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上海移動(dòng)開通韓、法、粵語(yǔ)客服專線

徐斌忠 2009/08/21

  日前,上海移動(dòng)10086與12580客戶服務(wù)熱線的韓語(yǔ)、法語(yǔ)、粵語(yǔ)專席正式試運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)上海公司已實(shí)現(xiàn)英、日、德、韓、法、粵六語(yǔ)種的熱線客戶服務(wù)。今年年底前,西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)服務(wù)也將開通。

  據(jù)悉,手機(jī)用戶撥打移動(dòng)公司的10086或12580服務(wù)熱線,可通過(guò)自助語(yǔ)音提示,即可進(jìn)入相應(yīng)語(yǔ)種的專席。此次增設(shè)的三種語(yǔ)言客服專線的服務(wù)時(shí)間分別為:韓語(yǔ)專席每周一到周日的9:00-18:00;法語(yǔ)、粵語(yǔ)專席每周一到周五9:00-18:00。

新聞晨報(bào)



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