利用手機(jī)的廣告項(xiàng)目根據(jù)其目的不同,活用手法和效果也會不盡相同。下面會具體介紹,根據(jù)實(shí)行手機(jī)銷售及項(xiàng)目的目的不同,而采取的具體執(zhí)行方法及其效果。
2-1誘導(dǎo)家宅
利用公司網(wǎng)站或店鋪連接吸引新客戶,要區(qū)分吸引新客戶和。
首先要確保新增用戶,最有效的方法是以脫機(jī)店鋪為據(jù)點(diǎn)的活動或傳單等廣告媒介形成互動,宣傳本公司網(wǎng)站;用URL或二維條碼等連接引導(dǎo)搜集客戶的手機(jī)信息(號碼·郵件地址等)。
1)實(shí)施問卷調(diào)查
用手機(jī)進(jìn)行問卷調(diào)查,為答謝回答問題的客戶,贈送禮品或者以SMS/郵件基礎(chǔ)為提供代金券,以此獲取姓名·住址·郵件地址等個(gè)人信息。
2)贈禮品
通過贈禮品活動,用郵件雜志等引導(dǎo)會員注冊,獲取電話·號碼·郵件地址等個(gè)人信息。
3)內(nèi)容DL連接
目前,最常用的方式是,以符合手機(jī)項(xiàng)目的方式,作為注冊成為會員的獎(jiǎng)勵(lì)贈鈴聲·背景圖像·游戲等的數(shù)碼獎(jiǎng)勵(lì)方式,主要是因?yàn)椴恍枰硗獾泥]寄手續(xù)和同樣的人工作業(yè)。
2-2.刺激再訪問、提高客戶忠誠度
對再訪問的客戶,通常會利用郵件或SMS等發(fā)送廣告。這時(shí)捕捉客戶最為關(guān)鍵,重點(diǎn)是提高再訪問客戶的滿意度,加強(qiáng)客戶的忠誠度是關(guān)鍵。
加強(qiáng)原有客戶忠誠度中最近常用的方法是是積分(POINT)服務(wù)。通過訪問網(wǎng)站累積積分的樂趣和累積的積分來享受特服。通過這種方式誘導(dǎo)客戶再訪問,加強(qiáng)客戶忠誠度。通過分析每個(gè)會員的積分,分別按性別·地區(qū)·可以提供更加人性化的服務(wù),提高顧客管理的效率。
2-3.提高客戶滿意度
在確保固定客戶后,為了提高公司的客戶滿意度,要持續(xù)做到宣傳和營銷活動,做到顧客的服務(wù)滿意度反饋。可以采用問卷方式收集調(diào)查、管理本公司客戶滿意度。
2-4.物品銷售
最近在日本正式啟用了3G數(shù)據(jù)定額制,移動通信公司加強(qiáng)移動電子商務(wù)戰(zhàn)略。依靠雜志·互聯(lián)網(wǎng)的銷售公司和企業(yè)紛紛建立移動平臺的網(wǎng)站,投入移動平臺的銷售領(lǐng)域。
DeNAV·Xavel等公司就是在移動商務(wù)平臺上銷售手機(jī)飾品·時(shí)裝·化妝品的專業(yè)公司,他們沒有離線店鋪,也沒有互聯(lián)網(wǎng)的在線平臺,以無線為出發(fā)點(diǎn),取得成功的移動購物中心。
目前出現(xiàn)了不少構(gòu)筑移動購物網(wǎng)站的ASP企業(yè),越來越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺的購物中心涉足移動平臺,加上信用卡或商品代金交換方式的多樣化促使移動平臺的購物市場逐步擴(kuò)大發(fā)展中。
移動購物服務(wù)不僅通過實(shí)際物品銷售來來分享提成,也可以通過相關(guān)物品及企業(yè)條幅廣告得到廣告收入。
手機(jī)本身就是非常出色的廣告媒體,移動新媒體自身可以作為廣告的載體,也是其他媒體間銜接得紐帶。她可以做為促銷工具,既有能吸引顧客,也具有搜集分析客戶信息的特點(diǎn)。
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