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電信研究院:從套餐帶號轉移透視號碼攜帶政策

2007-02-12 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:






  在絕大多數國家,移動市場競爭是比較激烈的,號碼攜帶的實施會加劇移動運營商之間的競爭,具體的市場表現(xiàn)為用戶轉網頻率加快、運營商資費水平出現(xiàn)明顯的下降趨勢。

  號碼攜帶政策的實施時機不同、當時的競爭格局不同會產生出不同的市場效果。移動號碼攜帶政策出臺后,初期運營商的競爭形式主要體現(xiàn)為價格戰(zhàn),但是這樣勢必造成運營商運營成本的增加,危及企業(yè)的利潤,企業(yè)的成本控制能力、生產效率都將受到嚴峻考驗。因此,當價格水分的擠壓空間進一步縮小后,拼服務、拼業(yè)務就成為生存的必然趨勢。

  中國香港從1999年開始實施號碼攜帶,當時實力差別并不是很明顯的4家運營商紛紛推出低廉的資費套餐,激烈的價格戰(zhàn)持續(xù)了3年,一直到2002年后,香港地區(qū)的移動電話普及率超過90%時,運營商開始通過推出各種數據業(yè)務來鞏固老用戶,同時更注重通過服務與業(yè)務來增加企業(yè)的吸引力,移動號碼攜帶政策對市場競爭的影響逐步被淡化。2006年底,中國香港通訊管理局開始就固定電話與移動電話號碼之間的互轉移征求業(yè)界意見,新一輪的競爭促進策略又要啟動。香港地區(qū)的實踐證明,號碼攜帶的主要競爭手段是價格,但是號碼攜帶的市場影響是長期的,僅僅依靠降低資費并不能消除號碼攜帶給運營商帶來的用戶轉網壓力。

  日本的移動通信市場發(fā)展很有特色,通過數年的努力,各移動運營商具備了不同特點的網絡能力與服務能力,數據業(yè)務的服務競爭成了主要的市場競爭手段。2006年12月,CDMA發(fā)展組織(CDG)公布,隨著日本手機帶號轉網政策(MNP)的出臺,日本第二大移動電話運營商KDDI的凈增用戶數大幅度增長。自日本于10月24日全面實施運營商間號碼攜帶政策以來,KDDI公司僅在11月份就新增32.49萬名用戶,占全國用戶凈增總量的82%以上,是其它兩個競爭網絡新增用戶數的6倍。日本從2006年10月24日全面實施“手機帶號轉網”政策。日本的經驗告訴我們,在數據業(yè)務的普及率及使用率比較高的情況下,服務能力非常重要,運營商的網絡質量、覆蓋范圍、服務水準及新業(yè)務數量都是衡量運營商服務能力的重要指標,業(yè)務和服務創(chuàng)新成為主要的競爭手段。

  同樣是數據業(yè)務非常普及的韓國于2004年開始實施號碼攜帶,當時為了抵制號碼攜帶政策所帶來的影響,主導運營商SK電訊做了許多的努力來挽留老用戶,比如SK電訊當時推出了針對不同簽約時長用戶的新資費標準,對于簽約18個月服務的用戶將獲得15%~25%的價格優(yōu)惠,而簽約24個月服務的用戶將獲得20%~35%的價格優(yōu)惠。另外,還通過拖延轉網時間,利用申請和受理這段時間做工作來挽留用戶。

  由于市場競爭格局的不同,市場地位的不同,國際運營商的經驗對于中國大陸的移動運營商來說不一定具有非常直接的借鑒作用。運營商可以借助現(xiàn)階段帶號轉套餐政策的實施積累應對未來號碼攜帶政策實施后市場和競爭變化的經驗。對于中國大陸的運營商來說,隨著農村市場的進一步拓展,新用戶還有比較大的發(fā)展空間,但是這部分用戶對資費的敏感度更高,同時對號碼的依賴性也低,因此對于運營商來說,通過新用戶的資費優(yōu)惠政策吸引新用戶的市場策略還是要進行的,不同的是在推出類似策略時需要考慮到原有用戶轉移過來的壓力。

通信世界(www.cww.net.cn)

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