陜西省旅游局啟動“12301”旅游服務熱線工程數(shù)據(jù)采集工作
2008/01/23
為加強政府公共服務職能，進一步提升旅游服務質(zhì)量，更好地滿足國內(nèi)外游客的需求，國家旅游局將在全國建立統(tǒng)一呼叫號碼的12301旅游資訊公益服務電話平臺（簡稱12301旅游服務熱線），面向游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援、旅游提示及其他服務。國家旅游局于2007年4月向信息產(chǎn)業(yè)部提出申請，信息產(chǎn)業(yè)部于2007年6月批復同意將“12301”號碼用于全國公益旅游咨詢服務。根據(jù)國家旅游局的項目實施計劃，“12301”旅游服務熱線計劃在三年內(nèi)分批開通。首批開通省份將于2008北京奧運開幕前正式啟用服務，陜西省已列入首批開通省份。省旅游局要求各設(shè)區(qū)市旅游局充分認識到數(shù)據(jù)采集工作對12301旅游服務熱線工程的重要性，認真理解和掌握“12301旅游服務熱線數(shù)據(jù)采集標準”的有關(guān)內(nèi)容和方法，根據(jù)自身的特點和實際，采取切實可行的手段對地區(qū)內(nèi)涉及12301旅游服務熱線工程的數(shù)據(jù)進行采集。12301旅游資訊公益服務工程的實施對提升陜西旅游服務水平和質(zhì)量，對陜西旅游信息化建設(shè)將起到極大的促進作用。陜西省將借助此次機遇，大力推進旅游信息化建設(shè)工作，為百姓提供更便利的旅游咨詢服務。| 九五太維連續(xù)第三次通過SCP認證 2008-01-23 |
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