首頁(yè) > 電信價(jià)值鏈的重新配置
隨著增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前電信行業(yè)整個(gè)的價(jià)值鏈可以分為兩個(gè)主要部分：內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和接入設(shè)備。在固定和移動(dòng)價(jià)值鏈中，目前運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和接入設(shè)備部分的關(guān)注比內(nèi)容相關(guān)的部分更多。而在融合價(jià)值鏈中，隨著內(nèi)容和應(yīng)用的重要性增加，現(xiàn)有的價(jià)值鏈需要重組。
目前，在固網(wǎng)價(jià)值鏈中，與內(nèi)容相關(guān)的建設(shè)環(huán)節(jié)包括了因特網(wǎng)服務(wù)提供商（SP）、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)與應(yīng)用隨著整個(gè)增值服務(wù)市場(chǎng)的繁榮，其重要性正受到更多的關(guān)注和發(fā)展。與固網(wǎng)的情況類(lèi)似，隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商逐漸將數(shù)據(jù)通信作為重點(diǎn)，內(nèi)容、應(yīng)用和中間件部分也變得越來(lái)越重要。
當(dāng)FMC融合建立后，新價(jià)值鏈需要對(duì)融合之前的價(jià)值鏈進(jìn)行重組，如圖1所示。首先，內(nèi)容和應(yīng)用的融合是開(kāi)始點(diǎn)，因?yàn)榭蛻?hù)需要不同種類(lèi)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，無(wú)論他們連接到哪一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)（固定接入還是移動(dòng)接入）。尤其在引入3G技術(shù)后，F(xiàn)MC融合需要一種新的綜合門(mén)戶(hù)，為此，在移動(dòng)和固定因特網(wǎng)之間的集成門(mén)戶(hù)是其中一個(gè)非常重要的部分，為FMC融合提供補(bǔ)充業(yè)務(wù)。其次，在內(nèi)容和應(yīng)用融合的情況下，客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型是不感興趣的，接入網(wǎng)最終集成到為用戶(hù)提供無(wú)縫的連接，因此，網(wǎng)絡(luò)部分（包括網(wǎng)絡(luò)承載和接入層）需要進(jìn)行集成。
圖1 FMC價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D
在韓國(guó)，由于固定語(yǔ)音業(yè)務(wù)急劇萎縮，迫使固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也認(rèn)識(shí)到需要利用有線(xiàn)設(shè)施來(lái)改進(jìn)速率和提供更多的增值業(yè)務(wù)。實(shí)際上，在韓國(guó)，內(nèi)容行業(yè)的產(chǎn)值在2010年將達(dá)到41億美元，是電信行業(yè)中增長(zhǎng)率最快的部分。內(nèi)容和應(yīng)用的繁榮也帶動(dòng)了韓國(guó)FMC十分活躍的發(fā)展。目前，韓國(guó)FMC融合業(yè)務(wù)發(fā)展顯出多樣化的特點(diǎn)，其中包括MMS、基于WLAN和CDMA的數(shù)據(jù)服務(wù)。隨著這些融合業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和推廣，F(xiàn)MC給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的組織架構(gòu)功能調(diào)整，價(jià)值鏈也得到了重新的配置。
1.綜合業(yè)務(wù)
目前在綜合業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，韓國(guó)已開(kāi)發(fā)出MMS、基于WLAN和CDMA的話(huà)音和數(shù)據(jù)服務(wù)、綜合門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)等融合服務(wù)，具體表現(xiàn)為：
（1）作為提供有固定格式的文字、圖片、音頻、視頻流的MMS，被作為一種FMC業(yè)務(wù)之后，它不僅可以從一部移動(dòng)電話(huà)向另外一部移動(dòng)電話(huà)發(fā)送多媒體信息，也可以從移動(dòng)電話(huà)向固定終端發(fā)送，反之也可。由于MMS涉及到一個(gè)很大范圍的內(nèi)容類(lèi)型，可以由用戶(hù)產(chǎn)生，也可以由第三方提供，因此，內(nèi)容是MMS價(jià)值鏈的起點(diǎn)。
�。�2）基于WLAN和CDMA的融合業(yè)務(wù)是指在建立了接入點(diǎn)的區(qū)域，用戶(hù)使用WLAN業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶(hù)在服務(wù)區(qū)之外就使用CDMA網(wǎng)絡(luò)。這樣，用戶(hù)不僅能夠享受WLAN業(yè)務(wù)的高速和廉價(jià)，也可以享受CDMA業(yè)務(wù)的覆蓋范圍。韓國(guó)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商KT公司提供了這個(gè)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品牌名為NESPOT SWING。由于目前僅有CDMA網(wǎng)絡(luò)可用于語(yǔ)音通信，因此，這種基于CDMA和WLAN的融合業(yè)務(wù)目前僅支持固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。
