第五期電信行業(yè)信息分析師認證培訓班
2005/10/13 在線報名
培訓名稱:
電信行業(yè)信息分析師 雙證培訓
美國信息分析SPSS
培訓日期:
北京 2005.11.24-2005.11.29
主辦單位:
CEAC國家信息化培訓行業(yè)中心
人民郵電報社（集團）
承辦單位:
博通智信咨詢公司
北京中清研信息技術研究院
支持媒體
人民郵電報
《中國電信業(yè)》雜志
《通信企業(yè)管理》雜志
《中國無線電》雜志
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
百度在線網(wǎng)絡（競爭情報）
培訓介紹:
信息分析是企業(yè)應對競爭環(huán)境、正確決策、提升競爭力的關鍵，只有利用先進的信息技術成功地收集、分析、理解信息并依據(jù)信息進行決策的企業(yè)才能獲得競爭優(yōu)勢，才是市場的贏家。為適應日趨激烈的電信市場競爭環(huán)境，提高電信企業(yè)信息分析能力，CEAC國家信息化培訓行業(yè)中心、人民郵電報社（集團）決定于2005年11月24日至2005年11月29日共同舉辦第五期電信行業(yè)信息分析師雙證培訓班。
信息產(chǎn)業(yè)部信息分析師（CIA）認證為信息產(chǎn)業(yè)部核準、設立，由CEAC國家信息化培訓認證管理辦公室統(tǒng)一管理、實施的國家級教育認證項目。美國SPSS信息分析認證為美國著名分析軟件公司SPSS公司頒發(fā)的全球認證。SPSS公司全球約有25萬家產(chǎn)品用戶，它們分布于通訊、醫(yī)療、銀行、證券、保險、制造、商業(yè)、市場研究、科研教育等多個領域和行業(yè)，是世界上應用最廣泛的專業(yè)統(tǒng)計軟件。此次培訓工作旨在滿足廣大電信企事業(yè)單位及政府相關機構(gòu)中、高級信息分析、競爭情報研究及決策制訂、管理人員的實際需要，在進一步系統(tǒng)掌握信息分析相關理論、方法、工具的同時，及時掌握信息分析、數(shù)據(jù)挖掘、競爭情報領域最新的研究工具、方法，最前沿的實踐理念、思想，力爭經(jīng)過短時間的集中強化訓練迅速提高我國信息分析、競爭情報研究高級人才的實戰(zhàn)能力，拓寬分析視角，成為我國通過信息產(chǎn)業(yè)主管部門培訓認可的國際化信息分析師。在電信行業(yè)推行國家信息分析師職業(yè)資格證書制度，將使我國信息分析師有了信息采集、處理和分析職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明，電信信息分析師認證是對電信企業(yè)從業(yè)人員掌握現(xiàn)代信息技術和技能的政府權威資格認定。
國家信息化培訓中心 人民郵電報社（集團）
培訓目標：
- 幫助參與者完善知識架構(gòu)，開闊視野，啟發(fā)思路，掌握電信基礎業(yè)務和新業(yè)務分析主要內(nèi)容與方法，使其獲得最大的收獲，從而提高電信經(jīng)營分析水平。
- 從實戰(zhàn)角度介紹電信客戶流失分析、客戶信用度評估分析、潛在大客戶分析、欠費/欺詐分析、營銷計劃預演等電信專題，幫助參與者掌握電信專題數(shù)據(jù)挖掘具體方法。
- 掌握電信經(jīng)營分析中SPSS、Clementine、AMOS、Microsoft Visio、EXCEL等專用模塊軟件操作和具體應用，提升參與者實戰(zhàn)技能。
培訓對象：
電信運營商市場部、信息化部、計費中心、大客戶部、新業(yè)務部、財務部等部門信息分析人員；電信設備廠商、增值服務提供商、電信研究機構(gòu)等機構(gòu)等單位從事競爭情報、信息咨詢、市場研究、經(jīng)濟分析的信息分析人員。
認證證書：
凡符合相關條件并且參加培訓后，通過信息產(chǎn)業(yè)部組織的信息分析師統(tǒng)一考試并經(jīng)專家委員會論文評審合格，頒發(fā)信息產(chǎn)業(yè)部信息分析師培訓認證證書（中級）及美國SPSS公司信息分析認證證書作為從事信息分析的水平資格憑證。
由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的國家信息分析師資格培訓證書是目前信息領域最具權威的證書，代表當今信息技術應用專業(yè)資格認證的國家標準。該證書將成為信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)和各地方政府主管部門對信息分析行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)考核的主要參考因素，并將成為對所有專業(yè)人員從業(yè)的基本要求。具有專業(yè)標準認證和政府認可的權威性，考核從業(yè)人員的綜合能力。SPSS認證為目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認證之一，受到眾多國際企業(yè)的普遍認可，并且全球通用。
