童的秘密武器叫做天府農(nóng)信網(wǎng)，是將手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、固話網(wǎng)絡(luò)、尋呼網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及呼叫中心等多種通信平臺(tái)綜合為一體的增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在過去兩年的試驗(yàn)中，四川超過1000個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)有超過50萬的農(nóng)民加入天府農(nóng)信網(wǎng)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仉娦攀袌龅某砷L。
讓聯(lián)通最滿意的是，這一整合資源式的網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓入網(wǎng)的客戶“上癮”，從而大大增強(qiáng)客戶的忠誠度，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)外客戶形成巨大吸引力，使聯(lián)通在局部市場與移動(dòng)等競爭對(duì)手的力量對(duì)比發(fā)生微妙的變化。
“農(nóng)村很快將成為聯(lián)通最重要的市場之一�！币晃凰拇�(lián)通人士如是說。
地方政府力挺
2003年4月，四川聯(lián)通給四川省委書記張學(xué)忠寫了一封信，匯報(bào)了在四川推廣天府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的想法。
聯(lián)通的想法很簡單，天府農(nóng)信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)投資由聯(lián)通負(fù)責(zé)，并聯(lián)合氣象局、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)等部門為農(nóng)民提供內(nèi)容，但希望政府能夠予以推動(dòng)。
這一想法很快得到回應(yīng)。四川省政府很快下發(fā)通知，正式提出把天府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)納入四川農(nóng)村信息化建設(shè)重要內(nèi)容。隨后短短數(shù)月內(nèi)，有2個(gè)市(州)政府、100個(gè)縣市區(qū)政府和400個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府下發(fā)了關(guān)于推廣天府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的文件。18個(gè)市(州)政府隨后與當(dāng)?shù)芈?lián)通公司舉行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息工作站的授牌和開通儀式。
政府的熱情更多來自于解決三農(nóng)問題對(duì)基層政府的重要性，而且聯(lián)通愿意自己投巨資來做這件事。
農(nóng)民們很快證實(shí)了天府農(nóng)信網(wǎng)的效果。
“當(dāng)初加入時(shí)我只是想試一試，誰知道，天府農(nóng)信網(wǎng)還真的讓我增加了收入�！�2005年春節(jié)前夕，成都郫縣唐昌鎮(zhèn)經(jīng)營大白菜種植的大戶劉元富收到信息，說白菜價(jià)格春節(jié)可能會(huì)上漲，劉因此決定推遲賣菜。一周后，白菜的價(jià)格果然上漲。劉的大白菜每畝多賣了1200元，近十畝地的大白菜多賺了1萬元。
“天府農(nóng)信網(wǎng)的成功，在于解決了最后一公里的問題�！彼拇�(lián)通人士解釋說，以往很多平臺(tái)也希望實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化，但它們往往依賴手機(jī)短信或互聯(lián)網(wǎng)，而且內(nèi)容沒有針對(duì)性。農(nóng)民不但不知道怎樣通過短信訂制這些信息，訂了信息也難以產(chǎn)生實(shí)效，而計(jì)算機(jī)在農(nóng)村遠(yuǎn)未普及，更不可能解決農(nóng)民的實(shí)際問題。
農(nóng)業(yè)信息化最大的難題就在于最后的“臨門一腳”。受經(jīng)濟(jì)、文化和信息傳輸渠道的限制，大部分農(nóng)民處于信息滯后甚至閉塞的狀況。很多農(nóng)民都希望了解信息，但是他們不知道該如何獲得信息，或者是在信息中篩選對(duì)自己有用的信息。
四川省農(nóng)業(yè)部門也創(chuàng)辦有農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，并撥付了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電腦，連上互聯(lián)網(wǎng)，安排有專人負(fù)責(zé)上網(wǎng)檢索、下載并復(fù)印信息給農(nóng)民，但這些信息送到鄉(xiāng)村張貼時(shí)，不但傳播廣度受限制，單單因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，有的村就需要5天才能看到這些信息。
“我們的辦法是，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立信息站，農(nóng)民有問題可以向信息員或者呼叫中心咨詢，信息員每天也會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)動(dòng)向和農(nóng)業(yè)特點(diǎn)向農(nóng)民發(fā)送多條有針對(duì)性的消息，農(nóng)民如果有消息要發(fā)送，也可以發(fā)消息回來，由信息員和呼叫中心發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，尋求更多商機(jī)�！甭�(lián)通工作人員介紹，“農(nóng)民甚至可以不用識(shí)字，只需要打呼叫中心的免費(fèi)電話就可以訂閱信息、咨詢問題和請(qǐng)教專家�！�
信息從網(wǎng)絡(luò)傳遞到農(nóng)民這一難以解決的技術(shù)瓶頸，因此被巧妙繞過。農(nóng)民對(duì)信息的需求也從不知道怎么用變成每天拿著手機(jī)決定怎么種、種什么的問題，甚至農(nóng)產(chǎn)品都通過天府農(nóng)信網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上銷售。
尋呼變形記
天府農(nóng)信網(wǎng)緣起尋呼。
1999年，中國電信重組，原有尋呼業(yè)務(wù)整體剝離并入聯(lián)通，聯(lián)通198／199成為中國尋呼產(chǎn)業(yè)的實(shí)質(zhì)接盤者�！疤旄r(nóng)信網(wǎng)當(dāng)初建立的出發(fā)點(diǎn)，除了為國家解決三農(nóng)問題外，一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)也在于挽救尋呼�！彼拇�(lián)通辦公室副總經(jīng)理羅玉海回憶說。
“當(dāng)時(shí)我們的思路是，城市里手機(jī)已經(jīng)普及了，那我們就在農(nóng)村發(fā)展尋呼市場，光靠尋呼提供不了農(nóng)民需要的服務(wù)，那我們就發(fā)揮全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的優(yōu)勢，把所有平臺(tái)都整合起來運(yùn)營�！绷_玉海說，“按照這個(gè)思路，我們?cè)?003年初開始在四川綿陽開始了第1個(gè)試點(diǎn)�！�
試點(diǎn)之初，天府農(nóng)信網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái)仍然以尋呼為主，并嘗試整合了手機(jī)、固話等其他通信手段�！巴瞥鲆院�，市場反應(yīng)非常好，但是很快我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)試點(diǎn)的模式已經(jīng)無法推廣�！蓖瘯杂逭f，“因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，大規(guī)模生產(chǎn)尋呼信息機(jī)的廠家基本上都已經(jīng)不再生產(chǎn)尋呼機(jī)。”
產(chǎn)業(yè)鏈斷了。
聯(lián)通不甘心就此放棄。試點(diǎn)成功令聯(lián)通發(fā)現(xiàn)農(nóng)村通信市場潛力巨大，并有了再戰(zhàn)一場的信心。而手機(jī)的價(jià)格戰(zhàn)也令聯(lián)通找到了替代的方式：用手機(jī)代替尋呼。
一子落定，滿盤皆活。
農(nóng)村包圍城市
但問題隨之而來。
聯(lián)通在四川推廣天府農(nóng)信網(wǎng)的基礎(chǔ)是覆蓋四川70%以上面積和90%以上人口的四川聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)，僅網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)就需要數(shù)十億的巨額資金，而這筆資金全部都由聯(lián)通自己負(fù)擔(dān)，天府農(nóng)信網(wǎng)顯然難以收回如此規(guī)模的投資。
“賬不能這么算。對(duì)聯(lián)通來說，這并不是賠本生意。”童曉渝解釋，四川聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)是聯(lián)通業(yè)務(wù)的基本平臺(tái)，不管做不做天府農(nóng)信網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)本來就要做到鄉(xiāng)村覆蓋，都一樣需要投資，“在2003年以前，我們已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投了18億，到現(xiàn)在又增了10多億，即使不做農(nóng)信網(wǎng)，這些投資一分錢也不會(huì)少�！�
而做了天府農(nóng)信網(wǎng)，聯(lián)通需要專門投入的資金主要包括電腦、信息站員工工資等，而這個(gè)信息員還是聯(lián)通在當(dāng)?shù)氐匿N售員與售后服務(wù)員，實(shí)際的投入并不大。
天府農(nóng)信網(wǎng)的內(nèi)容分為幾類，基本的信息包包括氣象、當(dāng)?shù)卣⻊?wù)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)信息等內(nèi)容，包月費(fèi)3-5元，其他的訂制包比如分類的農(nóng)業(yè)指導(dǎo)信息則一般每個(gè)包1-2元／月。
據(jù)透露，目前天府農(nóng)信網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了50余萬用戶，每名用戶每月要產(chǎn)生40元以上的市場�！叭绻@么算細(xì)賬的話，天府農(nóng)信網(wǎng)是已經(jīng)開始賺錢而不是賠錢。”童說。
這還只是表面的價(jià)值，事實(shí)上，使用天府農(nóng)信網(wǎng)后，用戶因此成為聯(lián)通的忠實(shí)用戶，每個(gè)月的基本通信費(fèi)用也會(huì)為聯(lián)通帶來收益，這還不包括天府農(nóng)信網(wǎng)用戶帶動(dòng)其他用戶加入聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。
“在城市競爭中，聯(lián)通目前還沒有與電信、移動(dòng)正面抗衡的基礎(chǔ)，但在農(nóng)村市場，如果現(xiàn)在開始積累優(yōu)勢，我們以后就還有機(jī)會(huì)�！币晃凰拇�(lián)通員工這樣認(rèn)為，“天府農(nóng)信網(wǎng)只是開始�！�
下一步，聯(lián)通計(jì)劃做農(nóng)村電子商務(wù)，繼續(xù)加大與其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的比較競爭優(yōu)勢。“目前我們正在向國家申請(qǐng)成立專門的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)，以提供更進(jìn)一步的內(nèi)容�！彼拇�(lián)通人士向記者透露。
而據(jù)了解，在四川聯(lián)通試點(diǎn)推廣成功后，聯(lián)通集團(tuán)總部已經(jīng)肯定試點(diǎn)的成績，并有可能向全國加以推廣。
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