該協(xié)議涉及全球約1800名員工、管理團(tuán)隊(duì)和Genesys現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的出售,以確保客戶和其他利益相關(guān)者的業(yè)務(wù)連續(xù)性。
阿爾卡特-朗訊于2011年10月19日收到Permira公司關(guān)于Genesys的具有約束力的要約。在獲得監(jiān)管部門批準(zhǔn)并于各國進(jìn)行磋商后,本次交易完成,包括在美國的外國投資審查委員會(huì)(CFIUS)和法國經(jīng)濟(jì)和財(cái)政部。
Genesys的業(yè)務(wù)包括為企業(yè)提供客戶服務(wù)軟件和呼叫中心解決方案,據(jù)報(bào)道2010年的年銷售額約為5億美元。
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CTI論壇報(bào)道