這位年逾60的老人正親身經(jīng)歷著本土廠商在電信信息化建設過程中從頂峰向谷地滑落的過程。幾年的時間，這家本土公司市場份額已經(jīng)從5個省份萎縮至僅有一家地方運營商的窘境，這不能不說是一個悲哀。而據(jù)該公司的某位售前工程師透露，現(xiàn)在公司對于出差限制的嚴格前所未有，因為目前已經(jīng)沒有多少經(jīng)費去支撐電信項目中日常性的客戶拜訪。
　　兵臨城下
　　盡管并非所有的本土廠商都陷入如此尷尬境地，但從各家本土軟件廠商老總的話里話外，一種無奈的氣氛總會在不經(jīng)意間流露�！芭cIBM、HP、ORACLE這樣的國際巨頭相比，本土軟件廠商在電信信息化建設中前幾年依靠的是對客戶需求的深刻把握、低廉的成本以及及時周到的服務，但是隨著國外廠商在華研發(fā)和投資力度的加大，以往的那些優(yōu)勢正在逐漸消失�！鄙硖庪娦胚\營支撐建設第一線的畢博管理咨詢通信媒體部高級經(jīng)理李勝峰如是說。
　　實際上，正是國內軟件開發(fā)商的低成本開發(fā)模式在一定程度上造成了他們目前不盡人意的市場狀態(tài)。據(jù)了解，由于項目成本低廉，伴隨著運營商業(yè)務的增長和需求的變化，本土軟件開發(fā)商就很難有足夠的資金支撐后續(xù)的系統(tǒng)升級和維護，這種狀態(tài)的最終結果勢必導致本土廠商在電信運營支撐系統(tǒng)和其他信息化建設項目中的一個惡性循環(huán)。
　　而對于那些擁有著強大實力的國外套裝軟件廠商而言，目前無疑是一個更進一步切入市場的最佳時機�！癘R-ACLE目前在國內電信市場的份額正穩(wěn)步增長。”O(jiān)RACLE大中華區(qū)電信行業(yè)總經(jīng)理李翰璋頗有些自得，“在收購和整合仁科順利完成之后，OR-ACLE不僅在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫領域，甚至在CRM、ERP、中間件、商業(yè)智能等多個領域都已經(jīng)成為名副其實的領導者�！币揽繑�(shù)量眾多，并已經(jīng)在眾多商業(yè)應用中經(jīng)過驗證了的套裝軟件，ORACLE的矛頭直指IBM、BEA這樣的老對手。
　　“目前本土軟件廠商的市場份額正在縮減應該是一個事實，”江西移動信息化部饒工認為，“對于運營商來說，價格并不是左右選擇的根本，穩(wěn)定安全高效才是最重要的。因為對于承載著大量關鍵數(shù)據(jù)的電信系統(tǒng)而言，任何疏漏將會造成的損失都難以估量。從目前江西移動的狀況看，ERP、財務等管理系統(tǒng)都采用的是一些國外廠商的套裝軟件產(chǎn)品，而在以往本土廠商介入較多的運營支撐系統(tǒng)中，通常也是本土廠商在國外產(chǎn)品平臺上進行二次開發(fā)的模式�！�
　　邊緣化的本土廠商
　　事實的確如此，從目前的電信信息化建設產(chǎn)業(yè)鏈分析，國外套裝軟件廠商已經(jīng)占據(jù)了大多數(shù)的基礎和平臺軟件市場，而國內廠商所能做的僅僅是在其平臺之上的定制化開發(fā)。這種缺乏核心技術的模式顯然存在著巨大的市場風險，因為伴隨著國外廠商套裝軟件產(chǎn)品數(shù)量增加和日益成熟，該模式的生存空間將被理所當然地蠶食。
　　即便是作為國內最大的軟件集成廠商之一的南京聯(lián)創(chuàng)，在為自己擁有著多個省份的市場份額而欣喜時，內心的隱憂也沒有褪去。南京聯(lián)創(chuàng)總經(jīng)理孫力斌曾表示，對于聯(lián)創(chuàng)而言，目前的電信支撐系統(tǒng)等信息化建設是一個“吃不飽、餓不死”的狀態(tài)。雖然國內廠商有能力建設一個在應用上絲毫不遜色于國外套裝軟件的系統(tǒng)，但是由于資金方面的限制，目前卻只能在原有系統(tǒng)之上修修補補。
