蘇冰 2007/08/20

一、市場背景
　　記得在去年的Active Office新品發(fā)布會上，我曾經列舉過一些與我們的產品定位、理念類似的產品。時至今日，微軟、思科、ibm、阿爾卡特、北電等國際廠商都推出了自己的統(tǒng)一通訊解決方案，來應對三網合一環(huán)境下客戶的通訊需求。據市場研究公司Radicati Group最新發(fā)表的研究報告稱，統(tǒng)一通訊市場將繼續(xù)增長。2006年全球統(tǒng)一通訊廠商的收入已達到大約5.59億美元。到2010年，這個市場的收入將增長到12億美元。
　　網動科技自2006年5月推出Active Office V1.0多媒體系統(tǒng)辦公系統(tǒng)以來，得到了用戶的良好反饋，已成功應用在青島市政府、中國地質大學等單位，在總結用戶使用反饋和把握技術發(fā)展趨勢的基礎上，即將于2007年8月20日推出全新的Active Office V2.0平臺，并適時更名為“多媒體協(xié)同通訊平臺”，再一次成為統(tǒng)一通訊、多媒體交互軟件的領導者。
二、產品方案
　　在上圖所示的Active Office客戶應用圖中，網動協(xié)同通訊平臺承擔了統(tǒng)一通信中心樞紐的作用，將語音、視頻、數(shù)據完美結合，使IP網絡與電話網絡、本地網絡與遠程網絡互聯(lián)互通，在同一個平臺上交互協(xié)同。
　　企業(yè)日常辦公中，可以使用桌面計算機、手提電腦與其他同事（包括外地分支機構）進行點對點文字交流、數(shù)據共享、文件傳輸、可視對講、多人文字交談、公文流轉等協(xié)同辦公，并可隨時根據需要創(chuàng)建或加入到網絡多人視頻會議或培訓中，足不出戶即可“面對面”溝通。
　　通過IP網絡攝像機，可以在被監(jiān)控點無需安裝計算機、DVR等設備即可實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控、錄像、報警、輪巡，如同身臨其境。
　　企業(yè)網站嵌入在線客服及企業(yè)電視臺，讓網站訪客第一時間被多媒體內容所吸引，通過無需下載安裝的在線客服實時溝通，增大訪客轉化為客戶的幾率，同時系統(tǒng)可以實時監(jiān)測統(tǒng)計分析訪客的地區(qū)來源、頁面來源、停留時間等豐富信息，進而準確把握訪客心理。
　　對于因為非工作時間客服離線或上網不方便的客戶，可以通過發(fā)送短信實名、撥打400號碼的方式與企業(yè)內部客服人員進行電話溝通，用戶無需或只需支付本地通訊費用。
三、升級優(yōu)勢
　　在用戶不斷增長變化的需求和技術的發(fā)展趨動下，Active Office通訊協(xié)同平臺被賦予了更多的含義與價值，突出體現(xiàn)在：
　　平臺更開放：
　　升級之后的Active Office，對多種技術的兼容更加廣泛，能夠支持計算機、固定電話、移動電話、網絡攝像機等多種終端設備的接入與協(xié)同；可以運行在Windows、Unix、Linux、FreeBSD等多種操作系統(tǒng)平臺上；可以兼容用戶已有的CRM、ERP、OA等多種應用系統(tǒng)。
　　技術更成熟：
　　在經過眾多行業(yè)大型用戶實踐檢驗的基礎上，Active Office進一步完善技術細節(jié)，采用流行的H.264視頻壓縮算法，帶寬占用更低，視頻更清晰；引入RUDP技術，抗丟包和網絡抖動能力更強，能夠適應惡劣網絡環(huán)境下流暢的音視頻傳輸；多服務器動態(tài)CDN負載均衡技術，滿足上萬用戶同時并發(fā)，輕松交流的傳輸穩(wěn)定。
　　方案更多樣：
　　插件式安裝融合了即時通訊、視頻會議、WEB800、在線視頻、互動電視、交互教學、網絡監(jiān)控、IP電話、協(xié)同辦公等多種應用，滿足各行業(yè)用戶不同的領域需求。
　　應用更廣泛：
　　政府、企事業(yè)單位、金融保險、部隊軍區(qū)、工廠礦山、電子商務、教育科研、電信運營等眾多領域都有對應的解決方案與產品，并可隨需擴展；
　　更高性價比：
　　一套平臺、模塊化插件式應用擴展、電信運營級架構部署、單點登錄全網暢通，讓用戶無需花費多套系統(tǒng)的購買費用即可輕松擁有。
　　世界知名研究分析公司Wainhouse的分析師Stacy曾數(shù)次到網動公司考察體驗產品，對Active Office的架構和理念大為贊賞，并預測，在全球IP視頻會議終端出貨放緩的情況下，網動協(xié)同通訊平臺Active Office的上市和完善，必將成為統(tǒng)一通訊領域的重要推動力量，并將引導市場的進一步擴大和完善。
　　網動Active Office的升級，再一次用行動印證了公司的口號：“網絡動力，源于創(chuàng)新科技”。

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