在導購過程中，有時會遭到顧客拒絕，如：婉轉的拒絕："以后再說"，直接的拒絕："我不買、不需要、別耽誤我的時間了"等等。面對拒絕，你或許有些失望和沮喪，但你同時要清楚，在營銷過程中遭遇拒絕是很正常的現象，不要因此有失敗感。要善于總結，考慮一下用戶拒絕的原因；回顧一下導購中是不是沒有發(fā)揮出最佳水平，譬如產品的哪些優(yōu)勢介紹得不到位，沒有吸引顧客等等。

　　只有善于從失敗中總結的人，才會不斷提高。

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