�。�3）綜合門(mén)戶(hù)
綜合門(mén)戶(hù)，顧名思義，是移動(dòng)門(mén)戶(hù)和基于Web的門(mén)戶(hù)的融合。很難說(shuō)綜合門(mén)戶(hù)是一種真正的FMC業(yè)務(wù)，但由于門(mén)戶(hù)起著重要的積累和用戶(hù)接口的作用，因此，綜合門(mén)戶(hù)是FMC價(jià)值鏈中一個(gè)很重要的部分，為移動(dòng)和固定因特網(wǎng)之間的內(nèi)容和應(yīng)用提供起著很大的作用。綜合門(mén)戶(hù)可以看成是因特網(wǎng)門(mén)戶(hù)銷(xiāo)售渠道的擴(kuò)展，超越了傳統(tǒng)的Web。例如韓國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)通信公司Daum開(kāi)通了門(mén)戶(hù)：m.daum.net；最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商KT公司創(chuàng)建了自己的綜合門(mén)戶(hù)：corp.paran.com；最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SKT公司則創(chuàng)建了一個(gè)自己的門(mén)戶(hù)：Nate.com。綜合門(mén)戶(hù)通過(guò)移動(dòng)因特網(wǎng)提供成批的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式更加多樣化。
2.組織架構(gòu)的功能調(diào)整
目前，KT集團(tuán)是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)也是韓國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，它在FMC領(lǐng)域最大動(dòng)作就是BcN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)，這是韓國(guó)政府為確保韓國(guó)在IT和電信技術(shù)市場(chǎng)持續(xù)領(lǐng)先地位而實(shí)行的IT839計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)之一。BcN目的是要將有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)、通信和廣播系統(tǒng)融合在一起，為企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)提供一個(gè)共同的渠道收發(fā)語(yǔ)音、文本、圖像和視頻文件。為此，KT集團(tuán)順著新的價(jià)值鏈，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部分機(jī)構(gòu)的功能進(jìn)行了調(diào)整，其主要組織架構(gòu)如圖2所示：
圖2 KT集團(tuán)的主要組織架構(gòu)
首先，KT集團(tuán)下屬的KTH將門(mén)戶(hù)（Portal）的定義不再僅僅限于“互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)”，而是努力將其建設(shè)成為通過(guò)多樣化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)傳遞多樣化數(shù)字內(nèi)容的“一源多用”的“數(shù)字媒體門(mén)戶(hù)”，以順應(yīng)多媒體的數(shù)字融合環(huán)境，為顧客提供更加完善的價(jià)值創(chuàng)造。
其次，KT集團(tuán)將互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物應(yīng)用的提供賦予下屬的KT Commerce，提供韓國(guó)最大的一站式綜合購(gòu)物中心，以順應(yīng)應(yīng)用融合的大環(huán)境，為顧客提供更加便捷的購(gòu)物環(huán)境。
結(jié)束語(yǔ)
3G時(shí)代，F(xiàn)MC產(chǎn)品更側(cè)重?cái)?shù)據(jù)和視頻兩個(gè)方面的業(yè)務(wù)，因此，在FMC新配置的價(jià)值鏈中，應(yīng)用和內(nèi)容的作用非常重要，因?yàn)樗麄冊(cè)谌诤蠒r(shí)將價(jià)值鏈中的各個(gè)部分連接起來(lái)。為此，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商在實(shí)施FMC戰(zhàn)略時(shí)，首先加強(qiáng)了內(nèi)容和應(yīng)用功能的融合，讓通過(guò)有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)接入的客戶(hù)同等享受服務(wù)，因?yàn)樵贔MC融合環(huán)境中，客戶(hù)最關(guān)注的是不同種類(lèi)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，而不是網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型。
