湖北電信“號百”業(yè)務凸顯社會效應
武漢日呼入量突破12萬次量收指標居省會城市前列
謝樂軍 2008/06/19
中國電信號碼百事通服務在湖北大放異彩，據(jù)武漢市分公司統(tǒng)計，目前日呼入量突破12萬次，其中訂票、訂餐、訂房日成交量分別達3000張、3000次、1000間，月綜合信息服務查詢300萬次，量收等指標列全國省會城市前列。
湖北電信緊緊抓住社會信息化服務特點與需求推進號百業(yè)務發(fā)展。公司在武漢推出的訂票、訂餐、訂房、交通指南、物價咨詢、教育信息等百姓關注的需求信息，與政府部門聯(lián)手推出的氣象、交通、水文、水電等社會信息，使號碼百事通真正成為百姓關注的信息服務平臺。
武漢分公司針對四川抗震救災、南方抗擊冰雪災害，適時推出抗災服務熱線、親情服務熱線，及時傳遞政府和權威部門的災情預報，成為政府與社會溝通服務的主導平臺。針對企業(yè)、政府、學校、農村需求開通的商務總機、農村服務熱線等特色信息服務，受到了特定用戶的歡迎。公司將號百服務與互聯(lián)網(wǎng)服務、電子商務服務、合作商家服務緊密結合，推出號碼百事通商旅VIP服務卡，匯集武漢數(shù)百知名企業(yè)、商家、酒店、超市與特色產(chǎn)品服務商，向百事通用戶提供優(yōu)惠服務，使號碼百事通114服務直接進入市場，擴大了品牌影響力。
目前，武漢分公司已建立起面向信息市場服務的信息收集、信息處理、信息服務、市場推廣、隊伍建設、產(chǎn)品評估、規(guī)模發(fā)展機制，與政府、企業(yè)、商家和社會信息服務機構建立了資源共享機制。分公司還建立了企業(yè)、商家推廣信息的商業(yè)競爭機制，引導優(yōu)質社會信息進入品牌推廣渠道；建立產(chǎn)品服務、業(yè)務推廣隊伍培養(yǎng)機制，引入市場業(yè)績考核與薪酬激勵掛鉤機制，有力地促進了信息服務業(yè)務的發(fā)展。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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