從市場(chǎng)方面看，隨著電信技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及和社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷提高，行業(yè)用戶的生產(chǎn)、管理、銷售等日常運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)提供的信息，對(duì)電信業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)出綜合化的特點(diǎn)，希望電信運(yùn)營(yíng)商能夠提供滿足自身通信需求的一體化、一攬子解決方案。
　　網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)成為不斷增長(zhǎng)的資源。光纖網(wǎng)在過(guò)去的幾年里廣泛建立起來(lái)，必須為這些光纖網(wǎng)提供配套的基礎(chǔ)設(shè)備，以滿足帶寬的需求，同時(shí)給網(wǎng)絡(luò)提供商和業(yè)務(wù)提供商帶來(lái)收益。因此，基礎(chǔ)設(shè)備將在未來(lái)幾年得到更新，同時(shí)融合網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)會(huì)得到發(fā)展以滿足設(shè)備需求。當(dāng)核心網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)超大規(guī)模和基于IP的應(yīng)用極為豐富時(shí)這種趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)下去。目前的電信已經(jīng)將語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫融合到了單個(gè)多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。各種新的應(yīng)用如VoIP、IP-PBX、Web呼叫中心等已經(jīng)被開(kāi)發(fā)并應(yīng)用在開(kāi)放的電腦平臺(tái)中。
　　近來(lái)，IT領(lǐng)域的廠商動(dòng)作頻頻，都試圖通過(guò)提供優(yōu)異的平臺(tái)，為電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。例如英特爾發(fā)布了主機(jī)媒體處理(HMP)軟件產(chǎn)品的升級(jí)版本。這種“純軟件的媒體處理”技術(shù)，是一項(xiàng)僅使用普通的處理器就能完成媒體處理任務(wù)的技術(shù)。它給電信解決方案的開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)了很多好處，尤其是在成本節(jié)省方面。它從根本上改變了傳統(tǒng)的電信領(lǐng)域中媒體處理的方式，開(kāi)發(fā)者使用標(biāo)準(zhǔn)的高配置服務(wù)器即可建立純軟件的電信媒體處理服務(wù)器，而不再需要任何專門的硬件。而IBM則宣布，攜手摩托羅拉合作開(kāi)發(fā)推廣電信應(yīng)用計(jì)算平臺(tái)。摩托羅拉將在其應(yīng)用支持平臺(tái)產(chǎn)品中采用IBM系列服務(wù)器；IBM將在其系統(tǒng)中增加摩托羅拉的技術(shù)。這一合作結(jié)合了兩家企業(yè)的優(yōu)勢(shì)——IBM公司在企業(yè)服務(wù)器市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，以及摩托羅拉計(jì)算機(jī)部在通信和實(shí)時(shí)嵌入式計(jì)算技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。雙方合作的目的是致力于率先提供可滿足“從企業(yè)到網(wǎng)絡(luò)邊緣”所需要的計(jì)算解決方案，從而允許客戶加快產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度，幫助他們降低風(fēng)險(xiǎn)并降低開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本。
　　由此可以看出，在未來(lái)電信市場(chǎng)上，IT技術(shù)在提高電信業(yè)務(wù)的豐富性和針對(duì)性方面，將發(fā)揮越來(lái)越突出的作用。

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