　　國外套裝軟件廠商的進攻已經(jīng)來勢洶洶。相關消息顯示，為了進一步通過客戶數(shù)據(jù)集成軟件來強化自身的信息管理產(chǎn)品組合，IBM已于近日收購了一家名為DWL的客戶數(shù)據(jù)集成中間件供應商，而該廠商的核心業(yè)務，就是為提供專一的整合視圖，以及分布在多個產(chǎn)品和業(yè)務領域的客戶信息。IBM大中華區(qū)副總裁，軟件集團總經(jīng)理宋家瑜宣稱：“IBM將提供一個集成中間件基礎設施，這一基礎設施不僅能夠管理信息，還能夠實時保持這些信息與業(yè)務流程的一致。”
　　與IBM類似，ORACLE為了進一步鞏固其在軟件市場的地位，正試圖借助其合成中間件產(chǎn)品實現(xiàn)對旗下各種套裝軟件的整合。
　　“ORACLE的優(yōu)勢不僅僅在于每一個單一產(chǎn)品的技術方面領先，還在于能夠為用戶提供一個適應用戶各種不斷變化需求的整體解決方案。”李翰璋表示。
　　顯然，國外套裝軟件廠商已經(jīng)在醞釀著新的戰(zhàn)略，即通過提供更加完善和整合性更強的套裝軟件產(chǎn)品來形成更加強大的綜合競爭力。IDC的研究發(fā)現(xiàn)，在目前階段，以電信運營商為代表的企業(yè)IT投資重點將集中在實現(xiàn)業(yè)務增長及業(yè)績改善等方面，特別是在提高內部效率和加強成本控制等方面。因此，改善商業(yè)流程以及更快速地部署的IT應用平臺將是一個重點。相比之下，國外套裝軟件廠商的更加完整的解決方案顯然具備優(yōu)勢。
　　尋找退兵之策
　　在平臺技術上的缺失成為本土軟件廠商打造自有套裝軟件的最大障礙。在以往，國外廠商的勢力范圍往往主要集中在一些技術產(chǎn)品領域，即在數(shù)據(jù)庫、操作平臺等方面擁有絕對優(yōu)勢。但是隨著其對于應用市場的拓展，國外廠商以套裝軟件為特色的應用軟件產(chǎn)品增長勢頭迅猛。按照李翰璋透露的數(shù)據(jù)，ORACLE在2005財年的應用軟件產(chǎn)品增長達到了93%，而相比之下，技術產(chǎn)品的增長則只有20%左右，其在應用市場成長的強勢可見一斑。
　　不過至少從目前看，運營支撐系統(tǒng)領域仍然是本土軟件廠商據(jù)守的一個陣地。據(jù)李勝峰估算，目前電信運營支撐系統(tǒng)市場主要存在著三種勢力，即國外套裝軟件廠商，以畢博、埃森哲為代表的咨詢廠商，以及國內的支撐系統(tǒng)廠商。由于歷史的原因，目前國內支撐系統(tǒng)廠商的市場份額依然能夠占據(jù)50%左右的水平，而隨著市場格局的變動，這個數(shù)字將由于其他兩股勢力的進攻而逐漸縮小。
　　在如此逼人的形勢下，本土軟件廠商的出路何在？相關調查發(fā)現(xiàn)，隨著運營商對套裝軟件的認可，越來越多的本土廠商開始采用與套裝軟件廠商合作的模式來實現(xiàn)對既有市場的鞏固。億陽信通與Convergys多年來在計費領域的合作，ORACLE擴大與獨立軟件開發(fā)商合作的策略等都從一個側面說明了這種合作浪潮的逐漸涌起。
　　除此之外，盡力打造自己的套裝軟件產(chǎn)品也成為一些有實力本土軟件廠商的努力方向。據(jù)了解，南京聯(lián)創(chuàng)所推行的統(tǒng)一開發(fā)版本策略已經(jīng)在數(shù)家運營商中應用。孫力斌表示，盡管這是一個艱難的過程，但卻是聯(lián)創(chuàng)堅持不懈的努力方向。然而，沒有永遠的合作，只有永遠的競爭。對于本土廠商而言，僅僅處于一個外圍的位置始終是一種風險。一旦國外套裝軟件廠商的實力壯大，本土廠商將隨時可能被淘汰，唯一的辦法只有自己把握命運。
　　而在現(xiàn)在這個階段，國外套裝軟件的價格依然昂貴、服務尚未完善將是本土廠商崛起的最后機遇，但即使這樣，留給本土廠商的時間也不是很多。

通信產(chǎn)業(yè)報