目前，專委會正在著手組織會刊的創(chuàng)辦工作。會刊將以多層次、多視角介紹我國客戶服務(wù)行業(yè)信息化發(fā)展的新領(lǐng)域、新理念、新技術(shù)，為我國客戶服務(wù)行業(yè)信息化的創(chuàng)新與發(fā)展開拓視野，努力使會刊成為最權(quán)威、最具影響力、最受行業(yè)歡迎的專業(yè)期刊。

　　除此以外，專委會還將推出專門的客戶服務(wù)信息化網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，及時有效地發(fā)布行業(yè)內(nèi)資訊、專委會動態(tài)以及相關(guān)的行業(yè)信息和資料，并通過電子郵箱發(fā)送給各會員單位，使網(wǎng)站成為專委會與會員交流的重要載體，以及傳播信息、為會員服務(wù)、促進(jìn)企業(yè)客戶服務(wù)信息化建設(shè)的重要窗口。

　　專委會作為全國性的客戶服務(wù)行業(yè)社團(tuán)組織，具有采集、歸納、整理、分析和發(fā)布信息的優(yōu)勢和能力。我們將努力成為本行業(yè)掌握各類信息資源的權(quán)威，更好地為會員服務(wù)、為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　女士們、先生們，專委會的工作離不開行業(yè)內(nèi)各界人士的積極支持和參與。我們相信，在信息產(chǎn)業(yè)部和中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)內(nèi)各界人士的支持和參與下，專委會的各項工作一定能夠順利開展起來，也一定能夠為我國客戶服務(wù)的信息化建設(shè)發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

　　最后，再次衷心感謝信息產(chǎn)業(yè)部婁勤儉副部長的致辭，感謝國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志及各位業(yè)界朋友們親臨大會給予鼓勵和支持！

　　謝謝各位！