另外兩個(gè)軟件相比,VXP多了一個(gè)很特別的“文本聊天”功能
eMeeting可以錄制電話錄音,甚至把硬盤(pán)里面的音頻文件播放給通話中的另一方收聽(tīng)。
VXP擁有一個(gè)特別的“文本聊天”功能,也許大家會(huì)說(shuō)既然是可視電話還要文本聊天干嘛?其實(shí)這個(gè)工具還是還有實(shí)用價(jià)值的。首先,當(dāng)你的麥克風(fēng)沒(méi)有調(diào)整妥當(dāng),對(duì)方無(wú)法聽(tīng)到你的聲音時(shí),文本聊天就可以充當(dāng)一個(gè)候補(bǔ)的溝通手段;另外,你在通話中需要給對(duì)方發(fā)送一些比較難記的信息,比如一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)址,這時(shí)通過(guò)文本發(fā)送遠(yuǎn)比用口述方便得多。
通話記錄很詳細(xì),除了“已撥”、“已接”、“未接”外,還有一項(xiàng)“測(cè)試號(hào)碼”,可以讓用戶撥打聯(lián)通“寶視通”的服務(wù)熱線測(cè)試可視電話是否正常工作,也可以向服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。
AIWESEE的界面最時(shí)尚,但是功能也是最簡(jiǎn)單的
經(jīng)過(guò)一輪試用,盡管三個(gè)軟件的工作原理相同,功能也相同,但VXP是最可靠的一個(gè),另外兩個(gè)軟件在排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的情況下都曾經(jīng)出現(xiàn)無(wú)法登陸的現(xiàn)象。因此,下面的試用記錄都是VXP的使用情況。
VXP擁有一個(gè)特別的“文本聊天”功能,也許大家會(huì)說(shuō)既然是可視電話還要文本聊天干嘛?其實(shí)這個(gè)工具還是還有實(shí)用價(jià)值的。首先,當(dāng)你的麥克風(fēng)沒(méi)有調(diào)整妥當(dāng),對(duì)方無(wú)法聽(tīng)到你的聲音時(shí),文本聊天就可以充當(dāng)一個(gè)候補(bǔ)的溝通手段;另外,你在通話中需要給對(duì)方發(fā)送一些比較難記的信息,比如一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)址,這時(shí)通過(guò)文本發(fā)送遠(yuǎn)比用口述方便得多。
通話記錄很詳細(xì),除了“已撥”、“已接”、“未接”外,還有一項(xiàng)“測(cè)試號(hào)碼”,可以讓用戶撥打聯(lián)通“寶視通”的服務(wù)熱線測(cè)試可視電話是否正常工作,也可以向服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。
在“info”里面我們可以查看帳戶信息
顯示用戶類(lèi)型、余額信息
VXP還有一個(gè)稍微“花哨”的換皮膚功能
VXP的參數(shù)設(shè)置項(xiàng)非常簡(jiǎn)單,用戶正常安裝的情況下基本上無(wú)須動(dòng)手設(shè)置。另外,在試用中我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)通這三款軟件都沒(méi)有讓客戶自己設(shè)定網(wǎng)絡(luò)的選項(xiàng),用戶無(wú)法選擇通過(guò)代理服務(wù)器訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò),因此在局域網(wǎng)的環(huán)境之下使用起來(lái)會(huì)很麻煩。
在1M中國(guó)電信ADSL的網(wǎng)絡(luò)接入之下,如果網(wǎng)絡(luò)還在應(yīng)付下載等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的操作時(shí),“寶視通”的可視效果會(huì)出現(xiàn)“馬賽克”現(xiàn)象,顯示速度并不理想,但慶幸的是語(yǔ)音速度并沒(méi)有受到多大的影像,通話雙方依然能清楚聽(tīng)到對(duì)方的音頻。
但只要保證“寶視通”有足夠的可用網(wǎng)絡(luò)帶寬時(shí),視頻的流暢度還是令人滿意的。上面截圖同樣基于中國(guó)電信1M ADSL接入。
與“寶視通”客服人員進(jìn)行視頻電話查詢(xún),語(yǔ)音和視頻都沒(méi)有出現(xiàn)延遲的現(xiàn)象。
VXP的參數(shù)設(shè)置項(xiàng)非常簡(jiǎn)單,用戶正常安裝的情況下基本上無(wú)須動(dòng)手設(shè)置。另外,在試用中我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)通這三款軟件都沒(méi)有讓客戶自己設(shè)定網(wǎng)絡(luò)的選項(xiàng),用戶無(wú)法選擇通過(guò)代理服務(wù)器訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò),因此在局域網(wǎng)的環(huán)境之下使用起來(lái)會(huì)很麻煩。
