２００２年５月，隨著中國移動ＧＰＲＳ網(wǎng)絡正式投入商業(yè)運營，中國聯(lián)通加快了ＣＤＭＡ２０００網(wǎng)絡的建設步伐。由此，中國移動與中國聯(lián)通在２．５Ｇ移動通信市場的競爭將正式拉開帷幕。他們競爭的焦點將集中在移動數(shù)據(jù)業(yè)務。在向３Ｇ演進的方案中，從確定標準到開始建網(wǎng)，中國移動選擇了ＧＰＲＳ，而中國聯(lián)通選擇了ＣＤＭＡ２０００。本文從同一“市場環(huán)境”角度分析ＧＰＲＳ和ＣＤＭＡ２０００可能面臨的若干問題。
　　一、移動數(shù)據(jù)業(yè)務市場需求分析
　　不同收入階層的人對于使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務所考慮的因素各不相同，收入低一些的人對于價格因素考慮得多一些，而收入較高的人群則更關注數(shù)據(jù)傳輸速度。但是，無論收入高低，其對移動數(shù)據(jù)業(yè)務的服務內(nèi)容豐富這一項都很關注，調(diào)查表明，６０％左右的用戶選擇這一項作為其選擇移動數(shù)據(jù)業(yè)務應用時主要考慮的因素。因此，數(shù)據(jù)業(yè)務能否成功，關鍵是服務內(nèi)容是否豐富。電子郵件／短消息是移動用戶目前使用最多的數(shù)據(jù)業(yè)務，ＭＭＳ則是用戶未來最可能使用的一種業(yè)務。該業(yè)務被視為能夠給運營商、ＳＰ以及終端生產(chǎn)廠家各方面都能帶來嶄新市場的一種業(yè)務。其次，手機銀行和移動個人商務（例如手機炒股）已被大多數(shù)人所接受，是很有潛力的數(shù)據(jù)應用。而移動娛樂業(yè)務（例如移動游戲業(yè)務）則是很多年輕人所喜愛的，也將有一定的市場空間。而對于遠程互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務，由于移動終端對無線互聯(lián)網(wǎng)支持存在缺陷，以及無線互聯(lián)網(wǎng)所能提供的內(nèi)容有限等原因，導致移動用戶對遠程無線接入互聯(lián)網(wǎng)不是特別感興趣。如此看來，移動數(shù)據(jù)業(yè)務最主要的需求還是那些方便、快捷和時尚的應用。
　　來自咨詢公司的調(diào)研結(jié)果表明，移動數(shù)據(jù)業(yè)務用戶市場潛力巨大。所有手機用戶，無論其收入如何，年齡如何，也不管現(xiàn)在是否在用移動數(shù)據(jù)業(yè)務，當問及將來是否會用移動數(shù)據(jù)業(yè)務，其回答都是肯定的。因此，只要能夠提供有吸引力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務，用戶的市場是巨大的。在手機用戶中，最具潛力的數(shù)據(jù)用戶是那些中等收入（平均每月２０００～５０００元人民幣）的人群，他們愿意為數(shù)據(jù)應用支付的平均費用將近５５元／月，比３９元／月的全體平均值高出３７％。此外，這部分人群在手機用戶中的比例很高。如果能夠提供用戶所感興趣的移動數(shù)據(jù)業(yè)務，這個數(shù)字還會上升�，F(xiàn)在中國的移動用戶已經(jīng)達１．８億用戶，如果有５０％的人使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務，中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務的市場可以超過三百億，因此其市場潛力是巨大的，關鍵在于如何把這個市場蛋糕做大。
