億迅（中國）軟件有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2009年02月02日
有效期：30天
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億迅（中國）軟件有限公司："億迅（中國）軟件有限公司（eSOON）"是eSOON
Cayman 集團控股公司與eSOON BVI投資營運公司在中國大陸投資的全資子公司，也是其拓展大中國區(qū)業(yè)務的據點。自2001年在上海成立至今，已在全國各地14個城市設有分公司或辦事處，為超過180家的客戶提供本地化的呼叫中心系統(tǒng)建設和運營管理的專業(yè)服務。
eSOON除全權總代理世界頂級 CTI/EIM（計算機電話集成平臺/企業(yè)互動管理平臺）開發(fā)商
Genesys 的大中華區(qū)業(yè)務外，傾力自主研發(fā)客戶關系互動管理(CRM)解決方案 EZactor、傳真解決方案EZfax、自動化銷售管理EZsalesman等金質系統(tǒng)，并由各地的專業(yè)服務團隊(PS,
Professional Service)及技術支持團隊(TS, Technical Support)進行客制化、系統(tǒng)集成、售后服務，在大中華區(qū)已寫下數百筆應用佳績。
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技術支持顧問 (1人 北京)
工作年限： 一年以上
外語要求： 英語 良好
學 歷： 本科
職位描述：
負責Genesys產品的安裝、調試、維護工作；
負責提供用戶、Partner技術交流與教育訓練及授課；
解答客戶針對產品及使用的疑難問題；
獨立或與團隊合作完成呼叫中心技術開發(fā)項目及解決方案設計；
與客戶保持良好的協調、溝通，并能夠根據客戶需求制定相關技術與產品的解決方案；
負責CRM產品的服務工作，包括系統(tǒng)集成項目實施，系統(tǒng)組建與測試。
任職條件：
大學本科以上學歷，計算機、通訊或相關專業(yè)專業(yè)；
有較好的學習能力；
熟練使用WIN2K/Unix系統(tǒng)、熟練使用C，Java，JSP等一種以上編程語言。有一年以上JAVA/Web開發(fā)經驗；
良好的英文聽、說，寫作能力和溝通能力；
具有較強的溝通、組織、協調能力，責任心強、服務意識和溝通能力；
具有主動性及團隊合作精神，能承受工作壓力，工作細心；
熟悉交換機安裝及配置，需要一定的網絡知識，了解局域網架構和各種通訊協議；
有相關資格認證、交換機、語音板卡、網絡設備、語音通訊領域知識者優(yōu)先；
熟悉呼叫中心技術，參加設計、開發(fā)過呼叫中心軟件、IVR、傳真、電信增值業(yè)務等；
具有研究能力、創(chuàng)新能力，善于鉆研；
品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔工作責任 。
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聯系方式：
聯系人：安海波
Mail: Ocean.An@esoon.com
Tel : +86-10-85188535 ext.630
Fax : +86-10-85188536
網上全文：http://www.boerwangluokj.com/jobs/2009/02/jobs0201.htm