在1M中國(guó)電信ADSL的網(wǎng)絡(luò)接入之下,如果網(wǎng)絡(luò)還在應(yīng)付下載等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的操作時(shí),“寶視通”的可視效果會(huì)出現(xiàn)“馬賽克”現(xiàn)象,顯示速度并不理想,但慶幸的是語(yǔ)音速度并沒(méi)有受到多大的影像,通話雙方依然能清楚聽(tīng)到對(duì)方的音頻。
但只要保證“寶視通”有足夠的可用網(wǎng)絡(luò)帶寬時(shí),視頻的流暢度還是令人滿意的。上面截圖同樣基于中國(guó)電信1M ADSL接入。
與“寶視通”客服人員進(jìn)行視頻電話查詢(xún),語(yǔ)音和視頻都沒(méi)有出現(xiàn)延遲的現(xiàn)象。
撥打中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶號(hào)碼
手機(jī)來(lái)顯顯示從“寶視通”打出的號(hào)碼統(tǒng)一都是“17911020000”,這意味著只能從“寶視通”撥打手機(jī),但手機(jī)卻無(wú)法直接撥打在線的“寶視通”用戶,當(dāng)中手機(jī)直接撥打該號(hào)碼是,語(yǔ)音提示是空號(hào)。
撥打香港固話,語(yǔ)音對(duì)話非常流暢,目前“寶視通”推廣期內(nèi)撥打香港固話收費(fèi)僅為0.8元/分鐘,比聯(lián)通的IP電話還便宜了近一般的價(jià)錢(qián),這個(gè)價(jià)格相當(dāng)誘人。
后記:通過(guò)幾天的試用,我們發(fā)現(xiàn)“寶視通”的語(yǔ)音和視頻通話質(zhì)量在保證網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下已經(jīng)很令人滿意了,基本1M的ADSL寬帶已經(jīng)可以滿足“寶視通”的需求。但是“寶視通”的客戶端軟件容能依然很單薄,除了簡(jiǎn)單的語(yǔ)音和視頻以外再?zèng)]有更多的擴(kuò)展功能。
至于大家關(guān)心的資費(fèi)問(wèn)題,對(duì)于需要撥打固話或者手機(jī)的用戶而言的確還是很誘人的,畢竟可以提供比IP電話還低廉的價(jià)格,但是遺憾的是通過(guò)“寶視通”P(pán)C2PC做視頻電話時(shí),資費(fèi)是雙向收取的,也就是說(shuō)雙向收取各0.2元/分鐘的費(fèi)用。這一點(diǎn)恐怕會(huì)令不少用戶依然選擇免費(fèi)的QQ、MSN等IM工具做PC2PC視頻電話,而不是收費(fèi)的服務(wù)。
手機(jī)來(lái)顯顯示從“寶視通”打出的號(hào)碼統(tǒng)一都是“17911020000”,這意味著只能從“寶視通”撥打手機(jī),但手機(jī)卻無(wú)法直接撥打在線的“寶視通”用戶,當(dāng)中手機(jī)直接撥打該號(hào)碼是,語(yǔ)音提示是空號(hào)。
撥打香港固話,語(yǔ)音對(duì)話非常流暢,目前“寶視通”推廣期內(nèi)撥打香港固話收費(fèi)僅為0.8元/分鐘,比聯(lián)通的IP電話還便宜了近一般的價(jià)錢(qián),這個(gè)價(jià)格相當(dāng)誘人。
后記:通過(guò)幾天的試用,我們發(fā)現(xiàn)“寶視通”的語(yǔ)音和視頻通話質(zhì)量在保證網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下已經(jīng)很令人滿意了,基本1M的ADSL寬帶已經(jīng)可以滿足“寶視通”的需求。但是“寶視通”的客戶端軟件容能依然很單薄,除了簡(jiǎn)單的語(yǔ)音和視頻以外再?zèng)]有更多的擴(kuò)展功能。
至于大家關(guān)心的資費(fèi)問(wèn)題,對(duì)于需要撥打固話或者手機(jī)的用戶而言的確還是很誘人的,畢竟可以提供比IP電話還低廉的價(jià)格,但是遺憾的是通過(guò)“寶視通”P(pán)C2PC做視頻電話時(shí),資費(fèi)是雙向收取的,也就是說(shuō)雙向收取各0.2元/分鐘的費(fèi)用。這一點(diǎn)恐怕會(huì)令不少用戶依然選擇免費(fèi)的QQ、MSN等IM工具做PC2PC視頻電話,而不是收費(fèi)的服務(wù)。
太平洋新聞中心
相關(guān)閱讀:
評(píng)論排行
- uc營(yíng)銷(xiāo)管家——高效率的銷(xiāo)售軟件(28)
- 代替人工撥打電話的軟件:亮劍天下自動(dòng)...(14)
