圖1：歐洲有線業(yè)務收入平均值走勢圖
但問題是，在發(fā)達國家，用戶寬帶接入市場已經(jīng)接近飽和。正因為是這樣一種情況，所以用戶數(shù)量也就很難再有增加。ARPU值在極大的競爭壓力下也很難有很大的突破。一切都靜止不動，固話收入持續(xù)下降，所以圖中的“'Internet and business data”部分的收益增長幅度也在逐漸縮小。從圖中的業(yè)務走勢線可以看出，總收益也從開始的8百萬歐元下降到了6百萬歐元。
那么運營商們?nèi)绾胃淖冞@樣一個收入下降的趨勢呢？也許IPTV是改變這樣一個現(xiàn)狀的領頭羊。許多一線運營商已經(jīng)開始運作TV或者視頻業(yè)務，而且數(shù)量在迅速得增加。許多國家的付費TV的ARPU值遠遠高于寬帶接入，因此對于運營商來說，這是一個非常富有吸引力的新市場。但是，Ovum預計，就全世界范圍來講，到2011年，IPTV及VoD的總收入也將僅僅達到3億歐元或者2.2億歐元。如果單對一個運營商來講，這點收入對于改變目前話音業(yè)務收入的下降狀況來說也不會有太大的幫助。即使IPTV收入達到最大值，利潤率問題也解決不了，畢竟這是兩回事。
IPTV確實也為運營商提供了一些增加收入的途徑。目標廣告、游戲、互動業(yè)務及可控業(yè)務僅僅是目前我們所討論的四個業(yè)務領域。隨著產(chǎn)業(yè)的不斷成熟，需要開發(fā)及創(chuàng)新更多的業(yè)務領域。如果想要在這一新興的多媒體產(chǎn)業(yè)中取得成功，運營商首先要在基礎業(yè)務上取得成功才可以，也就是從TV開始做。對于某些運營商來講，這并不困難，但是對于其他一些運營商來說，這是巨大的一步，而且并不是所有的運營商都能成功。對IPTV進行金融投資也是至關重要的，但是可能需要很長的時間才能得到回報，然而這一點并不是投資者非常關注的。
隨著投資的增加，真正的潛在收益將無法估量，利潤也會更多。很多人在問，即使固話業(yè)務將來還有可能下降，但是IPTV真的值得那么大的投資嗎。但是，畢竟很多一線運營商在想方設法的搞移動業(yè)務。其實，什么都不做才是對運營商真正的威脅。對比過去的語音業(yè)務，TV已經(jīng)開始成為更加具有粘著力的業(yè)務。隨著時間的推移，用戶在選擇業(yè)務方面可能會首先考慮娛樂業(yè)務提供商，選擇一種娛樂及通信打包業(yè)務。要想在通信零售業(yè)領域，特別是在這樣一個競爭激烈的市場現(xiàn)狀下得以存活，運營商需要向IPTV業(yè)及多媒體產(chǎn)業(yè)進軍，而不要考慮這些領域的業(yè)務收益能否改變固話業(yè)務下降的收入狀況。
