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手機公社合力運營商共同開啟SNS新格局

薛麗華 2009/05/11

　　緊隨國外Facebook、MySpace等SNS網站的成功運營，國內互聯(lián)網新模式的先行者也逐漸嶄露頭角。從國內的“校內”、“海內”到所謂的“X內”，從“開心”、“一起”到新版的“圈網”分別針對不同的目標群體推出了各自的功能和服務，競相瓜分中國的SNS市場，因此曾有業(yè)內人士定下結論：目前國內的SNS格局已定。但筆者認為現在下此結論還為時過早，相比門檻逐步被抬高的WebSNS，移動SNS正以無可比擬的優(yōu)越性，在國內外快速崛起。

SNS的新格局——移動SNS

　　從世界范圍來看，隨著3G應用的快速推進和手機終端性能的提升，手機逐漸成為“個人信息處理的中心”，互聯(lián)網從PC到手機的趨勢正在加速進行。與PC相比，手機具備“即時信息交互”的優(yōu)勢，其“精簡、實用、方便”的特征，讓用戶能在日常生活中與友人間分享和聯(lián)系時游刃有余。另外，移動SNS還具有向“現實交往”回歸的獨有特征。我們知道互聯(lián)網對用戶身份的確認通常是通過電子郵件這種間接的方式來進行，而移動SNS則是通過用戶身份屬性和通信屬性來進行雙重認證的，其核心表現是：既能確認用戶的真實存在，又能保持交流雙方的隱私，任何一方均對自己的信息有完整的控制權；并且交流的方式從PC到phone、phone到phone、phone到手機，載體有語音、短信、IM、彩信、WAPPush、手機郵箱、pushmail等多種，數據格式有文本、照片、視頻、動畫、聲音等。這就增強了用戶對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)了彼此之間進行交流的愿望，也讓用戶對于移動SNS的黏性終于有了實實在在的立足點。

　　中國正處于加速3G應用的進程當中，并因其龐大的手機用戶數量受到全球資本的關注。據悉，截至2009年3月底，中國的手機用戶已達到6.48億，其中手機上網用戶將近1.5億，中國無線互聯(lián)網存在著巨大的市場需求，并且未來將進入快速發(fā)展時期。此外，日前中國移動已確定TD-SCDMA上網資費的新標準，近期將正式推出80元本地TD-SCDMA上網包月套餐，不限時長和流量，并贈送350M的漫游流量。因此，隨著運營商各項資費的全面下調及3G網絡的鋪設，CDMA2000上行速度達到2.4Mbit/s，下行3.3Mbit/s，WCDMA上行達5.76Mbit/s，下行達7.2Mbit/s，TD-SCDMA上行384kbit/s，下行2.8Mbit/s。資費普降和帶寬加大使得移動終端真正成為“個人信息中心”，移動SNS基礎用戶將呈不斷擴大趨勢�？梢詳嘌裕苿覵NS的崛起將對目前的SNS格局重新洗牌，并將在其引領下使得社交性網絡平臺獲得更快的發(fā)展。

移動SNS的典范——手機公社

　　手機公社（MobileCommunity,簡稱MC）作為移動SNS之中的一支新秀，其商業(yè)模式和運營模式走在行業(yè)的前列，目前正處于內測階段，充分運用了電信運營商所有的移動通信手段：語音、短信、彩信、手機郵箱、pushmail構架用戶的“聯(lián)系和分享”平臺。用戶既可基于PC互聯(lián)網使用，更可以充分享受3G通信帶來的便利，隨時、隨地、隨身進行聯(lián)系和分享。主要涵蓋了小字報、照片、視頻、音樂匯、博客、逛街、淘寶、活動、群組、分享、訂閱、收藏等多種內容的應用，實現與他人共同分享自己的小字報、照片、視頻、音樂、博客、手機購物等精彩信息。此外，手機公社通過綁定IM工具、使用信息機器人的方式來接收通知和提供提醒服務；支持與QQ、MSN的交互，綁定QQ、MSN賬號后，用戶即可在PC端通過QQ、MSN發(fā)布小字報、更新簽名等消息。與此同時，手機公社還能通過飛信與好友進行離線溝通，借助電子郵件、手機郵箱發(fā)送照片、視頻等到個人空間……可以說，所有這些都極大地滿足了用戶基于手機充分聯(lián)系和分享的體驗需求，與此同時，用戶在享受通信便利的同時，運營商可獲得大量數據收入，解決了PC互聯(lián)網時代，運營商淪為僅僅提供通道接入的尷尬局面，把通道和內容緊密聯(lián)系起來，手機公社的出現為SNS的突破打開了思路，并開拓了新的移動SNS（MobileSNS）領域。

開啟SNS新格局的關鍵

　　當然，要成功實現對于現有SNS格局的成功洗牌，單靠手機公社的一方之力是遠遠不夠的，這還需要運營商的大力支持，更客觀地說，這其實是雙方對于彼此需要的一種尋求。

　　3G到底帶來什么？正如上文述及，移動上網資費的下調和帶寬提升，必將帶來移動上網用戶的高速增長，以及手機終端的更新?lián)Q代，而非通信用戶的大量增加。而目前的手機支付、手機網游、手機電視等高端業(yè)務尚不足以贏得用戶的青睞，假如長此以往，那么3G在我國的發(fā)展速度將會受到極大的影響，而此時移動SNS的開發(fā)正是運營商突破這一瓶頸的有力助推器，它通過與手機郵箱的捆綁可帶動手機業(yè)務的拓展，通過小字報、照片、視頻、音樂、手機購物信息分享時的短信提醒、通知等可以提升點對點的短信收入，同時還可通過會員之間無需對方號碼的匿名語聊增加額外的話費收入。總之，移動SNS可以憑借多種方式黏住客戶、提升ARPU值，給運營商帶來多方的贏利點。中國移動掌門人王建宙早在幾年前就預言運營商勢必會進軍互聯(lián)網，運營商未來的目標并非僅僅做一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”，而是要成為整個產業(yè)鏈的核心。

　　其實，運營商作為整個產業(yè)鏈的源頭，左手握有通道，右手握有客戶，將移動SNS結合起來只不過是順水推舟的事情，而這一推力對于實現SNS向移動SNS的蛻變卻具有至關重要的意義。首先，運營商擁有龐大的用戶群，這為移動SNS的發(fā)展奠定了一個堅實的基礎，而且運營商的營銷渠道目前已日趨成熟，運營商可以將移動SNS的入口預置在SIM卡中，或是將移動SNS的登錄入口預置于本地用戶等多種方式來加快自身與移動SNS的融合，以共同的利益為基點來實現雙方的共贏。其次，運營商已有現成的支付平臺，移動SNS可以借此為用戶提供包括手機支付在內的更多服務及保障，這就增加了對于線下用戶黏度的維系，同時也促進了運營商與移動SNS研發(fā)機構之間共識的達成，進一步推動雙方的合作與交流，并在雙方的努力下盡快促成移動SNS新格局的形成。

　　因此，筆者認為，移動SNS格局的成功開啟需借助雙方之合力并通過分工協(xié)作方能完成。移動SNS的研發(fā)機構主管移動SNS核心系統(tǒng)硬件以及社區(qū)平臺的開發(fā)、軟件的升級、技術的支持等領域，而運營商則主要負責當地市場的營銷推廣、提供當地的硬件平臺和網絡寬帶、根據業(yè)務需要開通接口并支付接口調試費等項目，在雙方明確各自職責的基礎上再加強彼此的溝通與交流，各司其職，那么移動SNS新格局的發(fā)展和完善就指日可待了。

通信世界周刊


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