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中國移動營銷打破陳規(guī) 移動夢網(wǎng)施行營銷創(chuàng)新

2004-03-04 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  移動通信營銷新路
  “移動夢網(wǎng)”,英文名為“Monternet”,通過移動夢網(wǎng),中國移動走出了中國通信運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)定格和發(fā)展思路,在“開放、合作、共贏”的原則下,對價值鏈進行了重新定位整合。觀念的徹底轉變帶起了一個全新、龐大的產(chǎn)業(yè)。移動夢網(wǎng)作為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的載體聚集起眾多的服務提供商(SP),向手機客戶提供豐富的移動數(shù)據(jù)增值服務。移動夢網(wǎng)平臺就像一個大超市,在這個“超市”里擺滿了移動用戶所需的各種特色“商品”。
  移動夢網(wǎng)是國內通信行業(yè)首次打破經(jīng)營封閉網(wǎng)絡的思維,以運營商為核心、各方分工合作共同打造的數(shù)據(jù)增值業(yè)務價值鏈,這在中國電信運營領域可謂石破天驚。在移動夢網(wǎng)“雙贏、多贏”的合作原則下,中國移動的定位是“移動門戶提供商+網(wǎng)絡運營商”,其它的“環(huán)節(jié)”則由應用開發(fā)商、手機制造商、內容提供商、客戶等擔任,各方都是價值鏈中非常重要的一環(huán),都能找到自己的位置和獲利的機會:網(wǎng)絡運營商提供接入平臺和信息通道;手機制造商根據(jù)移動夢網(wǎng)業(yè)務的特色生產(chǎn)手機推動手機的更新?lián)Q代;服務提供商通過提供有價值的信息和應用獲取收入并實現(xiàn)贏利;用戶得到“一站式”服務,一個手機就可以瀏覽有價值的信息、享受各種有趣的應用。
  開放共贏的全新觀念使移動夢網(wǎng)啟動之初就明確了與合作伙伴分工合作、利益共享的商業(yè)模式,將合作伙伴的潛力發(fā)揮到極致。“移動夢網(wǎng)”最大特點就是充分整合各方面資源,重視開發(fā)內容和應用服務。移動夢網(wǎng)問世時就出臺了“移動夢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃”,即建立一個創(chuàng)業(yè)平臺,在統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一技術、統(tǒng)一服務的旗幟下,鼓勵SP在平臺上提供多樣化的內容服務。移動夢網(wǎng)不僅為SP提供多種接入方式,還提供了如電路出租、代收費用、品牌宣傳等服務,并以“一點接入、全網(wǎng)服務”為目標,升級和完善計費系統(tǒng),保證合作伙伴的利益。隨著手機向成為最佳支付工具和能夠承載金融、娛樂、商務等各種綜合業(yè)務的個人終端發(fā)展,中國移動也在全面引入金融、傳媒、餐飲、娛樂和流通等行業(yè)的合作伙伴,使價值鏈進一步多元化,推進移動夢網(wǎng)的個人應用和行業(yè)應用,使移動夢網(wǎng)有更豐富、更多元、更個性化、更符合客戶需求的產(chǎn)品和服務。
  三年來,中國移動也在不斷通過市場、技術進步的方式推動移動夢網(wǎng)前進。GPRS、WLAN的商用和WAP(手機上網(wǎng))、彩信、百寶箱等業(yè)務的推出,都為移動夢網(wǎng)的強勁的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的支持。GPRS、WLAN的正式商用大大提高了移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務的傳輸速率,使在移動夢網(wǎng)上可以實現(xiàn)的業(yè)務越來越多;而支持文字、音樂、彩色圖片或動畫同時傳送的彩信和豐富多彩的百寶箱則把移動夢網(wǎng)帶入了一個聲色并茂的娛樂、休閑世界。這些都使手機制造商可以制造更多樣化的手機,SP有了更多的發(fā)揮空間,終端用戶得到了更多的視聽享受。
  移動夢網(wǎng)不僅第一次有效地串聯(lián)起從終端廠商、應用軟件提供商、服務提供商到手機客戶的產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié),更實行得到各環(huán)節(jié)認可又切實可行的分利機制,使產(chǎn)業(yè)鏈上所有的參與者聯(lián)結成一個緊密的利益共同體!皦艟W(wǎng)”模式已成為國內移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的標桿,引發(fā)同行的追隨和學習。
