教育行業(yè)一直被譽為“永遠的朝陽行業(yè)”,無論是公辦還是私立,無論是培訓就業(yè)型還是創(chuàng)業(yè)革新型,所面對的市場競爭都越來越激烈,對于學?蛻糍Y源的整合和策略調整、內部管理效能提升,也更多的被市場決策者所關注。信息化時代的來臨,管理成為制約培訓學校發(fā)展的最大障礙,市場規(guī)模的擴大,培訓學校對標準化管理的依賴越來越明顯,信息化管理已成為企業(yè)的必經之路。
對于教育行業(yè)的企業(yè)而言,花費巨額資金用于改善、維護自身工作環(huán)境,不僅企業(yè)難以承受,而且浪費了大量的資源。同時,在技術方面,傳統(tǒng)應用軟件也已經法滿足用戶對服務的可用性、安全性等多方面的需求。而SaaS作為加快企業(yè)信息化管理的新模式,它可為成百上千乃至成千上萬的用戶提供云計算服務,這意味著計算資源可以通過技術中心及時的進行動態(tài)部署和共享,SaaS供應商可以通過數據中心的規(guī)模效應有效的降低運營成本,從而更加有利于用戶的SaaS產品開發(fā),提高教育行業(yè)的信息化水平。
目前SaaS雖處于初始階段,但各種SaaS產品如雨后春筍般涌現出來,令企業(yè)眼花繚亂。在SaaS的浪潮中,教育行業(yè)要想充分地運用SaaS,實現教育信息化,該如何選型,如何部署呢?據筆者了解,SaaS選型,需注意三點:
第一、服務商要有成功的案例
教育行業(yè)在選擇SaaS時,首先要看服務商有沒有成功的案例,尤其是針對相同行業(yè)的案例,案例越多越好。衡量SaaS服務商做得好不好,關鍵因素之一就是要看有沒有案例。
作為國內最專業(yè)的SaaS服務商,八百客成軍六年來,已成功為戴爾英語、尚德機構、紅纓教育、環(huán)球雅思等知名品牌提供了解決方案,在教育行業(yè)內得到普遍認可。
“現在整體使用八百客在線CRM系統(tǒng)是非常好的,我們已經錄入了上百萬條客戶數據,其中經常使用的也有上萬條客戶數據。通過標準的CRM業(yè)務流程,改變了以前市場、銷售、校區(qū)之間信息流轉與審核、數據分析匯總滯后、松散的狀況,也大大降低了我們潛在學員的流失!贝鳡枃H英語呼叫中心兼系統(tǒng)負責人李晨說。
第二、系統(tǒng)必須具備可用性、及時部署性
SaaS產品本身具備很多的通用性,但從用戶應用的角度來看,選擇SaaS服務商時要考慮其產品如何,是否具備通用性與易用性。教育行業(yè)是一個特殊的行業(yè),因此,在選擇產品時,應盡可能的選擇具有教育行業(yè)管理水平的SaaS產品,這樣才能保證在未來以后的應用中不出太大的差錯。同時,必要的考慮SaaS的實施周期,也有利于推動信息化的建設!
八百客針對教育培訓行業(yè)的特點,推出教育培訓行業(yè)解決方案,解決潛在學員來源分析、創(chuàng)新服務機制落實與信息系統(tǒng)及時更新、簡化教務系統(tǒng)等管理難題。八百客SaaS產品按需定制的特點可以根據企業(yè)的實際需要“量身定做”,這樣用戶不必再為選擇產品而苦惱,800APP教務管理系統(tǒng)可輕松定制全套教管流程,方便教學總監(jiān)管理審批,而且權限設置靈活完備,能滿足任何形式的配置要求。另外,八百客作為技術性公司,系統(tǒng)有集成接口,可實現快速開發(fā),800APP系統(tǒng)基于PaaS平臺,取代傳統(tǒng)代碼式的軟件研發(fā)方式,大大縮短了軟件開發(fā)和實施的時間。
第三、廠商要有良好的服務
SaaS和傳統(tǒng)的管理軟件一樣,具備一樣通用的特點,那就是服務,由于技術的成熟,現在的產品屬于大同小異,在技術領域,技術已經不在是難題,難在于不同企業(yè)的服務水平,選擇一家SaaS服務商前,要考慮這家企業(yè)是否能夠提供良好的服務水平同樣也顯得比較關鍵。
企業(yè)的服務需求與業(yè)務一樣獨特,八百客的服務早已超越了傳統(tǒng)的技術支持范疇。八百客云交付實施模式極大地變革了管理信息系統(tǒng)的交付手段?蛻舨恍枰僦Ц渡祥T安裝、配置、開發(fā)等傳統(tǒng)現場實施的巨額費用,只需要采用800APP“遠程互聯網交付”,就可以輕松獲得量身定制的管理系統(tǒng),超過6000家不同地域的企業(yè),正在獲益云交付帶來的快速而低成本的管理變革。
此外,800APP培訓服務可以幫助每一位員工大幅提高工作效率。用戶可以按業(yè)務角色觀看培訓視頻,也可以參加每個工作日的八百客專家在線培訓,與專家直接交流;豐富的在線培訓視頻,由員工自主決定學習節(jié)奏;更可定制培訓,最大化利用系統(tǒng)價值。
后危機時代,SaaS的出現動搖了整個管理軟件市場,同時也影響了行業(yè)信息化。在這個“云”卷“云”舒的時代,教育行業(yè)信息化進程勢不可擋。
CTI論壇編輯