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CRM戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境分析

2002-08-15 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:






  2、核心競爭力的分析方法

 。ǘ〤RM為企業(yè)帶來新的核心競爭力

  銷售、營銷和服務的外部環(huán)境,以及企業(yè)競爭力的內(nèi)部環(huán)境的變化觸發(fā)了企業(yè)新的需求。企業(yè)為了響應這些環(huán)境的變化,必須要勇于創(chuàng)新,建立新一代企業(yè)管理模式和管理方法?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的建立正是企業(yè)適應新環(huán)境的必然要求。

ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)

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