事實是，VoIP的應(yīng)用成本最終可能達到傳統(tǒng)PBX的水平，因為很多成本是隱性的。指望通過安裝以太網(wǎng)交換機、升級邊緣路由器、增加端口速率和指定信息速率，即可在幀中繼網(wǎng)中平滑實現(xiàn)語音應(yīng)用是不現(xiàn)實的。而且，還有一個系統(tǒng)故障恢復的時間開銷，要涉及帶寬管理、策略設(shè)置，以容納語音通信而不致影響其他臨界應(yīng)用等問題。據(jù)評估，融合的語音數(shù)據(jù)網(wǎng)方案成本最高，數(shù)據(jù)設(shè)備成本將占到整個語音應(yīng)用成本的25%。而且，人們在估算成本時，一般沒有考慮附加的電話服務(wù)，如語音郵件、自動話務(wù)分配（ACD）以及自動話務(wù)員功能；不斷增加的手持機也是加大VoIP成本的一個因素；另外還涉及到維護、培訓和管理成本。這些費用開銷算進去，將使應(yīng)用成本增加很多，而且各個廠家的方案不一樣，也許成本增加將是個“無底洞”。
　　廠商們指出，實現(xiàn)VoIP的開銷依具體情況不同而變化很大，從平均每個用戶20美元到150美元都有可能（一般方案需要每個用戶20到30美元）。當然對于規(guī)模越大的公司，和供應(yīng)商進行談判的基礎(chǔ)就越好，這樣可以降低每個用戶的平均開銷。除此之外，如果你想將VoIP方案的開銷盡可能降低，并且在實施時不出現(xiàn)意料之外的投入，就需要做出精確充分的預(yù)算。除了IP PBX和網(wǎng)關(guān)的設(shè)備投資以外，VoIP的預(yù)算還應(yīng)再考慮以下方面。
　　詳細的通信流量分析
　　VoIP的用戶告訴我們，一個成功的VoIP方案應(yīng)該從詳細的網(wǎng)絡(luò)和通信使用模式的分析開始，這樣的分析不管是自己做還是找專家來做都是很有必要的。這在方面，芝加哥的Grant Thornton公司有著經(jīng)驗和教訓。由于事先沒有進行網(wǎng)絡(luò)通信流量的分析，當該公司全面使用VoIP后，發(fā)現(xiàn)40%的長途電話時是雇員們之間的通話。如果事先進行了流量的分析，就可以更有效地分配網(wǎng)絡(luò)帶寬，總的成本就可以降低。
　　VoIP通信流量分析的工作應(yīng)該包括對帶寬利用、電話通信的頻率、延遲以及阻塞的分析。這樣的分析可以交給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部門去做，也可以讓VoIP廠商來做（花費在5000美元到10000美元之間）。通信流量分析的開銷應(yīng)該計入總的預(yù)算之中。
　　基礎(chǔ)設(shè)備的升級
　　VoIP以先進的交換網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，如果你仍然在使用共享鏈路到桌面和一些古老的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的話，就要進行徹底的設(shè)備升級。因為，進行徹底的設(shè)備升級往往比在現(xiàn)有的設(shè)備上實現(xiàn)更省錢。在實現(xiàn)VoIP的工程中，NFL Films公司在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備的升級階段投入了約15萬美元，卻在配線方面節(jié)省了至少20萬美元，而且避免了購置一個新的PBX系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要花費25萬美元。
　　IP 電話終端
　　IP電話終端有兩類，一種是硬件的聽筒式電話機，一種是軟IP電話，它是嵌入在數(shù)字電話機上的客戶端代碼。硬件電話機的價格從150美元到700美元都有，取決于品牌和功能。對于軟電話來說，將如同多數(shù)軟件一樣按照支持用戶規(guī)模的不同進行定價，一般情況下，如果購買支持50個用戶數(shù)的產(chǎn)品，每個用戶的花費平均在80美元。硬件電話機的價格雖然已經(jīng)下降很多，但價格仍然相對較高。
　　VoIP系統(tǒng)固有的花費
　　一些研究者指出，維護VoIP網(wǎng)絡(luò)的費用取決于供應(yīng)商采取的系統(tǒng)架構(gòu)方式。對于從非常復雜到非常簡單的VoIP系統(tǒng)，潛在的花費總是以不同的形式存在。所以無論采取何種系統(tǒng)架構(gòu)方式，都要認真考慮并衡量不同供應(yīng)商不同方案的潛在花費。
　　性能測量工具
　　最后提到的也是最重要的花費來自于性能檢測，因為VoIP會要求一些你沒有購買的工具。語音是要求苛刻的IP應(yīng)用之一，任何超過半秒的延遲都會使得語音通信不可用。所以需要測量的不僅僅是到達時間，延遲也必須測量；這就需要像Agilent Voice Quality Tester 或 NetIQ Chariot這樣的檢測工具，通常要花費數(shù)萬美元。對于大型的廣域網(wǎng)來說，性能測量工具的花費可能很容易就達到6位數(shù)。

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