Skype 將來可能對消費者收取月租費嗎?免費大門一開即難以回頭,如果能收費,ICQ ,MSN ,Yahoo!早就收費了。
能夠收費的管道,只剩下透過Skype 打傳統(tǒng)電話所付的通話費用。消費者的腦袋已經(jīng)有根深蒂固的印象:透過電腦對打電話是不用錢的,但如果透過電腦打到一般電話去,不管是市話或移動電話,要錢。
因此Skype 積極推出SkypeOut服務(wù),提供用戶撥打一般電話號碼的服務(wù),并且據(jù)此收取每分鐘通話費用。消費者上網(wǎng)站刷卡購買預(yù)儲點數(shù),打電話時則從預(yù)儲點數(shù)中扣點,詳細的資費表公布在網(wǎng)站上。
從這樣的營利模式來看,Skype 非但不可以與電信業(yè)者為敵,現(xiàn)階段反而是靠著電信運營商求生。如果參透了這一點,就會知道媒體所描述的網(wǎng)絡(luò)電話「革命」,有點言過其實了。
電信業(yè)的復(fù)雜生態(tài)
全世界的國家?guī)缀醵及央娦胚\營商分為兩類,即第一類電信與第二類電信。雖然這兩個名詞在各國電信法規(guī)中都有制式定義,但簡單來說,第一類電信運營商的營運范圍,大體上是電信基礎(chǔ)建設(shè)的布建。
例如電信運營商業(yè)者必須要花長時間與大資本在各地鋪設(shè)線路,到大馬路,到深山里,到每個人家中。而移動通訊業(yè)者則必須要建設(shè)基地臺,販賣門號讓消費者走到哪都能講電話。
第二類電信運營商種類繁多,主要是在一類電信運營商所提供的基礎(chǔ)建設(shè)上,再提供增值服務(wù)。經(jīng)營ADSL服務(wù)的ISP 業(yè)者,如臺灣Seednet , So-net均屬之,它們在中華電信的電話線路上,再行提供上網(wǎng)服務(wù)。
若要更簡單的分類,可說第一類電信運營商有權(quán)利提供電話號碼給客戶,而第二類電信運營商沒有。家里裝市話就會有電話號碼,使用移動電話服務(wù)就會有門號。而這些號碼都是由國家配發(fā)給第一類業(yè)者的。
第一類電信運營商發(fā)配電話號碼給消費者,消費者打電話以后會收到帳單。此時電信運營商所銷售的「商品」,其實就是「通話分鐘數(shù)」。把「分鐘數(shù)」賣出去給一般消費者,可以稱為「零售價」。
第一類電信運營商會把「分鐘數(shù)」大量賣給第二類電信運營商,再由第二類電信運營商轉(zhuǎn)賣給一般消費者,此類電信業(yè)務(wù)被稱為語音轉(zhuǎn)售。當(dāng)然,第二類業(yè)者可以用較為便宜的價格買,稱為「批發(fā)價」。
零售與批發(fā)造成網(wǎng)絡(luò)電話空間
比如說,一類業(yè)者賣給一般消費者的「零售價」是一分鐘五元,賣給二類業(yè)者的「批發(fā)價」價可能是三元,而二類業(yè)者轉(zhuǎn)賣給消費者的價格可能是一分鐘四元。如此二類業(yè)者可以賺取每分鐘一元的差價。
所以我們會看到很多二類業(yè)者在賣電話卡,此種電話卡的通話價格要比一類業(yè)者的電話價格還便宜。然而追根究底,之所以能這么便宜,其實也是因為二類向一類業(yè)者批發(fā)后轉(zhuǎn)售所致。
消費者打此類電話時,須先打某個指定號碼,接著輸入用戶名密碼,等認證通過后才輸入實際要通話的號碼。電話接通時,消費者是透過一類業(yè)者的線路在與對方講電話。二類業(yè)者銷售,一類業(yè)者接通。
但是一類業(yè)者賣給消費者每分鐘賣五元,二類業(yè)者卻賣四元,這不等于反過頭來跟一類業(yè)者競爭了嗎?其實一類業(yè)者并不擔(dān)心,反而認為將分鐘數(shù)批發(fā)賣給二類業(yè)者,能夠為自己帶來更多收入。
而且說穿了,二類業(yè)者賣給消費者的價格,依然是完全掌握在一類業(yè)者的手中。一類業(yè)者為了維持市場秩序,并不會任意降低批發(fā)價格,所以二類業(yè)者有時候因為競爭激烈反而利潤很微薄。
發(fā)球權(quán)在電信運營商手上
SkypeOut之所以能打電話給一般電話,就是去跟電信運營商談「批發(fā)」。電信運營商用較便宜的價格將分鐘數(shù)賣給Skype ,而Skype 再跟消費者收費,因此通話價格比較便宜。錢,最后進了電信運營商口袋。
由于全球各地的一類業(yè)者并不想,或者不能跟Skype 打交道,Skype 只能跟二類業(yè)者購買分鐘數(shù)。雖然批發(fā)量大可以享有較低價格,但層層轉(zhuǎn)售之后Skype 的利潤更薄。錢,最后還是進了電信運營商口袋。
網(wǎng)絡(luò)電話趨勢無可避免,卻會是在電信運營商控制下緩慢完成移轉(zhuǎn)。除了價格問題外,還有號碼問題(Skype 沒有號碼,一般電話打不過來),移動通訊還有手機補貼問題。發(fā)球權(quán),始終都在電信運營商手上。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—數(shù)碼之墻