一號通類業(yè)務(wù)是最近兩年由固定電話運營商首先向廣大用戶提供的一種電信新業(yè)務(wù)。用戶通過申請一號通業(yè)務(wù)，獲得一號通號碼后，就可以將自己現(xiàn)有的固定電話、小靈通電話、移動電話等捆綁到這個一號通號碼上，當(dāng)有人呼叫用戶的一號通號碼時，呼叫會自動轉(zhuǎn)接到用戶預(yù)先設(shè)定的電話上。無論用戶捆綁的電話如何組合和變化，通過撥打一號通號碼，都可以輕松地聯(lián)系到一號通用戶。
1.2 一號通業(yè)務(wù)介紹
業(yè)務(wù)創(chuàng)新和差異性是運營商吸引用戶占領(lǐng)市場的重要手段，在多運營商競爭環(huán)境下，很難也沒有必要對業(yè)務(wù)形式進(jìn)行統(tǒng)一，不同運營商提供的同種業(yè)務(wù)必然會存在一些差異性，一號通類業(yè)務(wù)也不例外。各運營公司各地區(qū)所提供的一號通業(yè)務(wù)有不同的實現(xiàn)方式和表現(xiàn)形式：有的利用智能網(wǎng)系統(tǒng)提供，有的利用平臺的方式實現(xiàn)，有的基于本地號碼，而有的則使用特定的接入碼(如700號碼或400號碼)，有的針對個人，有的則針對大中型企業(yè)。
2、一號通業(yè)務(wù)在網(wǎng)間的互聯(lián)互通
2.1 一號通類業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)特征
(1)惟一號碼
一號通類業(yè)務(wù)用戶可以將多個電話號碼(如辦公室、家庭電話、手機等)綁定到一個惟一的一號通業(yè)務(wù)用戶號碼上，主叫只要撥通這個號碼就可以找到一號通用戶。用戶可設(shè)置的電話號碼個數(shù)可以靈活設(shè)置，號碼可以為本地號碼，也可以為異地號碼，但不能為一號通號碼。
(2)自助服務(wù)
一號通類業(yè)務(wù)用戶可以根據(jù)需要，通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)靈活地設(shè)置或者修改一號通號碼所接續(xù)目的地號碼，以及接續(xù)次序、時間段等。
(3)密碼管理
一號通類業(yè)務(wù)用戶在申請業(yè)務(wù)時，會得到業(yè)務(wù)初始管理密碼，并可以根據(jù)需要修改初始密碼。在業(yè)務(wù)使用過程中，用戶通過電話或網(wǎng)頁設(shè)置或修改用戶數(shù)據(jù)時，首先需要正確輸入管理密碼。
(4)呼叫接續(xù)規(guī)則
一號通類業(yè)務(wù)用戶可以設(shè)置呼叫接續(xù)的規(guī)則，具體的接續(xù)規(guī)則可以按照時間段轉(zhuǎn)移、順序轉(zhuǎn)移、遇忙/無應(yīng)答/接續(xù)不成功轉(zhuǎn)移、臨時轉(zhuǎn)移等不同的接續(xù)模式。
一號通類業(yè)務(wù)還具有很多其他的業(yè)務(wù)特征，如免打擾，一號通類業(yè)務(wù)用戶可以開啟或關(guān)閉免打擾功能。當(dāng)用戶處于免打擾狀態(tài)時，如果有用戶呼叫一號通用戶，系統(tǒng)將播放錄音通知提示主叫，而不會接續(xù)一號通用戶的任何號碼。差異服務(wù)已經(jīng)成為各個運營商競爭的手段，即使是同一運營商在不同地區(qū)也會有不同網(wǎng)絡(luò)條件和客戶需求，因此業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)特征也必將是豐富多彩的。
2.2 一號通業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通
一號通類業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，一定程度上分流了移動運營商的話務(wù)量。由于一號通號碼可以捆綁用戶的固定電話、小靈通和移動電話，一個呼叫通常會涉及主叫用戶、一號通用戶和真正的被叫用戶，因此不可避免地會出現(xiàn)不同運營商之間的互聯(lián)互通，特別是編號、互通方案、互通信令和結(jié)算等方面就顯得尤為重要。
2.3 一號通業(yè)務(wù)編號方案和撥號程序
