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江西省通管局:警惕被垃圾短信"掏空"錢包

羅宇凡 郭遠明 2008/03/24

　　提醒消費者警惕電信行業(yè)中以誘導消費為目的的垃圾短信，謹防被這些電信“小偷”掏空錢包。

　　消費提示中指出，消費者在接收到不規(guī)范的包月類、點播類短信服務時，首先要留意它的表現(xiàn)形式：

　　從宣傳方式看，垃圾短信主要是通過小靈通、手機號碼、端口號或者WAP網站發(fā)送無資費提示的誘導信息，誘導電信用戶回復某個端口號從而產生扣費；有些則通過小靈通、手機號碼、端口號或者WAP網站發(fā)送一條無資費提示的網址鏈接，誘導用戶點擊該網址鏈接導致產生扣費。

　　從宣傳的內容看，典型垃圾短信的主要有：“尊敬的用戶，為感謝您的支持，特送您三首鈴聲，回復8即可下載到您的手機上�！澳悻F(xiàn)在還好嗎？分開后再沒有你消息了，現(xiàn)在真的好想你！但總怕你不方便，也不敢打給你……對了，你現(xiàn)在還（留言字數(shù)超長，回復字母D察看）�！薄跋胍矗�，請馬上點擊http：／／wap．＊＊．cn查看”等等。

　　從業(yè)務內容看，收到垃圾短信的電信用戶，在回復后或者點擊某個網址鏈接后，得不到該信息所顯示的服務，或者需要來回好幾條短信才能得到相應服務�！懊赓M試用”也是部分經營者的慣用伎倆。當試用期滿，經營者會在未經用戶明確確認的情況下，為其定制收費的包月或訂閱服務；當消費者發(fā)現(xiàn)并打算取消此類服務時，會遇到經營者設置的種種壁壘，甚至出現(xiàn)多次取消無效的情況，造成更大損失。

　　針對上述不規(guī)范行為，有關部門提醒消費者提高警惕，當收到由不熟悉的電話號碼特別是非普通號碼發(fā)來的短信時，不要輕易回復；如短信內容涉及黃色、走私、販毒等違法內容，應向當?shù)毓膊块T舉報；及時清查話費清單，發(fā)現(xiàn)不合理收費即向相關基礎電信運營企業(yè)的客服熱線咨詢；一旦發(fā)現(xiàn)被定制某些“額外”服務，可以通過向相關部門投訴的方式維護自身權益。

新華網(www.xinhuanet.com)


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