　　二、ＧＰＲＳ移動數(shù)據(jù)業(yè)務面臨的問題
　　截止２００２年５月，全球ＧＳＭ用戶達到６．８４億戶，作為ＧＳＭ向３Ｇ過渡的技術——ＧＰＲＳ，繼承了ＧＳＭ龐大的用戶市場。目前世界上已經(jīng)有１６０多個ＧＳＭ運營商建設了ＧＰＲＳ網(wǎng)絡，其中１３０多個投入了商用。這兩年ＧＰＲＳ可謂風光無限，但ＧＰＲＳ能夠續(xù)寫ＧＳＭ的輝煌嗎？阻礙其發(fā)展的障礙是什么呢？
　�。�、“應用客戶群體”的發(fā)展問題
　　就ＧＰＲＳ的技術特性而言——上網(wǎng)連接速度快，可高速度傳送圖片、話音和視頻多媒體等多項業(yè)務；具有“永遠在線”的特點，使用戶隨時與網(wǎng)絡保持聯(lián)系；ＧＰＲＳ手機可以通過連接ＰＣ機瀏覽Ｉｎｔｅｒｎｅｔ網(wǎng)頁，實現(xiàn)移動辦公。從這些跨時代的特點中不難看出，ＧＰＲＳ的最大賣點就是數(shù)據(jù)業(yè)務。但在目前的中國移動消費市場，數(shù)據(jù)業(yè)務能夠成為占據(jù)主導地位的“現(xiàn)在進行時”嗎？根據(jù)ＩＤＣ發(fā)表的２００１年世界電信市場調(diào)查報告顯示——２００１年語音通信占電信市場的８６％，數(shù)據(jù)通信業(yè)務則不到１４％。由此可見，語音業(yè)務仍然是當前電信市場的主流。同樣，在目前的中國通信市場，語音業(yè)務更是占主導地位。以中國移動為例，在其移動數(shù)據(jù)業(yè)務中，唯有移動短消息一支獨秀，但其在２００１年業(yè)務收入中也只占１％多一點。
　　移動數(shù)據(jù)業(yè)務在中國發(fā)展遲緩的原因歸納起來有以下幾點：首先，中國大部分手機用戶是中低收入者，對手機的要求不高，只要求能進行話音交流和發(fā)短消息。只有那些具有一定知識水平的中高收入者和年輕人，他們追求時尚，對新技術有新鮮感。其次，中國的移動通信業(yè)務普及得較晚，從模擬手機到第二代移動通信都是以語音業(yè)務為主。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，大部分的移動用戶已經(jīng)對語音業(yè)務形成習慣，且移動用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務的認識還有一個過程。第三，移動數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)運營商的支持和合作，但目前移動運營商和ＩＣＰ的合作還處在起步階段。并且互聯(lián)網(wǎng)運營商在經(jīng)歷了一個漫長的寒冬后正處于一個調(diào)整的階段，它們對數(shù)據(jù)業(yè)務的認識和準備還不夠充分。因此，即便開通了ＧＰＲＳ業(yè)務，中國移動能提供給用戶的服務也很有限。第四，用戶的支付能力不能支撐移動通信業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，到２００１年底，中國的人均ＧＤＰ也不足１０００美元，但２００１年中國移動用戶平均在移動電話上的花費達到每用戶１８０美元，僅此一項消費即占去了人均ＧＤＰ的１／６強�？梢姡�我國電信消費是處于超前消費狀態(tài)，不難想象，人們愿意拿多少錢來為ＧＰＲＳ等移動新業(yè)務買單。
　�。�、“應用技術”先天不足的問題
　�。牵校遥邮腔�于原有ＧＳＭ網(wǎng)絡的改良，是過渡技術，這注定了它的先天不足。既然是個過渡產(chǎn)品，移動運營商就必須考慮其投資收益率和投資回收期，因而其網(wǎng)絡規(guī)模也就不可能很大。目前，世界各大移動運營商在完成網(wǎng)絡覆蓋之后，沒有繼續(xù)擴大其ＧＰＲＳ網(wǎng)絡容量。除了ＭＭＳ可能會被廣泛接受外，由于缺少ＳＰ的廣泛參與，ＧＰＲＳ應用內(nèi)容少是阻礙其發(fā)展關鍵要素。
