2007/12/10

　　讓長城人壽CIO感觸頗多的是，相比以往上馬的許多信息系統(tǒng)，今年公司采購的一套視頻會議系統(tǒng)安裝不久，就立刻被公司各部門爭搶著使用，“幾乎每天都會用到，甚至一天要開好幾次遠程視頻會議，用于各種培訓、高層管理會等等�！边@套系統(tǒng)不需專門培訓，普通人也可以操作，使用門檻很低，就像QQ視頻聊天那樣簡單，和傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)操作復雜、同時價格高高在上的印象，有天壤之別。
　　事實上，長城人壽不是個案�！�2007年，我們感到市場最大的變化，來自政府、壟斷行業(yè)的需求已經十分平穩(wěn)增長，基本上用于擴容；取而代之的是企業(yè)市場成為需求的主流，其中，尤其是中小企業(yè)的需求增長最為可觀，成為07年市場的最大增長點�！鄙钲谑腥鸶Ｌ匦畔⒓夹g有限公司CEO彭正表示，這家公司目前是國內互聯(lián)網視頻會議系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。
　　行業(yè)專家表示，目前，我國視頻會議正在發(fā)生深刻的變化和調整：一方面，是市場競爭激烈，目前，國內大大小小的視頻會議廠商近500家；另一方面，用戶對視頻會議的需求日益升級、理性和個性化。這兩個變量一起作用，給視頻會議行業(yè)帶來深刻變化，并導致市場的洗牌。
　　市場重心轉移
　　“目前，我國視頻會議市場，最重要的因素不是技術，而是客戶和市場�！迸碚�說。以前，來自政府、金融、石油、電信等壟斷行業(yè)市場的需求，是視頻會議的主要支撐。但是，隨著信息化的縱深推進，這類市場的需求日益飽和，目前的增長，主要來源于這些單位的一些分支和下屬機構，盡管有穩(wěn)定的增長，但增長十分有限，正在淡出主流。而且企業(yè)市場正成為新的高增長點，是不折不扣的戰(zhàn)略性市場，是未來的最大增長點。
　　來自Wainhouse的調查顯示，911事件之后，美國很多企業(yè)更愿意用視頻會議來解決遠程交流的問題。有91%的商業(yè)企業(yè)也傾向于采取視頻會議的工作方式。發(fā)展相對滯后的中國視頻會議市場，目前迎來了這樣的時刻。截至去年底，我國中小企業(yè)已經高達4200萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。其中，許多企業(yè)都面臨著如何開源節(jié)流，提高效率的難題。
　　和傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)高額安裝和維護費用相比，結合互聯(lián)網技術的會議系統(tǒng)使這一成本大幅降低，“以前由幾大通信設備運營商壟斷的視頻會議系統(tǒng)需要架設專線，成本要幾百萬元，現(xiàn)在一套系統(tǒng)最便宜只需要十多萬元，企業(yè)更傾向于使用這樣的系統(tǒng)�！迸碚�說，他旗下的瑞福特公司主營產品價格區(qū)間在10多萬到上百萬元，目前有500多家國內企業(yè)在使用他們的產品。這家公司是全球首家寬帶Internet硬件會議室系統(tǒng)提供商，擁有12大類互動多媒體核心技術，并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術，瑞福特研發(fā)投入每年占到銷售收入的80%，在技術成熟后研發(fā)投入也保持在30%，“目前瑞福特在技術儲備上，至少要領先2年”。
　　市場或將洗牌
　　事實上，除了傳統(tǒng)基于專線和結合互聯(lián)網技術的硬件會議系統(tǒng)，還有純粹依賴于互聯(lián)網技術的軟件視頻會議系統(tǒng)，這類系統(tǒng)使企業(yè)特別是中小企業(yè)的應用成本更加低廉，而門檻也相對更低也使得這一領域的新進者越來越多，目前有將近500家在競爭。
　　加入者的增加使這一市場顯得更為繁榮，但有業(yè)內專家表示，盡管視頻會議系統(tǒng)市場還處在開發(fā)狀態(tài)，競爭還遠不夠充分，但競爭特性在發(fā)生從技術主導向市場主導轉變，沒有及時意識到這一轉型的企業(yè)將會被淘汰，“隨著市場和用戶導向時代的到來，我國視頻會議市場或將洗牌。一方面，用戶對服務、維護等有了更高要求。而這顯然需要廠商達到一定的規(guī)模才成。因此，那些沒有一定規(guī)模，服務網絡不發(fā)達的服務商，將被收購或者轉型、倒閉。另一方面，性價比將是決定視頻會議是否普及的關鍵�！�
　　而意識到市場競爭重心轉移的企業(yè)開始享受新市場的回報。1993年成立的瑞福特，一直到2005年才實現(xiàn)盈利，但從去年到現(xiàn)在，該公司每年保持著100%的增長，遠遠高于行業(yè)30%的平均水平，而且銷售規(guī)模都達到上億元，進入到主流廠商行列，在福建等省級市場，瑞福特成為視頻會議的代名詞。
　　彭正認為，在未來以市場為主導的競爭中，基于專線的純硬件廠商和純軟件廠家會受到結合兩者優(yōu)勢的廠商的壓力，“專線通話質量高，保密性強，但設備昂貴，管理成本也很高，而純軟件廠商雖然可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質量不高，穩(wěn)定性不強，維護的成本實際上也比較高�！毕鄬�來說，軟硬結合的視頻會議系統(tǒng)性價比更高，以會議室終端、軟件桌面會議終端、視頻會議服務器等硬件設備加上音視頻編解碼以及網絡傳輸技術，既保證通話和圖像質量和穩(wěn)定性，還可以傳輸數(shù)據(jù)及文件資料。
　　“一個成熟的市場，品牌集中度將越來越高。比如家電、PC，白酒等等行業(yè)，都是行業(yè)前十名主導了整個行業(yè)市場。而現(xiàn)在看來，視頻會議市場還遠沒有達到這種程度。因此，隨著用戶需求的變化，以及行業(yè)競爭的加劇，市場洗牌時刻將會來臨�！庇嘘P專家這樣表示。

經濟觀察報