“我們已經(jīng)到了無米下鍋的地步，如果不盡快開放增值服務，就會死掉。”這是一家以尋呼為主業(yè)的公司，曾經(jīng)輝煌過幾年，近兩年，尋呼業(yè)一落千丈。盡管這家公司艱難存活下來，但目前舉步維艱。


　　增值服務作為電信服務中最為活躍的領域，具有服務內(nèi)容豐富多彩，服務方式個性化等特點，與中小企業(yè)對市場反應靈敏，用人機制和激勵機制相對靈活的特點天然吻合。增值服務為中小企業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇。

　　中小企業(yè)進入電信增值服務市場是社會信息化發(fā)展的必然要求。在IP技術的推動下，傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡及運營模式發(fā)生了巨大的變化，統(tǒng)一的網(wǎng)絡架構正在逐步向核心骨干網(wǎng)與接入網(wǎng)彼此分離、業(yè)務與網(wǎng)絡彼此分離的方向演變。信息技術進步加快了電信市場專業(yè)化細分的進程，從而為中小企業(yè)進入電信市場提供了必要性。中小企業(yè)的進入，一方面有利于改善面向全社會的電信服務，加快傳統(tǒng)企業(yè)的信息化改造，促進電信業(yè)的公平競爭和市場繁榮；另一方面，有利于基礎電信運營商精干主業(yè)、降低成本、規(guī)避風險，進而提高基礎電信企業(yè)的核心競爭力。同時，增值服務具有需求層次多樣化、服務方式個性化特點，只有中小企業(yè)才能做活。

　　現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營更注重“專業(yè)化分工及服務的社會化”，中小企業(yè)作為增值服務商出現(xiàn)于各網(wǎng)絡運營商之間，不是競爭的關系，而是一個產(chǎn)業(yè)價值鏈上下游合作的相互依存互利互惠的關系。兩者合作可使網(wǎng)絡商專注于網(wǎng)絡建設，加快網(wǎng)絡建設速度，擴大網(wǎng)絡規(guī)模，提高網(wǎng)絡質(zhì)量，從而在提高網(wǎng)絡使用率中增加利潤。而增值服務商對網(wǎng)絡商的貢獻表現(xiàn)在：利用其強大的市場開發(fā)、推廣力度，提供更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化、個性化服務。兩者如同驅動通信服務業(yè)發(fā)展的兩個輪子，少一個也不行。