　　此外，ＧＰＲＳ還有許多待解的懸念。一個可能尚未得到足夠重視的問題是無線終止接收來電的功能。啟用ＧＰＲＳ服務時，用戶可以通過ＧＰＲＳ的瀏覽器瀏覽、收發(fā)信息，并根據(jù)流量支持費用。但是，如果缺乏終止接收來電的功能，一些未經(jīng)授權許可的內(nèi)容一樣會不經(jīng)過濾地發(fā)送給終端用戶，而用戶卻一樣要為這些垃圾內(nèi)容付費。到目前為止，還沒有任何一家手機制造廠家宣稱其ＧＰＲＳ終端支持這一功能。
　�。�、致命束縛——ＧＳＭ頻率危機問題
　　十多年來，ＧＳＭ用戶的發(fā)展超過了所有人的想象，如今ＧＳＭ龐大的用戶群使運營商面臨著ＧＳＭ頻率不足，在用戶密集的大城市尤其嚴重。在ＧＳＭ頻率告急的情況下，大規(guī)模發(fā)展需要更多頻率的ＧＰＲＳ幾乎不可能。為了有效地利用無線頻率，各移動運營商在進行ＧＳＭ規(guī)劃建設時，一般讓每個信道支持２０個移動用戶，而一個ＧＰＲＳ用戶在線下載數(shù)據(jù)時，就要占用４個信道。所以，ＧＰＲＳ引入后，對已有的ＧＳＭ話音業(yè)務會有一定的影響，從北京、上海、廣州等大城市的用戶情況看，留給ＧＰＲＳ發(fā)展的頻率空間極為有限，而對ＧＰＲＳ有需求和有支付能力的用戶恰恰又集中在這些大城市，因此，ＧＰＲＳ發(fā)展的確面臨著致命的束縛。
　　三、ＣＤＭＡ２０００移動數(shù)據(jù)業(yè)務面臨的問題
　　目前，聯(lián)通ＣＤＭＡ在中國發(fā)展勢頭良好，用戶超過４００萬，按照這樣的發(fā)展趨勢，今年聯(lián)通很有可能完成其７００萬用戶的目標。而聯(lián)通ＣＤＭＡ２０００的建設，則將成為驅(qū)動ＣＤＭＡ市場發(fā)展的強大發(fā)動機，成為聯(lián)通與中國移動爭奪高端用戶的重要手段。
　�。�、ＣＤＭＡ市場狀況
　　來自咨詢公司的調(diào)查表明，用戶對ＣＤＭＡ表現(xiàn)出了很大的興趣，有近８０％的手機用戶表示如果ＣＤＭＡ網(wǎng)絡發(fā)展完善，他們會或可能會更換使用ＣＤＭＡ手機，其余的用戶表示可能不會，沒有人表示堅決不會。這表明目前觀望者很多，原因是對ＣＤＭＡ不了解或者持懷疑態(tài)度，這些人是ＣＤＭＡ所要爭取的對象。但是，有一點值得關注，月收入超過５０００元的用戶群回答可能不會的比例很高，表明目前中國移動的ＧＳＭ網(wǎng)絡對高端用戶的品牌效應和吸引力還是很大的。如果聯(lián)通一開始就建立 ＣＤＭＡ的高端形象，需要付出大量的人力物力，才能抗衡中國移動。此外，從用戶購機考慮因素來看，價格仍然是首選因素。因此ＣＤＭＡ手機應該給予自己合適的價格定位，以吸引用戶購買。另外，手機外觀成為用戶購機的次選因素，表明手機已經(jīng)逐漸脫離高科技產(chǎn)品的形象，正在朝時尚消費品的方向發(fā)展。
　�。病ⅲ茫模停粒玻埃埃懊媾R的問題
　�。ǎ保�ＣＤＭＡ２０００的高端定位問題
　　目前高端客戶基本上都在中國移動，而中國移動在網(wǎng)絡覆蓋、品牌等方面都比聯(lián)通有優(yōu)勢。此外，目前如果用戶從中國移動轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通，手機號碼要改變，這在很大程度上制約了高端用戶的轉(zhuǎn)移。聯(lián)通有必要重新審視自己ＣＤＭＡ２０００高端定位的策略。如果 ＣＤＭＡ２０００首先從中低端開始發(fā)展，采用比較合適的價格和高質(zhì)量的服務吸引時尚的年輕一族，然后逐步擴大影響，吸引更多的高端用戶進來，或許更有助于聯(lián)通ＣＤＭＡ的快速發(fā)展。此外，帶號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)并不是一個技術難題，主要是行業(yè)管理的問題，聯(lián)通應該力促行業(yè)主管批準帶號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)方案。
