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評(píng)述:Salesforce與Goolge結(jié)盟

2007-05-28 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  Salesforce前不久發(fā)布了對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格,但是據(jù)專(zhuān)業(yè)人士了解,Salesforce的中文版還處在比較初級(jí)的狀況,功能還不能與XToolsCRM相比,從價(jià)格上講,仍然達(dá)不到中國(guó)中小企業(yè)的心理價(jià)位,Salesforce的中國(guó)戰(zhàn)略將仍舊迷茫下去?截怱alesforce模式的中國(guó)公司XToolsCRM(www.crm9.com)并沒(méi)有拷貝Salesforce的產(chǎn)品,中國(guó)特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)使XToolsCRM已經(jīng)擁有近兩千的持續(xù)付費(fèi)企業(yè),在在線(xiàn)租用CRM市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟。
  但是對(duì)于Salesforce與Goolge結(jié)盟戰(zhàn)略,讓Salesforce在中國(guó)的碌碌無(wú)為,顯得無(wú)足輕重了。
  華爾街日?qǐng)?bào)引述“熟悉這個(gè)事情的”消息靈通人士的話(huà)說(shuō),這個(gè)合作關(guān)系將把Google的電子郵件和即時(shí)消息等在線(xiàn)服務(wù)于Salesforce.com的CRM應(yīng)用軟件集成在一起。這個(gè)合作關(guān)系將在未來(lái)幾個(gè)星期內(nèi)宣布。
  分析家看來(lái),Salesforce.com和Google的合作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于電子郵件和即時(shí)通訊,他們的合作可能引發(fā)電子商務(wù)的重大革命!
  從Google的利潤(rùn)來(lái)源來(lái)看,大部分來(lái)自于中小企業(yè)在Google上發(fā)布廣告的點(diǎn)擊付費(fèi),具體就是:Goolgle通過(guò)吸引網(wǎng)民使用他的搜索工具,來(lái)吸引企業(yè)在搜索結(jié)果旁邊做廣告,企業(yè)通過(guò)Goolge得到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注(或銷(xiāo)售機(jī)會(huì)),按照廣告被點(diǎn)擊次數(shù)支付給Google費(fèi)用。
  Goolge擁有大量的企業(yè)客戶(hù),他們習(xí)慣利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)布產(chǎn)品信息,而這批客戶(hù)卻是Salesforce的優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)。假設(shè),使用Salesforce的企業(yè)客戶(hù)可以在Salesforce系統(tǒng)里發(fā)布Google廣告,并通過(guò)Goolge廣告獲得的銷(xiāo)售信息直接進(jìn)入Salesforce在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng),那就是絕對(duì)的完美結(jié)合了。一個(gè)企業(yè)前端通過(guò)google發(fā)布廣告,后端有Salesforce管理商機(jī),兩者無(wú)縫結(jié)合,豈不是絕配嗎?
  Google和Salesforce在技術(shù)上也能夠相互補(bǔ)充,巧合的是,他們都在大力運(yùn)用Ajax的技術(shù)提供在線(xiàn)服務(wù),比如:Google的Gmail中即時(shí)輸入即時(shí)保存等技術(shù),可以大量運(yùn)用在Salesforce這種在線(xiàn)系統(tǒng)中。
  Google和Salesforce成為聯(lián)盟另外一個(gè)原因,他們目前都提供抗衡微軟的類(lèi)似Office在線(xiàn)軟件,這種在線(xiàn)Office的系統(tǒng)號(hào)稱(chēng)將取代微軟的Office。
  從市場(chǎng)上,從技術(shù)上的這種互補(bǔ)或者相同,促使他們結(jié)成聯(lián)盟,絕對(duì)是夫唱婦隨、順利成章之事。
  我們?cè)賮?lái)看看Baidu的狀況:目前Baidu的利潤(rùn)來(lái)源也大部分自于中國(guó)的中小企業(yè),Baidu比Goolge更加直接,Goolge把廣告列在搜索結(jié)果的右邊,而B(niǎo)aidu直接把廣告當(dāng)作搜索結(jié)果列了個(gè)整屏,可能中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了Baidu的這種“直接”,要么很少有網(wǎng)民意識(shí)到,這種行為是不合理的,Baidu沒(méi)有把搜索結(jié)果原始地展現(xiàn)出來(lái)。
  Baidu提供的企業(yè)服務(wù)無(wú)非是為企業(yè)發(fā)布廣告,但這種單一的利潤(rùn)來(lái)源讓Baidu自己都感覺(jué)到岌岌可危,2006年砍掉了大部分渠道代理商,把利潤(rùn)據(jù)為己有,這說(shuō)明Baidu日子也不好,在痛苦地滿(mǎn)足美國(guó)股民對(duì)上市公司貢獻(xiàn)更多利潤(rùn)的要求。對(duì)于Salesforce與Goolge的結(jié)盟,Baidu應(yīng)該想一想如何闖出新的途徑獲取利潤(rùn)。

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