  “夢網(wǎng)”模式三年造就輝煌
  對于移動夢網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴們來說,移動夢網(wǎng)不僅是一種創(chuàng)新的營銷方式,更重要的是,它在應用服務商與用戶之間的鴻溝架起了一座橋梁,并讓所有參與者在此過程中實現(xiàn)共贏。
  移動夢網(wǎng)使互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的發(fā)展都進入了一個新境界。互聯(lián)網(wǎng)的移動性、互動性更強,移動通信的應用更廣、與生活更密切。夢網(wǎng)平臺就像一個增值業(yè)務的孵化器,不斷催生出如短信新聞、手機游戲、位置服務、移動QQ、手機鈴聲圖片下載等等應用。移動夢網(wǎng)與SP合作的短信業(yè)務形成一種雙贏模式,創(chuàng)造了短信業(yè)務的空前繁榮,使中國互聯(lián)網(wǎng)由寒冬步入春天,因此已被業(yè)界公認為互聯(lián)網(wǎng)的第一個殺手級應用和營銷學中的經(jīng)典案例。隨著WAP、JAVA和MMS等技術應用到移動夢網(wǎng)上,移動夢網(wǎng)的業(yè)務更不斷推陳出新,“移動夢網(wǎng)”的金礦越挖越深。目前,移動夢網(wǎng)僅全網(wǎng)合作的SP就有600多家,移動夢網(wǎng)提供的移動QQ、手機鈴聲圖片下載、手機游戲等都已是人們越來越熟悉的經(jīng)典無線互聯(lián)網(wǎng)應用。正在興起的彩信、WAP(手機上網(wǎng))、彩鈴、百寶箱等等應用使“移動夢網(wǎng)”更加多元化、立體化。
  移動夢網(wǎng)更以開放的價值鏈模式使產(chǎn)業(yè)鏈各方獲得顯著有效的贏利模式成為電信市場有效盈利機制的楷模。歐洲運營商采用的是封閉式管理策略,不與SP分成;日韓采用半開放式管理,與SP分成但SP不曝光,而中國移動的“移動夢網(wǎng)”模式則采用開放的模式,充分調動SP積極性并活躍產(chǎn)業(yè)鏈,“移動夢網(wǎng)”因此在短短三年內發(fā)展成一個巨大的產(chǎn)業(yè),整個產(chǎn)業(yè)鏈都實現(xiàn)了共贏。特別是誕生后一直在尋找贏利模式的SP,在移動夢網(wǎng)模式中可以充分發(fā)揮聰明才智,集中精力開發(fā)出更多更好的能真正滿足市場需要的有價值的信息應用,獲得收益。經(jīng)過三年的發(fā)展,移動夢網(wǎng)產(chǎn)品線、用戶群、收入規(guī)模都有了顯著增長。移動夢網(wǎng)創(chuàng)立之初,僅有十幾家合作SP,業(yè)務類型比較單一,隨著手機用戶數(shù)量的增加和對短信、鈴聲、圖片下載等業(yè)務的日漸熟悉、喜愛,移動夢網(wǎng)出現(xiàn)高速增長。從2002年第二季度開始,新浪、搜狐、網(wǎng)易這三大曾持續(xù)虧損的門戶網(wǎng)站都相繼爆出借移動數(shù)據(jù)業(yè)務盈利的消息。
  移動夢網(wǎng)在以合作伙伴關系和數(shù)據(jù)業(yè)務為核心的兩條主線上的努力和成就表明,在日益加劇的競爭環(huán)境中,通信行業(yè)未來的競爭不再是單一企業(yè)之間或單一價值鏈之間的競爭,而是以運營商為核心的價值鏈或“價值星群”的競爭,是不同企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。,移動夢網(wǎng)的成功正是因為支撐并依賴著其價值鏈中的每個環(huán)節(jié)。
  眼下,移動夢網(wǎng)創(chuàng)造的以電信運營商為核心、產(chǎn)業(yè)鏈合作模式與利益分成的思路已經(jīng)在中國的移動通信市場上形成“多米諾”效應,近兩年,其他運營商都已采取類似的行動打造數(shù)據(jù)增值業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈。但無疑的,其中最被人們熟悉,在未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務的市場競爭中占得先機的仍是開創(chuàng)了這一營銷新時代的移動夢網(wǎng)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—中國新聞網(wǎng)

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