顧名思義，“一號通”業(yè)務(wù)就是利用一個號碼接通用戶的所有通信方式，包括手機、固定電話、小靈通等。編號是一號通類業(yè)務(wù)的核心問題，一定要保證用戶使用方便、網(wǎng)絡(luò)便于識別。另外，一號通類業(yè)務(wù)除了用戶號碼以外，還需要考慮業(yè)務(wù)管理接入碼，用戶通過撥打這個業(yè)務(wù)管理接入碼，對業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶化設(shè)置。目前，固定網(wǎng)向用戶提供的一號通類業(yè)務(wù)采用如下的編號方式：
一號通業(yè)務(wù)用戶號碼：可以采用固定網(wǎng)本地號碼，也可以采用特定的業(yè)務(wù)接入碼。當(dāng)采用本地號碼時，要與普通的市話號碼相區(qū)別，電信運營企業(yè)原則上啟用單獨的局號作為“一號通”類業(yè)務(wù)的號碼，并及時向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭髠�。�?dāng)采用特定的業(yè)務(wù)接入碼時，具體號碼由運營商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于碼號資源的管理規(guī)定。
當(dāng)用戶撥打一號通類用戶時，只需要直接撥打一號通業(yè)務(wù)用戶號碼即可接通呼叫。
一號通業(yè)務(wù)管理接入碼：一號通類業(yè)務(wù)用戶通過電話設(shè)置、修改來話呼叫接續(xù)模式時需要撥打業(yè)務(wù)管理接入碼，具體號碼由運營商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于碼號資源的管理規(guī)定。
一號通類業(yè)務(wù)用戶通過電話修改呼叫接續(xù)規(guī)則時，撥打一號通業(yè)務(wù)管理接入碼，進(jìn)入語音提示系統(tǒng)，輸入正確的管理密碼后進(jìn)行修改。當(dāng)然用戶也可以訪問一號通業(yè)務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行修改。
移動網(wǎng)如何向用戶提供一號通業(yè)務(wù)，采取哪種編號方式，還有待一進(jìn)步研究。
2.4 一號通業(yè)務(wù)互通的方案
一號通類業(yè)務(wù)可以由智能網(wǎng)提供，也可以由專用的平臺來提供，以下統(tǒng)稱為一號通業(yè)務(wù)平臺。一號通類業(yè)務(wù)在不同運營商的網(wǎng)路之間互通時，通過關(guān)口局進(jìn)入業(yè)務(wù)提供商的網(wǎng)路，然后由業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)路中的一號通業(yè)務(wù)平臺提供業(yè)務(wù)(見圖1)。
圖1 用戶呼叫一號通類用戶的互通方式示意圖
在圖1中，運營商2的用戶撥叫運營商1的一號通業(yè)務(wù)用戶號碼時，呼叫將通過運營商2的網(wǎng)關(guān)(GW2)、運營商1的網(wǎng)關(guān)(GW1)接續(xù)到運營商1的一號通業(yè)務(wù)平臺中。一號通業(yè)務(wù)平臺根據(jù)一號通業(yè)務(wù)用戶設(shè)置的接續(xù)規(guī)則，將呼叫翻譯到指定的目的地號碼。目的地號碼可能是運營商1的用戶，也可能是其他運營商的用戶。
圖3 屏蔽被叫移動用戶接續(xù)不成功錄音通知流程示意圖
按照圖3所示的信令方式，一號通業(yè)務(wù)平臺屏蔽被叫側(cè)錄音通知后，如果被叫用戶申請了個性化回鈴音業(yè)務(wù)，則會產(chǎn)生一號通業(yè)務(wù)與個性化回鈴音業(yè)務(wù)之間的互斥性，即如果一號通業(yè)務(wù)用戶所設(shè)定的目的地號碼申請了個性化回鈴音業(yè)務(wù)，個性化回鈴音業(yè)務(wù)平臺給主叫用戶播放的錄音通知會被一號通業(yè)務(wù)平臺所屏蔽，主叫用戶將聽到由一號通業(yè)務(wù)平臺統(tǒng)一播放的信號音或錄音通知，而聽不到個性化回鈴音。以智能網(wǎng)實現(xiàn)、ISUP消息為例，具體的消息流程如圖4所示。
圖4 屏蔽個性化回鈴音業(yè)務(wù)的錄音通知流程示意圖
各具特色的新業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運營商新的收入增長點和吸引客戶的重要手段，在多運營商環(huán)境下，如何保證新業(yè)務(wù)順利的互聯(lián)互通，是運營商提供新業(yè)務(wù)的前提，也是促進(jìn)通信市場持續(xù)健康發(fā)展的保障。
