中國(guó)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)從2003年開始也逐步發(fā)展成熟，目前，中國(guó)大陸的呼叫中心坐席數(shù)已經(jīng)超過(guò)216，000人，呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到驚人的30多億美元。不過(guò)，這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，相比于我們的鄰國(guó)，中國(guó)的企業(yè)還需更加努力！

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