- 商路通技術(shù)總監(jiān)黃河專(zhuān)訪:技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- 華晨汽車(chē)客服中心通過(guò)CC-CMM應(yīng)用級(jí)L1認(rèn)證(7)
- 小米擠下HTC,居中國(guó)消費(fèi)者常用手機(jī)第五(6)
- 因科美E350不需電話會(huì)議平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)多...(6)
- 技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- 億倫公司推出新版本“智能外呼營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”(5)
- 小米擠下HTC,居中國(guó)消費(fèi)者常用手機(jī)第五(5)
- 葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- 客服人生:入職凡客四年半的她,剛“被...(4)
- 殺毒先鋒2.0新版發(fā)布,功能升級(jí)(4)
- 騰訊EC與金倫合作 開(kāi)啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程(4)
- 態(tài)度是一把鑰匙(3)
- 未來(lái)的聯(lián)絡(luò)中心:克服商業(yè)與技術(shù)變革帶...(3)
- 電話、電話、更多的電話:如何管理?(3)
- 億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- 華為與瑞星建立云計(jì)算虛擬化防病毒戰(zhàn)略...(3)
- 塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作(UC&C)解...(3)
- 金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關(guān)注(3)
推薦閱讀
- 14個(gè)最值得BOSS重點(diǎn)關(guān)注的CRM數(shù)據(jù)
- 云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái):溝通無(wú)處不在 聯(lián)...
- 視頻和未來(lái)工作場(chǎng)所:2015年展望
- 勞動(dòng)力管理幫助聯(lián)絡(luò)中心提高效率降...
- Polylink CEO洪瑞嶺:廣電為您帶來(lái)...
- 在聯(lián)絡(luò)中心里實(shí)現(xiàn)WebRTC是革命還是...
- 4G通信的演進(jìn)策略
- AWS Re:Invent 2014將公有云競(jìng)爭(zhēng)...
- Avaya:做高效通信協(xié)作時(shí)代的引領(lǐng)者
- VoLTE讓視頻通信無(wú)處不在
專(zhuān)題
- 2014中國(guó)(第十屆)...
- 由國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)...[詳細(xì)]
- 2014中國(guó)(第十屆)...
- 由國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)...[詳細(xì)]
- “那些年,我們一...
- 歡迎加入到此次由CTI論壇和長(zhǎng)虹佳華舉辦的IP Office征...[詳細(xì)]
- 2014年中國(guó)國(guó)際信...
- 2014年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì),于9月23至27日在中國(guó)國(guó)...[詳細(xì)]
- 點(diǎn)擊排行
- 周排行
- 月排行
- 華為:解讀下一代視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)HE...
- 14個(gè)最值得BOSS重點(diǎn)關(guān)注的CRM數(shù)據(jù)
- 視頻和未來(lái)工作場(chǎng)所:2015年展望
- Polylink CEO洪瑞嶺:廣電為您帶...
- 勞動(dòng)力管理幫助聯(lián)絡(luò)中心提高效率...
- 在聯(lián)絡(luò)中心里實(shí)現(xiàn)WebRTC是革命還...
- 電話營(yíng)銷(xiāo)中常用的外呼方式及其對(duì)比
- 產(chǎn)品與服務(wù):云呼叫中心運(yùn)營(yíng)中出...
- 4G通信的演進(jìn)策略
- 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的呼叫中心發(fā)展
- WebRTC能否開(kāi)啟實(shí)時(shí)通信新時(shí)代?
- 呼叫中心人員管理如何人性化