圖1：歐洲有線業(yè)務(wù)收入平均值走勢(shì)圖

　　但問題是，在發(fā)達(dá)國家，用戶寬帶接入市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和。正因?yàn)槭沁@樣一種情況，所以用戶數(shù)量也就很難再有增加。ARPU值在極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下也很難有很大的突破。一切都靜止不動(dòng)，固話收入持續(xù)下降，所以圖中的“'Internet and business data”部分的收益增長(zhǎng)幅度也在逐漸縮小。從圖中的業(yè)務(wù)走勢(shì)線可以看出，總收益也從開始的8百萬歐元下降到了6百萬歐元。

　　那么運(yùn)營商們?nèi)绾胃淖冞@樣一個(gè)收入下降的趨勢(shì)呢？也許IPTV是改變這樣一個(gè)現(xiàn)狀的領(lǐng)頭羊。許多一線運(yùn)營商已經(jīng)開始運(yùn)作TV或者視頻業(yè)務(wù)，而且數(shù)量在迅速得增加。許多國家的付費(fèi)TV的ARPU值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于寬帶接入，因此對(duì)于運(yùn)營商來說，這是一個(gè)非常富有吸引力的新市場(chǎng)。但是，Ovum預(yù)計(jì)，就全世界范圍來講，到2011年，IPTV及VoD的總收入也將僅僅達(dá)到3億歐元或者2.2億歐元。如果單對(duì)一個(gè)運(yùn)營商來講，這點(diǎn)收入對(duì)于改變目前話音業(yè)務(wù)收入的下降狀況來說也不會(huì)有太大的幫助。即使IPTV收入達(dá)到最大值，利潤率問題也解決不了，畢竟這是兩回事。

　　IPTV確實(shí)也為運(yùn)營商提供了一些增加收入的途徑。目標(biāo)廣告、游戲、互動(dòng)業(yè)務(wù)及可控業(yè)務(wù)僅僅是目前我們所討論的四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。隨著產(chǎn)業(yè)的不斷成熟，需要開發(fā)及創(chuàng)新更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如果想要在這一新興的多媒體產(chǎn)業(yè)中取得成功，運(yùn)營商首先要在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上取得成功才可以，也就是從TV開始做。對(duì)于某些運(yùn)營商來講，這并不困難，但是對(duì)于其他一些運(yùn)營商來說，這是巨大的一步，而且并不是所有的運(yùn)營商都能成功。對(duì)IPTV進(jìn)行金融投資也是至關(guān)重要的，但是可能需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能得到回報(bào)，然而這一點(diǎn)并不是投資者非常關(guān)注的。

　　隨著投資的增加，真正的潛在收益將無法估量，利潤也會(huì)更多。很多人在問，即使固話業(yè)務(wù)將來還有可能下降，但是IPTV真的值得那么大的投資嗎。但是，畢竟很多一線運(yùn)營商在想方設(shè)法的搞移動(dòng)業(yè)務(wù)。其實(shí)，什么都不做才是對(duì)運(yùn)營商真正的威脅。對(duì)比過去的語音業(yè)務(wù)，TV已經(jīng)開始成為更加具有粘著力的業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推移，用戶在選擇業(yè)務(wù)方面可能會(huì)首先考慮娛樂業(yè)務(wù)提供商，選擇一種娛樂及通信打包業(yè)務(wù)。要想在通信零售業(yè)領(lǐng)域，特別是在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)現(xiàn)狀下得以存活，運(yùn)營商需要向IPTV業(yè)及多媒體產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，而不要考慮這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)收益能否改變固話業(yè)務(wù)下降的收入狀況。

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