一、業(yè)務(wù)上線前,務(wù)必選用科學(xué)工具對內(nèi)容提供商提交的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行功能性測試。
對SP和CP的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行可用性和正確性測試,目的是了解這些業(yè)務(wù)在終端用戶上的真實(shí)體現(xiàn)和使用過程中的用戶體驗(yàn),進(jìn)而對產(chǎn)品優(yōu)化提供必要的參考數(shù)據(jù)。同時(shí),通過提前行性大規(guī)模頁面檢查、快速驗(yàn)證、超人工的準(zhǔn)確性與大工作量的測試,可以進(jìn)一步考證增值業(yè)務(wù)連貫性和高保和度工作狀態(tài)的可操作性。
二、通過模擬測試,進(jìn)一步保障已有的和新的業(yè)務(wù)內(nèi)容能夠在各移動終端上獲得正確支持。
通過專業(yè)軟件,可以自動化模擬相關(guān)手機(jī)環(huán)境,或者通過系統(tǒng)控制實(shí)際手機(jī),模擬端到端方案的整個執(zhí)行過程,通過實(shí)時(shí)操作,達(dá)到“真實(shí)訪問數(shù)據(jù)”的狀態(tài),以檢驗(yàn)新業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況和用戶體驗(yàn)情況。在各種數(shù)據(jù)服務(wù)或手機(jī)設(shè)備入網(wǎng)前,也就是真實(shí)用戶操作真實(shí)設(shè)備使用真實(shí)業(yè)務(wù)之前,運(yùn)營商通常也應(yīng)當(dāng)對其可用性、兼容性、交互能力和性能等進(jìn)行測試。
三、針對各類數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)內(nèi)容實(shí)施自動監(jiān)控。
2006年的移動新業(yè)務(wù)呈現(xiàn)價(jià)值鏈影響力變化的態(tài)勢,運(yùn)營商依然保持主導(dǎo)地位,新業(yè)務(wù)成為爭奪和保留客戶的重要手段;運(yùn)營商對于集團(tuán)客戶的真正關(guān)注將催生一批為企業(yè)服務(wù)的增值企業(yè);內(nèi)容商逐漸成為運(yùn)營商間甚至運(yùn)營商與SP間爭奪的目標(biāo)。為了保證運(yùn)營商品牌的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)性,需要有手段對于第三方提供的增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行測試和控制。而利用第三方業(yè)務(wù)內(nèi)容監(jiān)控功能,對SP/CP提供的頁面格式是否遵從業(yè)務(wù)規(guī)范,包含具體業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行完善的監(jiān)控,正是為了保證運(yùn)營商合作伙伴也遵從品牌的專業(yè)性與優(yōu)質(zhì)性。
同時(shí),運(yùn)營商也可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行的狀況,對移動全網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行7×24小時(shí)不間斷測試,隨時(shí)掌握本運(yùn)營商不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)狀況以及各內(nèi)容提供商所提供的業(yè)務(wù)質(zhì)量。
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