E呼通——網(wǎng)絡推廣困局中的曙光

2007/06/13

　　據(jù)報道，目前在歐美發(fā)達國家和地區(qū)，企業(yè)或組織鼓勵消費者通過免費呼叫向自己咨詢；為消費者支付電話費用，已經(jīng)成為一個不成文的商業(yè)規(guī)范和通行的社會價值觀。這種免費呼叫的表現(xiàn)形式給消費者帶來了新穎的廣告體驗,并能與現(xiàn)有廣告形式形成互補，重新激發(fā)人們對于網(wǎng)絡廣告的興趣，對于近期因點擊欺詐而陷于互聯(lián)網(wǎng)推廣困境中的當局者而言，無疑是一個利好消息！

　　這種免費呼叫模式將互聯(lián)網(wǎng)點擊和電信通話創(chuàng)新性地結(jié)合起來，并以點擊后的通話作為廣告推廣計費的依據(jù)，在國外被稱為Pay Per Call（簡寫為PPC），在國內(nèi)則有多種譯名，如“來電付費”或“按通話付費”等。目前國內(nèi)已有同類的產(chǎn)品產(chǎn)生，如263億泰利豐的“E呼通”，該公司正計劃在國內(nèi)對這種理念及產(chǎn)品予以大力宣傳和普及。專家評述說，這是一種符合了“按效果付費”的理想的網(wǎng)絡推廣模式，反映出了網(wǎng)絡推廣在歷經(jīng)了按展示付費（印象廣告）和按行為付費（點擊付費）之后最新演進出的新趨向。

　　相比以往的廣告模式，”E呼通”類型的產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣告按展示收費的局限，最低程度減少了按點擊收費的欺詐隱患，實現(xiàn)了廣告服務和通信服務的高度融合，切實保障廣告主的每一分錢都用在了目標受眾身上，受到了廣大商戶的歡迎。在使用中，”E呼通”產(chǎn)品當且僅當廣告主接到求購方的來電時，廣告才開始計費。其具體實現(xiàn)方式是：廣告主在自己的網(wǎng)站及其他投放平臺上宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品時，同時設置一個“E呼通”按鈕，當有合作或購買意向的客戶對該發(fā)布信息產(chǎn)生興趣時，可以點擊按鈕，與廣告主進行直接的溝通洽談。這樣，廣告主就能即時有效地獲得廣告效果，從而對網(wǎng)絡推廣具有了真實意義上的精確監(jiān)控。

　　其次，使用“E呼通”，體現(xiàn)了廣告主對消費者權(quán)益的關(guān)心、是自我品牌服務意識的主動展現(xiàn)，自然能獲得更多消費者的親睞。消費者可以免費撥打電話給使用了“E呼通”的公司、企業(yè)、事業(yè)單位、政府機關(guān)等，而無須支付任何費用，免去了消費者對于費用的后顧之憂；同時，E呼通“按鈕”可以以各種形式部署于網(wǎng)頁之中，網(wǎng)民可以方便的隨處獲取，隨時撥打；在通話的過程中，“E呼通”系統(tǒng)不會向被叫方發(fā)送消費者的真實電話號碼，消費者不用擔心自己的電話號碼等個人信息被泄露。這無疑將大大增加消費者的致電欲望，尤其對促成網(wǎng)上交易大有裨益。

　　因而，通過使用“E呼通”產(chǎn)品，不但消費者獲得了新穎的體驗，廣告主也獲得了與過去不同的感受：以往使用點擊付費廣告時一方點擊就付費，而不論買賣雙方是否交互過；客戶點擊時廣告主不能立刻知道，流失大量瞬時客戶；廣告主無從了解有效與否，點擊欺詐有可乘之機，等等。而通過使用“E呼通”，廣告主在與消費者的雙向溝通中，起碼可以了解客戶的需求、傾聽客戶的建議、建立彼此的信任，可以即時獲得推廣的效果，從而隨時調(diào)整自己的廣告投放，精確掌控。眾所周知，對網(wǎng)上交易而言，電話溝通成交的成功率在目前是最高的，據(jù)說高達45%，即使保守的數(shù)據(jù)也達到了30%，這對以銷售驅(qū)動為主的中小企業(yè)而言，可以說是一個天大福音！

　　據(jù)國外媒體報道，美國網(wǎng)絡廣告主認為，14.6%的來自網(wǎng)絡廣告的點擊訪問是虛假的；75%的網(wǎng)絡廣告主表示至少遭遇欺詐點擊一次。這份報告是由美國加州的市場咨詢公司Outsell在調(diào)查了400多名網(wǎng)絡廣告客戶后撰寫發(fā)布的；國內(nèi)一些搜索引擎巨頭也曾遭遇過類似的尷尬。在這樣的背景下，可以預見，“E呼通”作為一種全新的網(wǎng)絡推廣方式，必將得到消費者和廣告主雙方的認同和支持，讓人們重拾網(wǎng)絡推廣的信心，以挽回不必要的廣告損失，開拓更多的新業(yè)務機會。作為國內(nèi)最早、最具實力的網(wǎng)絡通信服務商，北京億泰利豐網(wǎng)絡科技有限公司一直致力于為廣大商務用戶、家庭及個人用戶提供基于寬帶IP網(wǎng)絡語音、視頻、文本、數(shù)據(jù)等綜合通信服務。相信憑借億泰利豐在電信和網(wǎng)絡技術(shù)兩方面積累的深厚功力， “E呼通”產(chǎn)品必定會成為免費呼叫這個新興市場中的倡導者和佼佼者！

CTI論壇編輯