培訓費用：
電信行業(yè)信息分析師培訓認證費：每人4900元（含培訓費、資料費、認證費、午餐費等）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理。
電信信息分析師教師資格證培訓費：每人5400元（含培訓費、資料費、認證費、專家評審費），住宿統(tǒng)一安排，費用自理。
銀行匯款：
開戶銀行：農(nóng)行北京朝陽支行小營分理處
帳 號：11-042601040006871
公司名稱：北京博通智信咨詢有限公司
培訓時間:
2005年11月24日－11月29日 報名截止時間：2005年11月16日，請代表務必在2005年11月16日前把報名回執(zhí)和培訓費用憑證傳真到會務組，以便統(tǒng)一安排。
聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：王江仿 王京 電 話：010-64965795 64979780
傳 真：010-64982815 E_mail：wangjiangfang@cnii.com.cn
培訓課程：
1、電信分析主題及內(nèi)容精解（一天）
- 客戶情況分析
- 業(yè)務發(fā)展分析
- 收益情況分析
- 市場競爭分析
- 營銷管理分析
- 新業(yè)務及數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展分析
- 服務質(zhì)量分析
- 大客戶分析
- 合作服務方分析
2、電信專題分析和數(shù)據(jù)挖掘（一天）
- 客戶流失分析
- 客戶信用度評估分析
- 潛在大客戶分析
- 欠費/欺詐分析
- 營銷計劃預演
- BI系統(tǒng)內(nèi)的幾種分析方法（KPI績效分析、OLAP分析、大客戶分析）
- 數(shù)據(jù)挖掘應用案例講解
- 把握異常和不完整數(shù)據(jù)
- 數(shù)據(jù)挖掘算法的有效性和可測量性
- 數(shù)據(jù)挖掘中的幾種技巧
- 如何把握各種相關聯(lián)的和復雜的數(shù)據(jù)類型
- 數(shù)據(jù)挖掘的環(huán)境建構(gòu)與案例分析
3、專用模塊軟件應用及操作演練（一天）
- 數(shù)據(jù)挖掘軟件Clementine
- 滿意度研究軟件AMOS4.0-5.0
- 繪圖和營銷軟件Microsoft Visio 2002
- 分類決策樹軟件AnswerTree3.0
- EXCEL 軟件應用及開發(fā)
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析理論與SPSS技術在電信行業(yè)中的應用（兩天）
- 了解SPSS的特點與優(yōu)勢
- 了解SPSS的模塊與過程
- 掌握SPSS基本操作功能與使用
- 掌握SPSS分析技術與模型：相關分析、聚類分析、因子分析、對應分析等
- 電信分析中SPSS應用案例選介
- 針對原始數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)錄入
- 針對二手數(shù)據(jù)（非 SPSS 格式）：數(shù)據(jù)獲取
- 變量級數(shù)據(jù)整理： Transform 菜單
- 文件級數(shù)據(jù)整理： Data 菜單
- 推斷性統(tǒng)計分析
- 圖形、報表展示
5、競爭對手情報的獲取方法及分析（半天）
- 競爭對手分析的準備、競爭對手清單
- 辯識競爭對手標準與分類
- 競爭對手分析模型
- 假設分析（假設的識別、影響、步驟）
- SWOT分析的內(nèi)容、應用、案例分析
- 競爭對手突發(fā)事件分析
- 競爭對手策略確定與不確定分析
- 對抗性策略優(yōu)勢與劣勢分析
- 競爭性策略制定
- 競爭策略預案的組織與實現(xiàn)
- 競爭情報案例分析
6、信息分析師認證、SPSS認證考試（半天）
網(wǎng) 址： www.cnii.com.cn
聯(lián)系人： 王江仿 王京
電 話： 010-64965795 64979780
傳 真： 010 - 64982815
郵 件： wangjiangfang@cnii.com.cn
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CEAC國家信息化培訓行業(yè)中心供稿 CTI論壇編輯
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