通過廈門當(dāng)?shù)仉娦艠I(yè)務(wù)的市場調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)市區(qū)不少消費者對“號碼百事通”業(yè)務(wù)已有所認(rèn)識，但農(nóng)村消費者對“號碼百事通”業(yè)務(wù)并不熟悉，究其原因是電信“號碼百事通”業(yè)務(wù)往往只把市區(qū)相關(guān)客戶作為此項業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶或準(zhǔn)客戶，對他們進(jìn)行較詳細(xì)的業(yè)務(wù)宣傳，而對農(nóng)村客戶的業(yè)務(wù)宣傳就相對減少且粗略許多。

　　發(fā)展“號碼百事通”業(yè)務(wù)，絕對不能只將目光盯在市區(qū)客戶身上，而忽略了“廣闊天地、大有作為”的農(nóng)村市場。一方面廣大農(nóng)村擁有比市區(qū)更大比例的政企、商業(yè)客戶（如各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)局、水利局、氣象局、林業(yè)局、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、科研單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等），即“號碼百事通”業(yè)務(wù)的“前向”用戶；另一方面對本地網(wǎng)所擁有的“后向”消費者客戶來講，廣大農(nóng)村客戶占較大的比例，因此“號碼百事通”業(yè)務(wù)的宣傳絕對不可忽視農(nóng)村客戶這一領(lǐng)域。中國電信應(yīng)該采取相關(guān)措施積極利用農(nóng)村市場機(jī)遇，把“號碼百事通”業(yè)務(wù)推向廣大農(nóng)村。

　　利用“號碼百事通”業(yè)務(wù)開辟“致富通”產(chǎn)品。農(nóng)民只要撥通118114，就能夠在第一時間獲得包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)品電話號碼查詢、農(nóng)業(yè)供求信息查詢、農(nóng)村市場渠道、種植養(yǎng)殖知識、病蟲害防治知識、農(nóng)業(yè)政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)天氣、農(nóng)業(yè)新聞、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)新品種等農(nóng)業(yè)致富信息。

　　“號碼百事通”業(yè)務(wù)以電話廣播的形式向農(nóng)民傳播農(nóng)業(yè)科技信息、市場價格行情、農(nóng)業(yè)專家技術(shù)講座等有關(guān)農(nóng)業(yè)信息，還可不定期聯(lián)系邀請農(nóng)業(yè)科技專家通過熱線為農(nóng)民朋友答疑解惑，幫助他們搞好生產(chǎn)。這種方式既可豐富“號碼百事通”業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)涵，又能為中國電信帶來不菲的收入。與此同時，相關(guān)信息提供部門和商家也能從中得到相應(yīng)的收益，是一種多贏的選擇。

　　建立“鄉(xiāng)村總機(jī)”。同一個村或同一類農(nóng)村相關(guān)單位通過“號碼百事通”業(yè)務(wù)加入“鄉(xiāng)村總機(jī)”，就可以實現(xiàn)如下功能：撥入118114號碼百事通，說出要找的同村或同一個群組的聯(lián)系人姓名，“號碼百事通”人工服務(wù)臺即可為其提供查詢或轉(zhuǎn)接服務(wù)。此外，還可配合提供短信服務(wù)——群發(fā)信息通知。這將有助于“號碼百事通”業(yè)務(wù)在廣大農(nóng)村市場的推廣。

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