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2012年移動支付搶灘消費政策關注標準

2012/04/09

　　移動電子商務成為各界關注焦點。工信部網站日前發(fā)布《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，要求推動移動支付國家標準的制定和普及，同時加快推動移動支付、公交購票、公共事業(yè)繳費和超市購物等移動電子商務應用的示范和普及推廣。

　　經歷了最初的用戶拓展期，我國移動電子商務市場正步入高速發(fā)展的成熟期。據(jù)淘寶無線公布的數(shù)據(jù)，截至當前，登陸手機淘寶的獨立用戶數(shù)已經突破1億，預計今年年內將刷新為2億。此前支付寶數(shù)據(jù)則顯示，每天使用支付寶客戶端進行支付的用戶已經是去年同期的6倍，并且以每天激活6萬用戶的速度激增。作為移動互聯(lián)網的一項重要應用，移動支付正深刻改變國內民眾的消費模式。

　　移動電商市場風生水起

　　從線下血拼的暢快樂趣到線上購物的舒心便捷，從C2C的零買零賣到B2C的品牌購物，從互聯(lián)網的廣闊天地到智能手機的隨時隨地……國內電商市場正如春起之苗，在陽光和雨露的滋潤下，日有所長，一天天呈現(xiàn)出不同的發(fā)展氣象。

　　先看整體電商市場。數(shù)據(jù)顯示，2011年，國內電商市場規(guī)模突破40.6萬億元大關，其中B2B市場規(guī)模達到26萬億美元。今年，國內電商市場的發(fā)展前景仍然相當樂觀。易觀智庫近期發(fā)布的行業(yè)預測報告顯示，2012年B2C市場規(guī)模將達4500億元。

　　電商市場正在經歷一場聲勢浩大的革命。這遠不同于過去在C2C 、B2C、B2B甚至是O2C等模式之間進行的不間斷切換，移動電子商務的興起，讓電商們攻城略地的腳步跨出了傳統(tǒng)互聯(lián)網的領域，邁到了移動互聯(lián)網這片嶄新且蘊藏無限可能的領地上。而且，電商們對這片領地的開發(fā)已經初顯成效。

　　國內電子商務市場的領頭羊淘寶方面所提供的數(shù)據(jù)——手機淘寶累計獨立登陸用戶數(shù)已經突破1億，這表明無線電子商務已迅速跨過用戶培養(yǎng)期，進入高速發(fā)展的成熟期�？v向對比或許更能說明問題，淘寶無線的數(shù)據(jù)顯示，2010年初淘寶無線累計獨立登陸用戶約1000萬，到2011年增長4倍多達到約4600萬，今年3月則超過了1億。預計到今年年底，這一數(shù)字將刷新為2億。

　　談及移動電子商務的發(fā)展前景，一淘網副總裁、淘寶無線總經理邱昌恒表示，“移動電子商務在未來兩年之內將會有一個巨大的爆發(fā)，這個市場不缺商品、不缺賣家，最多在三年內就可以趕超傳統(tǒng)電子商務十年的積累。”

　　移動支付改變消費模式

　　如果將移動電子商務市場比作一只展翅翱翔的雄鷹，那么移動支付就是托起雄鷹羽翼的氣流。每一次線上移動購物的最終實現(xiàn)，都要跨過移動支付這道關卡。顯然，移動支付市場是支撐移動電子商務發(fā)展的重要保障平臺與必要后盾。

　　數(shù)據(jù)是最有力的佐證。中國互聯(lián)網協(xié)會日前發(fā)布的中國網民行為調查報告顯示，手機支付已經成為2012年中國網民最期待的支付方式，有28.3%的被調查者表示會在2012年使用手機近端刷卡支付。易觀國際的統(tǒng)計證實了這一點——2011年我國移動支付用戶數(shù)已經達到1.87億，與2010年相比增長26.4%。來看看支付機構提供的相關數(shù)據(jù)。支付寶數(shù)據(jù)表明，每天使用支付寶客戶端進行支付的用戶已經是去年同期的6倍，并且以每天激活6萬用戶的速度激增。

　　巨大的發(fā)展?jié)摿�，使移動電子商務進入國家政策所關注的范疇。工信部網站日前發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確要求，推動移動支付國家標準的制定和普及，同時加快推動移動支付、公交購票、公共事業(yè)繳費和超市購物等移動電子商務應用的示范和普及推廣。

　　移動電子商務與移動電子商務市場的興起，在消費領域掀起了一股新的熱潮。眼下，手機淘寶、手機網購逐漸成為人們耳熟能詳?shù)拿~，包括手機銀行、手機支付、手機一卡通以及移動互聯(lián)網支付在內的形式各異的應用也受到越來越多用戶的青睞。

　　移動支付市場亟待規(guī)范

　　目前，我國移動電子商務市場的發(fā)展還不夠成熟，安全、技術、終端以及市場規(guī)范等諸多問題都需要解決。作為移動電子商務市場重要支撐的移動支付市場，也同樣處在摸索前行的階段。

　　標準問題。移動支付的標準制定一直是各方關注的焦點。在移動互聯(lián)網大行其道的背景下，移動支付的發(fā)展已經成為不可阻擋的潮流。無規(guī)矩不成方圓，移動支付行業(yè)標準的缺位，顯然會嚴重阻礙整個產業(yè)良性發(fā)展的進程。工信部日前發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》也明確指出，要推動近距離通信(NFC)、機器到機器(M2M)等技術標準的制定和應用，面向不同的行業(yè)應用，協(xié)調制定行業(yè)技術標準和業(yè)務規(guī)范。同時，重點推動移動支付國家標準的制定和普及，推動移動電子商務產業(yè)鏈和各應用領域的相關主體加強合作，加快商業(yè)模式創(chuàng)新和社會化協(xié)作機制創(chuàng)新。

　　技術問題。目前市場上的移動支付方式多樣，創(chuàng)新智能卡支付、電視支付、超聲波支付、刷卡器支付、二維碼支付、無線支付、語音支付、指紋支付等新興應用不斷涌現(xiàn)，這誠然拓寬了移動支付的方式，為產業(yè)發(fā)展注入新的活力，但也帶來不少問題。各種支付方式之間如何實現(xiàn)融合？移動支付功能與終端硬件之間如何實現(xiàn)完美結合？諸多問題都考驗著移動支付市場的發(fā)展。

　　安全問題。這是個老生常談但又不得不談的話題。在線支付本身的安全問題就足夠消費者頭疼的了，在手機終端進行的移動支付則潛藏著更多風險。智能終端性能的不穩(wěn)定、應用軟件與手機平臺的兼容性，再加上令人防不勝防的手機病毒的侵襲，都讓移動支付過程暗礁不斷。

　　引用一句老話，移動電子商務與移動支付產業(yè)的發(fā)展，前途是光明的，但道路是曲折的。

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