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青島市便民呼叫中心項目正式成立

吳永輝 2007/09/27

　　日前，經山東青島網通項目管理委員會評審通過，由客戶服務中心提出的建立“青島市便民呼叫中心”項目正式立項，這也是該公司自推出《項目管理辦法》以來第一次立項的項目。

　　項目管理是一種被實踐證明了的成功的科學管理戰(zhàn)略、管理方法和管理手段，是適應市場經濟和現代企業(yè)制度需要的管理模式。為確保整體目標、措施的落地，青島網通實施項目管理，目的就是把各種系統、方法和人員結合在一起，在規(guī)定的時間、預算和質量目標范圍內完成目標的各項工作，并要求項目管理能解決影響公司工作流程暢通的問題，使公司管理水平提高較大，或給公司的管理機制帶來變革。

　　為提升中高級管理人員的項目管理水平，青島網通還舉辦了項目管理培訓班，聘請國內知名項目管理咨詢專家，詳細講解了項目管理的發(fā)展現狀、項目啟動、項目成本與質量管理、項目監(jiān)控與收尾等有關內容。