tǒng)一的用戶業(yè)務(wù)屬性，它有用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。所以，這可以說是運營商的優(yōu)勢，也可以說是運營商的資源。
所以，我們第二個觀點，ICT是一種過渡性的稱謂。為什么這么說呢？因為ICT是IT和CT的應(yīng)用，在融合過程當(dāng)中的一些稱法。但是未來，對于用戶來說，用戶的需求不會分清楚這個是IT的應(yīng)用還是CT的應(yīng)用，這也意味著ICT是一個逐步整合的過程。我們認(rèn)為有4個階段，第一個是界面集成的階段，第二個是應(yīng)用集成的階段，第三個是流程集成的階段，第四個也是Mashup，這個也是互聯(lián)網(wǎng)上比較流行的。
那么階段一是界面集成的階段，那么IT和CT的應(yīng)用主要是在一個界面上放在一起，可以讓用戶方便地選擇。但是用戶還是比較獨立，沒有相關(guān)性。那么第二個階段，可以說是在各種應(yīng)用上集合和整合ICT的應(yīng)用，因為要照顧到用戶現(xiàn)在的使用習(xí)慣和他習(xí)慣使用的軟件。比如說Office軟件，那么在這樣的軟件上集成ICT的應(yīng)用，這是很好地符合用戶使用習(xí)慣的方式。
那么階段三就是流程的整合，那么在這個階段的時候，IT應(yīng)用中的各種業(yè)務(wù)流程，將要與通信事件來融合。比如說Presence與業(yè)務(wù)流程，這樣會做到業(yè)務(wù)流與通信事件的結(jié)合。另外業(yè)務(wù)流也可以作為業(yè)務(wù)流程的一部分。第四個部分就是業(yè)務(wù)流程的Mashup，這個階段可以說是業(yè)務(wù)的百花齊放。有一些業(yè)務(wù)是沒有聽說過，或者是個性化非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，這會出現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合。那么到了第四個階段，隨著運營商的UP值，它會提審的。
這是我們諾西的托管辦公的解決方案，在這里我們是把現(xiàn)在的一些常用的業(yè)務(wù)，或者說是諾西比較看好的一些語音相關(guān)的業(yè)務(wù)，可以整合在一起。統(tǒng)一消息、會議、視頻呼叫等等，這樣可以增加語音業(yè)務(wù)的收入，來抵消語音收入的下滑。那么在業(yè)務(wù)啟動的時候，可以增加業(yè)務(wù)的互補，增加高效地交流，可以提高企業(yè)的收入。
這是我們把IT的應(yīng)用和CT的應(yīng)用結(jié)合起來，還有和Office的集成。另外，我們提供了IP服務(wù)的接口，來提供定制化的開發(fā)。對于IP服務(wù)不熟悉的用戶，他們可以通過IP服務(wù)的接口變得很容易。
第三個觀點我們認(rèn)為必須關(guān)注長尾業(yè)務(wù)。以前我們看單一的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式，就能夠讓運營商可以獲得收益。但是，在未來這種模式顯然受到了很大的挑戰(zhàn)，因為客戶的需求在多變。不同的來自Internet的模式和業(yè)務(wù)在出現(xiàn)，所以適應(yīng)客戶多變的需后，這是一個將來大家都必須要做到的一件事情。
而所謂的長尾業(yè)務(wù)，就是單個的業(yè)務(wù)看起來收入很小，但是依靠長尾業(yè)務(wù)之和，就是不錯的盈利。那么這樣的業(yè)務(wù)需求，運營商必須采用靈活的業(yè)務(wù)架構(gòu)，這個業(yè)務(wù)架構(gòu)又要符合標(biāo)準(zhǔn)，又能夠靈活地把各種業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，能夠支持各種業(yè)務(wù)和實現(xiàn)計費。有了這樣的架構(gòu)，才能夠完成。
這就是我們想要提出的一種SDF的架構(gòu)，就是所謂的業(yè)務(wù)分發(fā)平臺。
那么這是前10大的業(yè)務(wù)，占了90%的收入，但是大多數(shù)的業(yè)務(wù)又是跟語音相關(guān)的。但是未來我們認(rèn)為這個長方形會變扁，就是前10大業(yè)務(wù)收入不會這么高，這個業(yè)務(wù)要變寬，就是要有更多的業(yè)務(wù)來支持這個業(yè)務(wù)的收入。同時，增加了業(yè)務(wù)長尾，也為運營商可以提供更強(qiáng)的競爭力，可以和來自于Internet業(yè)務(wù)提供商競爭。另外，還可以提高用戶的忠誠度。
現(xiàn)在的移動網(wǎng)和固定網(wǎng)是分離的，那么我們提供了SDF的架構(gòu)以后，可以把移動網(wǎng)和固定網(wǎng)融合在一起，開放給IT的伙伴。那么在IT這方面，可以把電信和IT的業(yè)務(wù)整合在引起。那么我們的SDF的架構(gòu)，在全世界有100多個實施的項目，所以在這方面的實施經(jīng)驗和方法論已經(jīng)很成熟了。另外是完整地對電信和IT的理解也是很重要的。我覺得還有一點很重要的，就是SDF這個框架，更重要的是和世界級的IT伙伴合作，而不是說由諾西或者是某一家公司來提供一個完整地端到端的解決方案。因為對于這樣的一個架構(gòu)來說，基本上是不太容易實現(xiàn)的。所以，我們很強(qiáng)調(diào)和世界級的IT伙伴來提供一個完整地架構(gòu)。
這是SDF的視圖，可以看到下面是一個網(wǎng)絡(luò)抽象層，可以把網(wǎng)絡(luò)抽象出來，可以通過網(wǎng)絡(luò)的抽象業(yè)務(wù)，可以在通用業(yè)務(wù)流和業(yè)務(wù)展現(xiàn)上可以把業(yè)務(wù)溝通和交互，和IT的應(yīng)用、IT價值鏈上的伙伴，共同地實現(xiàn)左上角上面豐富的應(yīng)用。這就是SDF基本的思想。
SDF這個產(chǎn)品，在我們的國展的展覽臺上也是有產(chǎn)品的展出，所以在這里我也不太細(xì)講了。那么作為NSN來說，從未來的業(yè)務(wù)模式來看，要想提供端到段的業(yè)務(wù)模式，我們提出了這樣的合作伙伴計劃，希望能與各種各樣的合作伙伴進(jìn)行合作。比如說和終端的用戶，和軟件的廠商、終端的廠商，IT的提供商和廠商，還有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的提供商和標(biāo)準(zhǔn)的組織共同合作，來實現(xiàn)為客戶更好地服務(wù)。
我們認(rèn)為將來的ICT市場的特點是價值鏈的延長，有更多的利益伙伴合作在一起，達(dá)到共同的目標(biāo)，建立共贏的模式。所以，我們諾西也是希望與合作伙伴共贏，我的演講到這里結(jié)束，謝謝大家！
