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家電下鄉(xiāng)售后隨行 企業(yè)采用統(tǒng)一的客服電話

2008/03/03

  為保證試點產(chǎn)品的供應、銷售及維修服務,財政部和商務部對參加試點工作的生產(chǎn)和流通企業(yè)提出了明確要求。在售后服務方面,企業(yè)應采用統(tǒng)一的客服電話,24小時接聽熱線,甚至將服務網(wǎng)絡拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),為農民購買家電提供可靠的售后保障。

  消費安全和品牌意識現(xiàn)在已經(jīng)越來越受到農民重視,誰能對市場細分,積極布局三四級農村市場,誰就能搶占市場先機。長虹方面表示,公司擁有遍及全國的3萬余個營銷網(wǎng)絡和8000余個服務網(wǎng)點,還設立了29個省級服務中心,24小時持續(xù)運行,有2萬多名服務工程師與工作人員全天候為用戶提供疑難解決、技術升級、產(chǎn)品保養(yǎng)和維護服務。

信息時報



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