　�。ǎ玻┦謾C終端缺乏的問題
　　雖然ＣＤＭＡ手機市場巨大，但是現(xiàn)在ＣＤＭＡ２０００手機市場還處于培育階段，因此，在市場啟動之初，ＣＤＭＡ２０００手機的定價不宜過高，應該讓利給消費者，給市場提供價格便宜、功能強大的手機，讓消費者首先能夠接受，然后感受到ＣＤＭＡ２０００的好處，等到占領市場后，利潤自然接踵而至。
　　聯(lián)通應該更多地進入到手機銷售中來，通過向手機廠商集體采購、向用戶捆綁式銷售等方式來降低手機價格，從而解決手機銷售的問題。聯(lián)通吸取了ＣＤＭＡ發(fā)展初期受手機數(shù)量及品種少制約了用戶發(fā)展的教訓，在ＣＤＭＡ２０００網(wǎng)絡未開通之前，就向韓國三星公司訂購了７０萬部ＣＤＭＡ２０００手機。
　　從長遠來看，聯(lián)通和ＣＤＭＡ手機生產(chǎn)廠家之間需要緊密配合，只有聯(lián)通ＣＤＭＡ網(wǎng)絡成功了，ＣＤＭＡ手機才能賣出去；反之，只有ＣＤＭＡ手機生產(chǎn)廠商提供大量物美價廉的手機，才能推動ＣＤＭＡ網(wǎng)絡的發(fā)展。聯(lián)通可以通過給ＣＤＭＡ手機銷售補貼，聯(lián)通和手機廠商之間的聯(lián)合品牌等方式給予ＣＤＭＡ手機廠商支持。
　�。ǎ常�數(shù)據(jù)業(yè)務應用不夠豐富的問題
　　目前，開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務普遍存在的問題是數(shù)據(jù)業(yè)務應用內(nèi)容不夠豐富。ＣＤＭＡ２０００的移動數(shù)據(jù)應用也不例外。解決這一問題的方法是聯(lián)通應和服務提供商攜手合作，共同開發(fā)應用來打開市場。中國聯(lián)通借鑒韓日等國的成功經(jīng)驗，引進了美國高通的ＣＤＭＡ開發(fā)工具——ＢＲＥＷ技術，期望開發(fā)商可以利用這個工具開發(fā)出適合用戶需要的無線數(shù)據(jù)應用軟件。目前高通已將ＢＲＥＷ平臺做到了芯片上，聯(lián)通正在應用這種技術開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務。
　　四、結(jié)束語
　　雖然ＧＰＲＳ和ＧＳＭ相比有諸多技術優(yōu)勢，但不可否認它也有許多缺點，ＧＳＭ市場已經(jīng)成熟，要想讓手機用戶在短時間里接受ＧＰＲＳ連中國移動也沒有十足的把握。只有解決了頻率危機、豐富應用內(nèi)容、降低資費，ＧＰＲＳ才能獲得長足的發(fā)展。
　　對聯(lián)通ＣＤＭＡ而言，高端定位的策略阻礙其用戶發(fā)展。ＣＤＭＡ２０００要在短時間內(nèi)讓用戶接受，難度也不小。但是作為一個先進的移動技術，其長期發(fā)展前景應該是很樂觀的。
　　無論ＧＰＲＳ還是ＣＤＭＡ２０００，開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務都存在數(shù)據(jù)業(yè)務應用不夠豐富的問題，運營商和服務提供商應該連手合作，共同開發(fā)應用來打開市場。

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